1.立即行动,有行动才有执行
为更好地履行责任,有必要以领导的标准来要求自己。一旦把企业的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把企业的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。
钢铁大王卡内基曾说:“无论在什么地方工作,都不应把自己只当做企业的一名员工,而应该把自己当成企业的领导。”你应该用领导的标准去要求自己,去从事工作。当你看到企业里物品破损或者生产浪费时,你是袖手旁观还是像领导那样去竭力阻止?当你看到企业的市场正在一点点地被对手侵蚀,你是漠不关心,还是像领导那样去积极寻找对策?当你看到你的同事在工作中碰到挫折而心情抑郁时,你是采取事不关己高高挂起的态度,还是像领导那样主动地去给他鼓励?
领导与员工最大的区别就是:领导把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把企业的事情当做领导的事情。在这两种不同心态的驱使下,他们工作的方式不可同日而语。领导,不用说,任何关于企业利益的事情他都会去做,但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情,对于其他事情,他们往往用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。他们往往只是在上班的8小时为公司工作,下班之后就好像与公司没有任何关系。有这种思想的员工,他们在脑海里把企业和自己分得很开,他们没有把自己看成是企业里一个重要的组成部分,这样的员工一定融入不了企业,也永远成不了优秀的员工。
日本的著名企业家井植黄也说:“对于一般的职工,我仅要求他们工作8小时。也就是说,只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说,下班之后跨出企业大门,爱干什么就可以干什么。但是,我又说,如果你只满足于这样的生活,思想上没有想干16个小时或者更多的念头,那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则,你就应当自觉地在上班以外的时间多想想工作,多想想企业。”
所有的领导都一样,他们都不会青睐那些只是每天8小时在企业得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把企业的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的职工任何时候都敢作敢当,而且能够为企业积极地出谋划策。无论你是领导还是员工,如果你真正热爱这个企业的话,你就应该把企业的事情当成自己的事情。
皮尔·卡丹曾说:“工作使我愉快,休息使我烦恼。”一个员工,要是对工作有了皮尔·卡丹大师的这种感情,就会觉得工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广。
微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他也强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本企业的产品时,应该有一种“传教士传道般的狂热!”只有把自己的本职工作当成一门事业来做的人才可能有这种宗教般的热情,而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。
但是,毋庸讳言,在许多企业有不少员工只是将工作当成一门养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。
甚至有很多人认为,我出力,领导出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做企业的老牛,而不是做企业的功臣。他们没有一丝工作的热情,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。如果你真想成为一名优秀的员工,要想在企业有所发展的话,就把企业的事情当做自己的事业来做吧。
2.领先一步,执行结果大不同
对那些总是挑三拣四,对自己的领导、工作、企业这不满意,那不满意的员工;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的员工;对那些不能圆满地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的员工,最好的救治良药就是:端正他的态度,然后坚定地告诉他:记住,这就是你的责任!
既然从事了某一职业、某一岗位,就必须接受它的全部。任何工作的细节,都是这个工作的一部分,而不应仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。
时刻不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,也不要忘记你的使命。因为,一个不能让承担责任成为一种习惯的人,必将被这个激烈竞争的现实社会所淘汰。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯13岁时,开始在他父母的加油站工作,父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查蓄电池、传动带、油量、胶皮管和水箱。法里斯干得很好,顾客常常还会再来。法里斯总是帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
但也有一位老太太不那么好接待,她总是开着她的车来清洗和打蜡,车内的地板凹陷极深,很难打扫。这位老太太极难打交道,每次她都要仔细检查一遍法里斯的工作,然后让法里斯重新打扫,直到清除每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺候她了。这时,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的责任!不管顾客说什么或做什么,你都要记住把这当成你自己的习惯,并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动,法里斯后来说道:“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
对于工作,我们又怎能去懈怠、轻视和践踏它呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己最大的努力,把它做到完美。只要你自己一天不退出工作岗位,也不打算从职场的舞台上消失,你就没有理由不认真对待自己的工作。你需要培养积极承担责任的好习惯,因为这对你的职业生涯有莫大的帮助。
注重生活中的细节
习惯成自然,当责任感成为你的一种习惯时,做事认真负责也就慢慢融入你的生活态度,而不是被人监督着才刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时,他是不会觉得麻烦和累的。其实,每个人在学校教育中,都接受过关于责任感的训练,比如完成老师布置的作业。注意生活中的细节,有助于你养成负责、信守诺言的好习惯。
把负责任作为积极的生活态度
当你已经习惯了别人替你承担责任,那么你将永远亏欠别人,你的腰板也就永远也不会挺直。所以,把承担责任作为一种积极的生活态度是最好的。这样既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。
尤其是当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于你来说,其意义就不仅仅是赚钱那么简单了,也就不会因为企业的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出违背企业利益的事。
把企业兴亡当做自己的责任
一个真正的优秀员工的行为准则是:企业兴亡,我的责任。相反,“旁观者效应”的实质是个人责任心的模糊。在企业里,它的危害更不容小视。一句“这不是我的责任”,可以让你躲过一次麻烦,但也会让你失去一次改善自己品质的机会,在承担责任与推脱的较量中败下阵来。
企业的每个人不仅要做好本职工作,更应该努力多做一点,只要是有益于企业的,就应该全力以赴地去做。因为,那也是有益于自己的事情。
3.今日事今日毕,执行不过夜
一个人所做的工作,就是他人生的部分表现。而一生的职业,就是他志向的表示、理想的所在。所以,了解一个人的职业,在某种程度上就是了解其本人。
如果一个人轻视他自己的职位,而且做得很粗陋,那么他绝不会尊敬自己。如果一个人认为他的岗位辛苦、烦闷,那么他的工作绝不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的职位,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!常常抱怨工作的人,终其一生,绝不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。
工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的职位就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度,和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他绝不会作出伟大的成就。
不论做何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时,如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得劳苦。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么即使在最平庸的职业中,也能增加他的威望和财富。
不管你的职务看起来是怎样的卑微,你都应当付之以艺术家的精神,应当有十二分的热忱。要懂得,凡是应当做而又必须做的事情,总能找出事情的乐趣,这是我们对于职务应抱的态度。有了这种态度,无论处在什么岗位,都能有很好的成效。
4.运用执行的80/20法则
责任意识会让每一个员工表现得更加卓越,但是很多人不清楚这一点,他们只看到责任带给人的沉重的包袱,因此他们放弃承担责任的义务,选择了逃避。
责任有它的负面效应,你可能因此而失去很多荣誉,也可能因此而功败垂成。但是逃避责任是一枚毒果,甚至能让人丧失做好最基本工作的能力。逃避责任的人做不好自己的本职工作,因为他做什么都是小心翼翼,唯恐出了问题需要自己承担责任,因此就毫无创造力可言。
任何时候,不逃避责任对自己、对企业、对国家、对社会都不可或缺。有了严格的要求,才会纠正自身的一些缺点,才会在工作上有所突破,才会受到领导的赏识。一个士兵要成为一个好军人,就必须遵纪守法,有自尊心,为他的部队和国家感到自豪,对于他的战友和上级有高度的责任、义务感,对于自己表现出的能力有自信。同样,这样的要求,对企业的员工也非常适用。
作为一名员工,逃避责任就会破坏企业利益。员工有责任维护企业的利益和形象,因为员工就是企业代言人,员工的形象在某种程度上就代表了企业的形象。如果一个企业的员工有不负责任的形象,那么整个企业给人的感觉也是不负责任的,这样的企业在社会上很难立足。
逃避责任还会让自己陷入孤立中。谁都会在工作上有一些失误,关键是你的态度。如果抱着“千错万错都是别人的错”的态度,只会一味地抱怨别人,不从自己的身上找缺点,就会引起同事的不满,下次合作的时候不会很融洽。工作中一个人一旦被孤立起来,找不到志同道合的合作者,你就离辞职不远了。很多有远见的人懂得在恰当的时机勇于承认错误,愿意承担责任,这样的人会博得同事的同情、理解甚至尊敬,拥有良好的人际关系,下一次做事的时候就不会身陷孤立。
逃避责任的人永远都不会受到人们的尊重。有一个年轻编辑颇有才华,但是工作散漫,缺乏责任感。一次报社急着要发稿,他却不紧不慢,影响了报纸的出报时间。报社追究责任,他却为自己找了一大堆的借口,企图让报社来承担损失。于是所有的人都对这个有才华的人充满了鄙视,他们群起而攻之,最后这个年轻人不得不承担责任。这种人永远不会得到尊重和提升,人们宁愿尊敬那些能力中等但尽职尽责的人。
不论你的工资多么低,不论你的领导多么不器重你,只要你在工作中不逃避责任,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作成就感到骄傲和自豪,也会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就变成很有意义的事情。
然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多逃避责任和寻找借口的人。他们不仅缺乏神圣的使命感,而且缺少敬业精神。
勇于承担责任不仅体现了一个人的职业道德,更体现了一个人的社会道德观和个人品质。如果一个人总是逃避责任,那么最终受害的只能是他自己,到时候再想挽救就来不及了。