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第20章 衣着形象也是一种语言

衣着是信息的一部分,人们对衣着会有自己各种各样的判断。我们应该知道为什么在店铺里穿着好的人会比穿着简陋的人得到更好的服务。

东方有句话叫做“人不可貌相”,说的是我们不能以貌取人。但是,我们不难发现,人们虽然知道这个道理,但在与人交往的时候,往往还是最先从一个人的外貌去作判断,揣测这个人是什么样的。尽管这种方法十分片面、很不科学,但是却形成了一种社会现象。因为我们在与人交往时,给我们直接的、真实的感觉的就是一个人的形象。至于他的内在,比如涵养和性格,都只能经过较长时间的观察才能得出。

具体说来,形象是说话者文化素养和情趣的反映,它微妙地作用于人的脑海,完成了语言难以完成的效果。如果你注意你的形象,争取在第一时间给人好的印象,那么这将有助于你得到别人的认同。比如说,你给人一种诚恳的感觉的话,别人可能对你产生一种信赖感,从而也相信你所说的话。

你可能非常相信你的老师所说的话,也更加容易被一个你仰慕已久的专家所打动。如果对方是一位总统的话,你可能毫不犹豫地认为他所说的话是对的,这在很大程度上是因为对方在你心目中的形象十分可信。假设你在街上邂逅一个陌生人向你推销商品,如果对方衣冠不整、口齿不清,你多半会认为他卖的是伪劣产品;而如果对方衣冠楚楚、谈吐不凡,你很有可能相信他介绍的产品的优点是真的,从而把它买下。

另外,社会学家发现,我们往往在7~20秒内就对别人进行了判断,这就是对方在我们心目中留下的印象。而这种在极短时间内形成的印象,日后也很难改变,甚至可以延续一辈子。这就是我们为什么本能地喜欢或讨厌一些人的原因。

衣着是信息的一部分,人们对衣着会有自己各种各样的判断。我们应该知道为什么在店铺里穿着好的人会比穿着简陋的人得到更好的服务。一个娱乐节目的主持人,如果他穿着一套笔挺的西装的话,可能会显得比较尴尬;而一个政府发言人,如果他穿着一套休闲服装的话,人们可能不大相信他所说的话,甚至可能以为他是冒牌的。至少你也应该做到让人看起来顺眼,而不是相反。

如果需要更高一点的要求,那就是:衣着应该支持你的观点,而不是转移它。对说话人而言,更重要的一点就是看起来可信——如果你穿着合适的话。比如我前面所说的那个少女,她的穿著看起来确实顺眼,但是如果仔细讲起来,与她的身份是不匹配的。确实,在那样高级的宴会上,应该穿着正式,但是也不至于要求每个人都珠光宝气,而是应该跟个人的气质、个性和年龄相符合。如果那个少女穿得相对简单、青春一些的话,就会让人对她的印象好起来——前提是她不拉长她的脸。

一个人的穿著打扮,包括服饰的颜色、式样、档次和搭配,以及饰物的裁剪,都与他的性格爱好、文化修养、生活习惯有关系。心理学家发现:一个注重穿着打扮的人,他的责任心和可信度会比较高。

你在穿着方面应该注意以下的问题:

装束要适度。你要让对方注意的是你的讲话,而不是你吸引人的衣服。

要擦亮你的皮鞋。你在台上的时候应该更加注意这一点。

穿着要舒适。不要让领带勒紧你的脖子,这会让你看起来很费劲。

不要把你的衣服口袋塞满。这会让你看起来像是刚从杂货店出来。

不要让你的铅笔等物品从衬衫口袋或西服口袋里面露出来。这会让你看起来很令人讨厌。

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