一个公司、一个企业，如果要长期稳定地发展，就必须要有一个稳定的人才群体。可以想象，如果千里马是请过来了，但是只跑了一天便走了，那么其效果也是微乎其微的，古人云：“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。”如何让人才长时间地为你服务呢？这就是管理艺术的问题。
在自我意识越来越觉醒的今天，权威性或强制性的领导越来越不受欢迎，在事实上也愈来愈成为不可能。所以领导必须进行情感投入，用真情打动下属的心，通过攻心来达到忠心。
领导如何用真情去打动下属的心呢？
首先，要情出自“真心”。情应该是发自内心的。不管你是面善的领导还是脸色难看的领导，如果你能够从内心深处去尊敬每一个人，你就能够拥有一种谦逊的胸怀，你就能够发白内心地和蔼待人，你自然就会看到员工的长处，认可他们为公司所做出的贡献，相信他们的潜力，以一颗宽容慈爱之心对待他们。平常时刻，领导脸色柔和，给人以春风沐浴般的温暖，员工自然心领神会，愉快地工作，公司上下都和和气气，真可谓“和气生财”。领导尊敬下属，注意说话的语气，从不大声喊叫、呵斥，说话友善，平易近人，对他们的态度十分亲近。下属自然也就愿意靠近你，接受你，信赖你，进而把你的事业当成他们自己的事业。你还要记住下属的名字，不要忘了跟对方打招呼，对方以善意的态度与你打招呼时，你一定要回应对方。尽管你很忙、很烦，要知道你的一声招呼会使你的下属舒心愉快，尽心尽力地为公司工作一整天。如此保持下去，你们的关系会越来越近，你的工作也会非常顺畅。这要归功于领导“真情”的效用。如果下属看到笑容满面的领导有一颗狡诈的心时，就会对虚伪的笑容十分反感、厌恶。
其次，要接纳你的部下，关照他们、帮助他们、称赞他们。如果你的部下在你手下工作两年了，你们很少接触，你对他们的事一无所知，你怎么会用真情打动他们呢？但是，如果你换一种方法，和他们聊聊天，请他们吃顿饭，多征求他们的意见，对一些好的建议及时称赞，在工作上给予一定的帮助，经常找个理由聚一聚，即使他们有一颗顽固禁闭的心，也会向你打开。
第三，他们困难的时候，伸手帮他们一把。你的下属有时会遇到生活中的烦恼、工作中的难题，这个时候，你要积极地表现出愿意帮忙的态度，鼎力相助。对这些事，他们会终身难忘、心存感激，并为你效力的。
智慧箴言：
真情是打动下属和激励下属的一柄利器，它能使下属产生报恩的心理 ，由此必然会尽心尽力了。
