子贡问孔子：“人应该如何为官呢？”孔子回答说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”意思是说水太干净，鱼儿不能生活，对人的要求太高就不会有朋友了。领导用人也是如此，员工犯了错，一定不要一味地去指责，得饶人处且饶人。
对于别人的优点和长处，我们常常很容易就能接纳，但是对于别人的短处、缺点与错误，我们常常难以容忍。尤其是当员工犯了错，大多数领导都会予以指责。指责的结果会怎样呢？大多时候，指责就像我们养的家鸽，无论你把它放飞到哪里，它终是还会回来的。因为，我们所要矫正及谴责的人，都会为他自己辩护，并反过来谴责我们。
宽宏大量是现代管理者必须具备的品质。没有人不会犯错误，员工一旦出现错误，只要员工能正视错误，正视失败，乐于接受教训，就要宽容。宽容容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识就会大大增强。如果一味地去指责，反倒会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。
汉斯·希尔也是一位著名的心理学家，他说：“太多的证据显示，我们都不喜欢受人指责。许多事实证明：因批评引起的愤恨，常常会使员工情绪低落、做事没有精神，而对于应该改进的状况，却一点作用也不起。所以，当你要指责员工的时候，不如用宽容来代替。
春秋时期，楚庄王在一次平定叛乱后大宴群臣，席间丝竹声响，轻歌曼舞，美酒佳肴，觥筹交错，直到黄昏仍未尽兴。楚王乃命点烛夜宴，还特别叫自己的爱妃向文臣武将们敬酒。
忽然一阵疾风吹过，筵席上的蜡烛都熄灭了。一位官员斗胆调戏了楚庄王的爱妃，拉扯中，妃子情急之中扯下了那人帽子上的缨带。并回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛后查看众人的帽缨，以便找出刚才无礼之人。
楚庄王听完，却传令不要点燃蜡烛，而是大声说：“寡人今日设宴，与诸位务要尽欢而散。现请诸位都去掉帽缨，以便更加尽兴地饮酒。”
听楚庄王这样一说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。
席散回宫，爱妃怪楚庄王不给她出气，楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大煞风景？”
这就是历史上著名的“绝缨宴”。
7年后，楚庄王伐郑。一名战将主动率领部下先行开路。这员战将所到之处拼力杀战，大败敌军，直杀到郑国国都之前。
战后楚庄王论功行赏，才知其名叫唐狡。他表示不要赏赐，坦承7年前宴会上非礼之人就是自己，今日此举全为报7年前不究之恩。
英国诗人济慈说：“每个人都有缺点，在他最薄弱的方面，每个人都能被切割捣碎。”员工也是平凡的人，都有弱点与缺陷，也都可能犯下这样那样的错误。人无完人，金无足赤，水至清则无鱼，作为管理者要有宽容的心态和素质，能容忍员工的缺点和错误。
拿破仑曾率领部队宿营在一个小镇，这个小镇盛产葡萄，当天夜里，一个士兵感到口渴，一时找不到水，就悄悄地来到葡萄架下偷吃了一串葡萄。
第二天一大早，葡萄园园主发现地上的葡萄皮，立刻判断是来此宿营的当兵的偷吃了葡萄，他找到拿破仑很生气地说：“你手下人偷吃了我的葡萄，必须查出来是谁干的！”
拿破仑向葡萄园园主道了歉，并赔了钱，才让葡萄园园主停止了发火。拿破仑为此非常气愤，但是他告诉自己要忍住，因为眼下正是用人之际，处罚一个人是小事，影响到全军士兵的士气是大事。况且，长年累月的战争，士兵们吃尽了苦头，看见诱人的葡萄能不流口水吗？
这样想了一会儿，拿破仑决定放弃查办偷吃葡萄者的决定，但是又不能就这样不动声色地让这件事过去，毕竟偷吃葡萄是不对的。于是，他在早操的训话时，顺口说了一句：“有人因为口太渴，没有经上司批准，也没有跟葡萄园园主打声招呼，就吃了人家的葡萄，这是不对的，有失军纪。不过我已经向葡萄园园主赔礼道歉，他也原谅了，这件事也就不再追究了。我希望像这类擅自拿老百姓东西的行为不要在我的部队中再次发生。”说罢他宣布早操集训结束。
当天中午，向拿破仑告状的葡萄园园主竟拎着满满一篮子葡萄来了，他向战士们说你们有这样一位长官真是荣幸，他爱护你们像爱护自己的子女一样。拿破仑掏钱给他，葡萄园园主不肯收，拿破仑告诉他：“我的部队从来不会无偿收人家东西，这是军规，请你不要让我们破坏这军规，好吗？”
葡萄园园主就问：“那么，你为什么不处罚那个偷吃了葡萄的士兵呢？”
拿破仑回答道：“眼下正是士兵出生入死的时候，他们的表现一直很优秀，如果拿一点小事去衡量一个人的功过对错，那就未免有些小题大做了。”
当时，在场的士兵们无不大受感动，那位偷了葡萄的士兵勇敢地站出来，他向拿破仑行了一个军礼，说：“葡萄是我因为找不到水喝，一时丧失意志而偷吃的，请处罚我吧！”
但是拿破仑没有处罚他，而是拍了拍士兵的肩膀，说：“这一回，我能谅解你，但以后要加强自我约束。”
那位士兵对拿破仑的宽恕感激不尽，后来跟随拿破仑转战南北，每次战斗他都勇敢顽强，冲锋在前，立下了赫赫战功。
所有的人都会犯错误，因为这是生活的一部分。成功的领导者能够用一颗宽容的心去对待员工，这种领导者将受到别人的羡慕、尊敬和信任，这种领导人也是职业经理人学习的楷模。
相反地，如果一个领导者，老是挑剔员工的毛病，就会极大地削弱他们的工作热情，甚至会使他们产生反感，这样就会影响他们的积极性、主动性和创造性，以及在工作中的发挥，从而对企业发展产生不利的影响。
成功人士中的佼佼者希尔顿在选拔和使用人才方面做的就很好，他对每个人都很信任，放手让他们在职务范围中发挥聪明才智，大胆负责地去工作。如果他们犯了错误，他常常单独把他们叫到办公室，先鼓励一番，告诉他们：“当年我在工作中犯过更大的错误，你这点小错误算不了什么，凡是干工作的人都难免会出错。”然后再客观地帮助他们分析错误的原因，并一同研究解决的办法。
希尔顿之所以对员工犯错误采取宽容的态度，是因为他认为，只要企业的高层领导，特别是总经理和董事长的决策大体上正确，员工犯些小错误不会影响大局。如果一味地指责，反倒会打击一部分人的积极性，从根本上动摇企业的根基。希尔顿的处事原则，是使全部的管理人员都愿意为他奔波效命，对工作兢兢业业，认真负责，这也许就是他成功的一个秘诀。
的确，批评是一种危险的导火索，一种能使自尊的火药库瞬间发生爆炸的导火索，这种爆炸有时足以致人于死地。英国著名小说家托马斯·哈代曾因受到尖锐的批评而放弃写作，另一位英国诗人托马斯·查特敦年轻的时候并不世故，但后来却变得富有外交手腕，善于处世，因而，成了美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不批评人，我只夸奖人。”
管理者要知道，自己的员工不是圣人，就是圣人也不可能一辈子都不犯错。所以，如果别人因为一时失误酿成大错，你指责他自然是理所当然，可是这样做，对他造成的严重后果又有什么用呢？根本就是无济于事，甚至还会使你们的关系僵化，与其枉费心力的指责还不如宽恕吧。
智慧箴言：
人非圣贤，孰能无过。世上没有不犯错误的人，员工一旦出现错误，只要能正视错误，正视失败，乐于接受教训，管理者就应当宽容。宽容容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识也会大大增强。
