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第20章 主动服从:不要动不动就说“不”

当手边的工作堆得像山一样高的时候,难免会让人喘不过气来。若不是碰到特殊状况,就是老板认为你还做得来。能力不佳的人是不会有一大堆工作可做的。

因此,即使你被工作压得喘不过气来,你仍然必须好好地自我调适。如果你一面对繁杂的工作就摇头叹息或大发牢骚,那你可就无法出人头地了。

即使面对堆积如山的工作,你仍要一件一件地耐心处理,在翻过重重高山峻岭之后,总有拨云见日的一天。只要能够渡过这个关卡,你的实力就会受到肯定。更能够受到老板的信任。

当老板交代工作给你的时候,千万不可说:“做不到!”或是“这太难了!”

你这么回答很容易就会让老板认为你是个“没有能力的人”、“缺乏工作热忱的人”、“毫无韧性的人”。

况且,一旦你有了第一次拒绝老板的经验,第二次也会蛮不在乎地拒绝。然后这就变成了你的习惯,这才是一件很可怕的事。

在业务员的销售技巧上有一招:从一开始就让顾客回答“是”,在他回答几个肯定的问题之后,再提出购买要求比较容易成功。

和这个道理一样,当你一开始说“做不到”或“不行”的时候,你就已经陷入了否定自己的漩涡,然后你会拒绝任何的工作机会而成为一个消极的人。

所以,你必须努力地做个绝不说“不”的人。当他人都认为你是个“不会拒绝工作的人”时,你就是个有金字招牌的积极上班族。

然而,人的能力终究是有限的。当老板要求你在一定的期限内完成某项工作,而你根本就做不到的时候,那该如何是好?

你可千万不要回答:“不行!”

你可以告诉老板:“晚两天完成可以吗?我一定会努力做的。”

当老板询问:“这件事你一个人做会不会有困难呢?”

你可以回答:“如果有一名助手的话,可以提早完成。”

至少“不”字不是从你口中说出来的,这一点就可以让老板对你另眼看待,认为你是一个积极的工作者。

但是,你可不能因此而轻易地答应任何事,要根据具体情况灵活掌握。

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