从心理学的角度分析,人们为了达到内心的平衡,追求配套是对的。例如,从商业的角度来看,如果一个商业投资者,想要重新从事一种行业,做一个新的领域,需要一些人力和资金的投入,就要像在做一个新的品牌一样考虑到配套效应。因为想用以前的旧设施闯新领域的大门是很难的!
在现代职场上,个人的发展也同样如此,很多行为也是配套的。例如一个销售人员,经常需要约见客户,和顾客一起吃饭、喝茶,谈生意,在当月向公司报销费用的时候,一个精明的老板可能不会因为你报销的金额不足一百元而欣慰。他反而会觉得很吃惊,因为这和销售的行为是不配套的。如果我们是老板,让我们这样想象一下,难道一个月,这名销售人员只约了一名客户,而且是吃了一餐简单的自助餐,就算谈了业务和投入了工作?其余的时间,他都用来做什么了?难道在写工作经验总结和工作心得吗?
这是国内一家著名金融公司举行的董事会议,参加的董事共有10名,这些资深董事围坐在椭圆形的会议桌前激烈地讨论着决策,大家各自说着自己充分的理由。
可是出现了这样的一个的现象。那就是有9名董事都带了记录簿和签字笔,而只有一个董事,他不但带了纸笔,而且在他的面前,还堆满了一迭迭的文件资料,经大家目测,这些档每一迭几乎都厚达10厘米。
这次董事会讨论的主题是公司未来发展方针的变更和重新定位,所有的董事都有各自的想法,当意见相左的时候,就互相争论,大家都觉得自己是正确的。虽然大家讨论了很长时间,但还是难以达成共识。
就在这混乱当中,那位携带了大量文件数据,却一直保持沉默的董事站了起来,所有正在发言的董事看到后,都不约而同地以充满敬畏的目光,向那堆文件资料行注目礼。于是,董事会主席遂请那名似乎是有备而来的董事说几句话。
这位董事站起来,随手拿起最上面的一迭数据,简要地说了几句话,便又坐了下来。之后,经过一番简短的讨论,其余的9名董事均认为那位最后发言的董事虽然语言简短,但是道理深刻,而且蕴涵着远见,就一致同意他的意见,纷乱而冗长的争论遂告结束。
散会之后,董事会主席赶忙过来与这位一锤定音的董事握手,感谢他所提的宝贵意见,同时也对其为收集资料所下的工夫表示敬意。
说到文件,这位董事露出吃惊的表情,说:“搜集文件?这些档是另一件事情的档,因为早上出来的时候,秘书让我过目,而我正打算开完会就出国办点事,于是顺便把它们也带到了会场。”
董事会主席非常吃惊,于是说:“可是,您手上拿的那一堆文件上的资料是怎么回事呢?”
这位董事还是很平静地说:“那不过是刚才边听各位发言边随手记下的摘要。老实说,对这一次的会议,我事前根本就没做什么准备。只是根据自己的经验作了短时间的思考,谈了一下个人的想法而已。”
其实在工作上,很多时候也是这样的。如果你是一名女销售人员,当你约一位非常重要的客户去吃西餐的时候,你的语气、情绪、技术层面的东西都控制得非常好,而且,客户也有购买的需求和欲望,可是那位客户就偏偏不想和你一起吃午饭,是怎么回事?殊不知,一切的一切,本应该与女销售人员的工作有关,可她偏偏在配套装备中,存在让客户厌烦的因素,或装束、或业务水平、或其他别的什么。
心理学点拨
很多时候,人们都会迷茫于为什么自己的态度很好,方法也对,而且也具备了丰富的经验,但是却遭到别人的拒绝。你不知道的是,生活毕竟不是电视剧,职场有职场的规则和玩法、想做职场达人,就要配好“行头”。也许,和一个高雅西餐厅不搭配的,正是你的服装和素颜!