拒绝别人本不是一件容易的事情，拒绝上司则更是要担风险的。但温特？桑德曾经说过：“不会拒绝的人，就会被成功拒绝。”也就是说，作为一个员工，在某些情况下必须勇敢地向上司说“不”。说“不”是需要讲技巧的，如果拒绝得太过直截了当，则会达不到效果。最好的方式是以迂为直，先设问，用问话一步一步地引导上司认同你的观点。
龚万帅20岁出头，在一家广告公司负责广告创意的工作。一天，他将一个多次修改后的新产品广告文案提交给经理。经理拿着文案草草地过目了一遍，语气随意地说：“你这个创意没有新意，而且表现手法太过直白，我认为把它做得含蓄一点就上档次了，你再重新修改修改吧。”
龚万帅知道经理并没有认真看自己的文案，也并不理解自己的用意，但直接反驳经理又不合适，于是他问：“经理，我想请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么。”经理回答说：“让消费者了解新产品。”龚万帅穷追不舍：“那么，怎么才能让消费者通过广告了解到新产品更多的信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。
龚万帅知道机会来了，连忙说：“经理，我们的新产品目前在市面上还没出现过，对于一无所知的消费者，我觉得如果用含蓄的表现手法会让他们了解得不够全面，甚至是看不明白。我认为这个产品用直接的广告表现手法最好，因为这样能让消费者迅速了解到新产品的特性，印象也更为深刻。不用担心广告不够吸引人，因为我们这个产品本身就是个很好的卖点。”
见经理认真地听着，龚万帅接着说道：“当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正，而如果您认为用艺术性的表现手法好的话我会拿回去再做一遍。”
经理见龚万帅如此尊重自己，而且小伙子的想法的确有可取之处，于是显得非常高兴，当即对龚万帅大加赞赏。从此以后，经理对这位初出茅庐的小伙子另眼相看了，准备重点培养他。两年后，龚万帅在经理的提拔下成了部门负责人。另一种情况就是，当上司叫你做一件事的时候，你往往不会去拒绝而是马上答应去做。即使这件事不属于你的职责范围，或超出了你的负荷。这种做法其实也是欠妥当的。不顾自己能力和现实承接下来的任务，有时会成为你自找的枷锁和危险。如果你只是为了一时逞能，即使明知没有把握做到的事也接下来，一旦失败，上司往往也不会考虑到你当初的热忱，而只会以失败的结果对你进行评价。到时，不仅你为完成这件事情所做出的种种努力会付之东流，上司也会把失败的原因归结到你头上，更会产生你对工作不负责任、只知道逞能的印象。那样的话，你可真是自讨苦吃。早知如此，何必当初？
量力而为是我们应当遵循的原则。自己感到难以完成的事，只因上司的委托而接下来，就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事，如果自觉做不到，你也应很明确地向他说明情况，取得上司的谅解。一旦你碍于面子承接下来，却无法做好，反而会打乱上司的计划，影响整个公司的运作。
应该找一种既能让自己脱身又可避免上司尴尬的方法去拒绝。当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时，你可以主动请求上司帮你定出先后次序。当然，你的真实用意只是在向上司表明你的难处。例如：“我现在有六个大型计划，八个小项目，我应该最先处理哪个呢？”明理的上司自然会懂得你的言外之意，也能体会你的认真谨慎，自然会把你的工作分派给其他人来做，给你减轻负担。
心理学点拨
上司的要求不是不可以拒绝，而是要有技巧地拒绝。在保证上司尊严和权威的前提下，以一种合理的、有效的方式委婉地拒绝，是可以得到上司的理解的。
