美国一位著名的心理学家通过多年的研究证实，表情在人际交流过程中具有不可忽视的力量。他指出：一个信息的传达=7%的语言+38%的语音+55%的表情。作为一个普通人，你也许深深认识到了语言的力量，可是却忽略了你的表情正在无形中传达着有声的语言。
如果一个人嘴里说着“不生气”，可是脸上的表情却是一脸怒相，你会相信你听到的还是你看到的呢？如果是后者，无疑你的潜意识里相信了表情的力量。仔细想想，你曾经有没有让自己的面部表情出卖自己的内心呢？
梦晨是个人见人爱的可爱女孩，脸上总是洋溢着笑容。高三的学习压力总是很难排解，但是梦晨却好像永远没有烦恼。有的同学会问她：“你怎么好像永远没有烦恼呢？”“我心态好啊。”梦晨的回答总是让人感觉甜甜的。“那你的父母都不给你压力吗？”“他们偶尔也会唠唠叨叨啊，不过都被我‘消化’掉了，如果烦恼对于事情没有帮助，我就决定放弃烦恼，让自己快乐一点啊。再说，你们不是都很喜欢我脸上的笑容吗，呵呵。”
孙小月是个感性的女孩，在压力异常大的高中生活里，她经常会因为一次成绩的不理想而难过上好几天。“我讨厌这样的自己”，孙小月说，“我希望自己能像其他人一样‘冷静’、‘成熟’，让别人不能从我的脸上看出我内心的想法。也许什么时候我学会了掩饰自己内心的真实想法，让别人从我的表情上无法读懂我，我就变得成熟了。”
毫无疑问，你的表情透露出你的想法，因此会有人讨厌自己面部表情的“丰富”，但是我们何不聪明一点？倒过来想一想，也许我们可以试着练习几种表情来帮助我们表达内心的积极想法，让我们的有声语言和无声语言很好地结合起来。
□跟我学礼仪
说到传情达意，最丰富的莫过于人体的面部表情。面部表情常常成为一个人内在情绪的外在表现，因此“察言观色”才会派上用场。
眼睛被称为心灵的窗户，它在让我们看到丰富多彩的世界时，也在无声无息地传达着我们内心的情感。所以，我们要学会用我们的眼睛来传达我们的思想和情感。你知道吗？注视对方的角度、时间的长短、注视目光的变化等等都在向对方传达着你的内心。举个例子来说，如果你长时间地盯着一个陌生人看，对方往往会从你的目光中感受到敌意、探索，因此就会对你加强防备。
另外，眉毛与眼睛的搭配无疑让你的表情更加丰富，“眉目传情”、“眉开眼笑”、“喜上眉梢”、“愁眉苦脸”以及“横眉冷对”等这些词汇无一不说明了眉毛在传情达意中的重要辅助作用。你是否听过这样的对白呢？“你每次撒谎的时候左边的眉毛总是会轻轻地挑高一点。”“是吗？我怎么从来都不知道呢。”看来，一个细心的人总能通过你的眼睛或者眉毛看出点什么。
虽然面部表情中总是不可避免地存在着一些先天的因素，但是一个人的后天气质、风度等也都会写在他的脸上，而这些同样受一个人的文化修养和素质内涵的影响。
礼仪箴言
不管你能不能将自己的面部表情控制自如，你都应该首先认识到面部表情所具有的无穷力量。学会更好地察言观色或者更好地运用自己的表情，都是你将来在人际交往中最有利的武器之一。一个能够控制自我的人也必然是一个有修养、有素质的人，这一点没有人会怀疑。
