古人云：“善言者，必善问。”问话，是打开对方话匣子的最好办法。比如我们正在谈话，突然有人向我们走过来，非常有礼貌地问：“对不起，请问现在几点了？”我们被要求回答。在这种情况下，我们不可能继续谈话，必须先回答这个问题。这种现象的根源是我们所处的社会以及我们被培养的方式决定着我们的自觉反应。我们被教育要有礼貌，如果别人问话你不回答，就显得没教养，不尊重别人。
比如说，在火车上你想与邻座搭话，就大大方地问：“请问下一站到哪？”或者看到他手上拿着本杂志，也可以借此引出话题。只要打开局面，你的旅途就不用发愁孤独啦！
问话还表示虚心，表示谦逊，同时也表示尊重对方。事实上，人们都希望回答那些显得他有知识的问题，能够吸引别人注意，显得比别人高明。因此，人们几乎会回答所有他人当面提出的问题，就算有些问题不知道答案，也会在心中想一想。正是如此，问题成为了有力的“寻找话题”的工具。
一些人常抱怨他们在谈话中不能保持生动的谈话。事实上道理很简单——提出一些使谈话得以继续进行的话题，如果你只说“这真是好天气，不是吗？”别人可能就以“喔！是吗？”谈话结束了。
其实，关于天气我们可以制造出许多有趣的话题，只是我们没有用心而已！总之，当你发现很难吸引对方打开话匣子的时候，试着用下列问句作为你谈话的引子：
——为什么会这样……
——你认为怎么会……
——依你的见解是……
——你如何来处理……
——你怎么来解释……
——你能举一个例子吗？
还可以利用媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚书，可问：“这是什么书啊？这么厚，你一定十分用功！”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物引发他表露自我的心情，交谈就会顺利进行。
在交际场合使用问话，最要紧的是语气温和、态度谦恭。“替我把信寄了吧？”就远不如“是否帮我寄了这封信？”较使得人听了舒服。与其问“你很讨厌他吗？”或“你很喜欢他吗？”不如问“你对他的印象怎样？”但有些却不妨先装成有成见。对一个看来有四十岁的人间：“你今年有三十岁了吧？”比较问“你今年尊庚？”要好得多。
由此看来，问话事小，技巧却很难。
问话的方法多种多样，收效自有高低的分别。高明的问法使人心中喜悦，而愚蠢的间话则只有引起对方失笑甚至反感。
打工妹燕子找到了一份在饭店做服务员的工作，却只上了一天班就被老板辞退了。其实她的条件并不是很差，也没有做错什么事，只是不小心问了一句不该问的话。
那天，燕子刚一上班，店里就进来了三位客人，她随即拿了菜单，去让客人点餐。第一位客人点的是糖醋里脊，第二位客人点的是宫保鸡丁，第三位客人点的是京酱肉丝，但是，他特别强调要用干净一点的杯子倒啤酒。
很快，燕子将这三位客人所点的菜，用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道：“你们谁要用干净一点的杯子盛酒”就凭燕子的这一句问话，老板当然会毫不客气地向她下辞退令，因为她的问话很使老板脸上无光。
“这水果新鲜吗？”你是否曾经向一个售卖水果的店家问过类似的话，而且问过多次吗？其实，这是一种不聪明的问话。这种问话，你得不到真实的回答，还会使对方觉得好笑。你跑到酒馆里点菜时，问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”这问话是浪费的，因为他一定会说好，除非你是一个熟客人，如果你用另一种方法：“今天有什么好的海鲜？”那么效果就完全不同，你可以吃到新鲜的海鲜。“今天的石斑鱼好不好？”和“今天有什么好的海鲜？”两种问话，引起心理上的反应是完全不同的。前者你所问的不过是一样东西，只有好或不好的两个答案。为顾全店家招牌，他不能说不好，并且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定，则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你，即使今天的石斑鱼并不很好。你所问的只是石斑鱼，似乎心目中除了石斑鱼不爱吃别样。那么服务员觉得对你说好是他的责任。结果，吃亏的是你，他不过说说，吃下去真的好不好，他并无多大责任，如上面所说，好坏没有一定标准的。至于你开始便问：今天有什么好的海鲜，表示胸无成见，不管什么海鲜，只要好便行“这问话的定义很广泛，它不是今天的海鲜好不好？却是今天有什么好的海鲜，答者甚至可以说，”今天没有什么好的海鲜，但今天鸡又肥又嫩，值得一试。所以他答的范围是可以很大的。
俗话说：一把钥匙开一把锁。同样，提问也应见什么人发什么问。
首先，人有男女老幼之分，该由老人回答的问题，向年轻人提出就不合适；该向男性提出的问题，也不能叫女性来回答。
其次，每个人都有自己独立的性格色彩。有人性格外向、热情直率，对任何问题几乎都能谈笑风生，畅所欲言；有人寡言好思，情绪不外露，但态度比较严肃；也有人讷于言辩、孤僻自卑，对任何问题都敏感，甚至有点神经质。对性格外向的人尽管什么问题都可以提，但必须注意问得明白，不要把问题提得不着边际，否则很容易使谈话“走题”；对寡言好思的人，要开门见山，简洁明了，提问要富有逻辑性，尽量提那种“连锁式”问题，“你为什么会这样呢？”“后来呢？”等等，这样可以促使他源源不断、步步深入地谈下去；对那种敏感而又讷于言辞的人，要善于引导，不宜开始就提冗长、棘手的问题，通常以他喜欢的话题，由浅入深地据实发问，让对方在轻松、自然的气氛中，把思想深处的东西和盘托出。
