根据“儿童保护之家”过去的经验，我们发现最难处理的暴力事件是，教职员羞辱、辱骂孩子。假如你发现孩子所受到的暴力是这种情形。你应该：
1.如果可能，你应当马上和老师洽谈，并且表达你的关心。有时，孩子有可能误解老师的话语或行为，而这种事可以很快被理清，不需小题大作。
2.然而，一旦认为情况相当严重，同时也无法跟当事人交谈，那么你必须同教导主任解释所发生的事。某些学校甚至还规定，你必须先跟主任级的教职员谈过后，才能跟老师约时间面谈。
3.将事件的内容以及它如何影响孩子，写成书面报告。发生的原因，可能是这名老师疏忽了自己对学生的言语或行为。或者是他和孩童相处的方法不适合你的小孩（或任何其他小孩）。如果是前者，那么“暴力”事件会很快停止，但假使是后者，这名教职员应该接受咨询，并且学习积极的应对方法。
4.如果可能，找出是否有其他孩童也遭到侵害。跟他们的父母联系，并且请求他们支持你。
5.倘若暴力事件仍持续发生，必须和警方联系，并遵照之前提过的种种步骤。记得，要记录每个步骤的发展过程，以及如果觉得有必要的话，带第三者一起参加会议，以作为证人。
6.最糟糕的情况是这些方法都无效，就该帮孩子换所学校了。任何纵容暴行的学校都不是教养孩子的好场所，特别是教职员一点都不介意这回事时。我敢打赌那些会施暴于孩童的教职员小时候一定也是施暴者，但一直未被纠正过，因此现在他们仍沿用过去的恶习。
当我们谈论如何与学校合作时，有件值得庆幸的事：有越来越多学校都以严肃且有效率的方法来处理暴力事件。然而，如果你的运气真的很差，孩子就读的是那些会纵容暴力的学校之一，你可能要试尽各个方法以改进现状，或是为孩子另外寻觅一个好学校。在你寻找好学校过程当中，记得要问学校教导主任这些问题：
1.要求给予一份学校反暴力政策的复印件。它应该是随时可得，并相当清楚。
2.如果他们发现某个孩子遭到暴力，他们会如何应对。
3.是否可观察孩子们在运动场和餐厅里的互动情形、仔细看看教职员督导的过程。
4.你是否可以跟一位家长谈话，他的孩子的年纪与你的孩子一样。
5.你的孩子是否可以参观学校，训导主任可否安排一位孩子做他的向导或者只是跟他交谈。这点会让孩子比较安心。
在和教职员碰面的时候，你要观察他们彼此间的互动关系，他们是否相处愉快和对现状感到相当满意？而孩子们的行为优良吗？他们是否充满自信，以及对待其他小孩也很和善？当然，要你在短时间里对整间学校做全面通盘的观察不太可能，你可以在孩子转学前尽可能做好万全的考核和准备，以免让孩子掉入另一个火坑。通常来讲，一位态度开放和好客的教导主任，会坦承暴力事件确实曾在校园中发生，不过他们也会以严肃的态度来遏止它继续发展。所以，假使你碰见的学校是这样，幸运地，你已经为孩子找到学习的理想场所了。
