网上开店需要学习一些相关的软件操作知识，关于软件方面的操作技术，不要因为自己没有学习过计算机专业而担心，其实基本网络操作也不是很难的一件事情，只要好好琢磨，认真去学，以下应具备的软件操作技术一定能够掌握。
一、上网操作要熟练
熟练的网上操作技术有利于开展网上销售，如果操作自己的网页不熟练，那么即使自己具备了开网店的一切硬件条件也会影响生意的正常进行。打字速度尽量快些，否则，客户会认为您没有认真和他沟通，影响交谈效果。
二、熟练收发电子邮件
网上开店要拥有自己常用的专门的电子邮箱，如果没有设置，可以到网易、新浪等大型网站上申请，并应学会如何管理自己的电子邮件。网上开店做生意，电子邮件是比较重要的一种沟通方式。
三、熟练运用聊天工具
聊天工具是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室的实时通讯服务。如果能够熟练地运用一些聊天工具，比如自己的MSN（微软网络服务）、QQ（腾讯即时聊天工具）什么的，会更加有利于与顾客的沟通交流。
四、熟练使用制图软件
网上开店除了要有很好的文案外，还有一个非常重要的部分就是要有精美的商品图片和宣传图片，因为客户主要是通过图片来看商品的，图片质量差的话会失去大部分的客户。因此是否能做出合适的商品图片，对网上开店是个至关重要的因素，现在的图片加工软件有很多种，只要能熟练操作其中的一种制图软件就可以了，现在一般都用Photoshop来处理图片。
