商品的标题有两大功能:一是让买家对商品是什么一目了然;二是抓住商品销售亮点,并用最简明扼要的语言广而告知。商品标题不能超过30个字,因此,卖家要把最重要的信息放进去。
最重要的信息主要包括以下几点。
一是优惠价格信号。价格是最能直接刺激顾客形成购买行为的因素。所以,如果网店的商品具备一定的价格优势,或是正在进行的优惠促销活动,如特价、特惠、清仓特卖、包邮、买一赠一等,完全可以用简短有力的词在标题中注明。
二是注明进货渠道。一般商品不用特别注明进货渠道,如果是厂家直供或从国外直接购进的,可在商品名中加以注明,以突出网店商品的独特性。
三是特色售后服务。网上因不能面对面交易而导致信誉度较低,一直是阻碍很多网民选择网上购物的重要因素之一。因此,如果卖家能提供有特色的售后服务,例如,买方如果不满意七天内无条件退换货、小家电全国联保等,均可在商品标题中简要注明。
四是最高信誉纪录。在经营一段时间后,网店会根据交易后的综合评价升级为信誉度较高的级别,如钻石级、皇冠级等,这些都会增强买家与卖家的交易信心。同样,卖家可以在商品标题中注明网店的信誉度。
五是商品成交记录。某些商品经过一段时间的销售累积,有了上百笔甚至上千笔成交记录,这会令买家在有购买意向时极大地降低对此商品的后顾之忧。卖家由此可以在商品标题中注明“已热销多少件”等文字。
六是引入特殊符号。比如“★打折★”、“☆新款☆”、“▲厂家直销▲”等,其目的就是让标题与众不同,吸引买家眼球,招揽生意。