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第4章 火灾报警与突发事件报警

1.火灾报警

火灾发生了,赶快拨打119.你打过吗?你知道怎么拨打119吗?119可不仅仅只是一个电话号码,这里头可有学问了。

119要加区号吗?在紧急情况下,有人问过这样的问题。回答是:不需要。火警电话的号码是119.这个号码应当牢记,在全国任何地区,向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。

发现火灾,可以打电话直接报警。家中没有电话的,要尽快使用邻居、电话亭或者附近单位的电话报警。任何电话,只要拨通119这个号码,立即连线当地公安消防部门。

“喂!您好,消防为您服务。”

“喂、喂、喂,我们这里着火啦,快来啊……”

电话打通了说什么呢?一句着火了是不够的,别着急,慢慢来,这里可是有一套章法的。报火警时,要向消防部门讲清着火的单位或地点,讲清所处的区(县)、街道、胡同、门牌号码或乡村地址,还要讲清是什么物品着火,火势怎样。深呼吸,调整自己的情绪,不要慌张,遇到火灾一定要沉着冷静。

119报警电话标志“喂,着火了,我们这里是××单位××小区,位置是××区××路××号,××时间,××物品引起火灾,现在火势……”

一句话,很简单,要把时间、地点、事件说清楚,消防人员就可以在最短时间内作出理解反应,并迅速传达信息,马上消防车就可以呼啸而出。

补充一点,报警以后,最好安排人员到附近的路口等候消防车,指引通往火场的道路。

用固定电话打119报警,指挥中心电脑屏幕就会显示出报警人的地址、楼牌号、电话用户姓名等详细的报警信息,同时,属地消防中队也能够同时接到这起报警信息,这时,属地消防队就可以拉起警铃,做好出发准备。确定火场位置后,他们就能立即出警。

然而,如果报警人用移动电话打119,火场属地消防队无法接到报警信息,119指挥中心也只能查出报警电话,无法查出报警人所在地。指挥中心问清火场地点后,才能调派属地消防队。这样一来,两种报警方式就会造成消防队出警的时间差。据统计,两种不同的报警方式,平均会造成约半分钟的时间差。

在人们眼中,几秒或几十秒似乎微不足道,但在消防员眼中,哪怕是短短的1秒钟,都非常珍贵。一名火场指挥员说,即使相差1秒钟,火场情况就会有所变化。以普通民房火灾为例,也许就因为晚了几秒钟,被困在火场之中的居民就会被火烧伤,或者因吸入大量烟雾而昏迷,甚至窒息死亡;火场之中的燃气罐,可能就因为多受热几秒钟而发生爆炸;因为短短的几秒钟,火场面积就可能扩大,贵重财物可能被引燃,甚至屋顶、墙体都可能被烧塌。

但是并非所有火灾都用固定电话报警最为妥帖。

2.多种报警方式

消防官兵闻警出动不同的火灾,如果采取最佳方式报警,可能达到事半功倍的效果。首先,遇到家庭火灾,在暂不危及自身安全时,建议报警人使用固定电话打119;第二,家中发生燃气泄漏险情时,不要在房间内使用固定电话,因为一旦房间燃气浓度高,打电话时产生火花,就会引起火灾甚至爆炸。因此,建议居民携带移动电话跑出房间报警,或者求助邻居;第三,路途中遇到火灾等险情时,如果眼前有固定电话,最好用固定电话报警,否则,就应尽快使用移动电话报警,用简短的话语,向119说清事发地点等详细信息。

实施抢险救援行动在没有电话的情况下,应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意,协助灭火或报警。

需要强调的一点是,119是紧急救援电话,如果没有火灾或突发事件,这个电话是不能胡乱拨打的。除了法律法规上的约束,还有一个道德上的原则。

前不久,新闻报道了一男子经常拨打119进行骚扰。当摄像机对着这个醉眼惺忪的男子时,他还在说着胡话:“我有事,你们来不来,到底来不来……我就是有事,来不来……”据说这名男子在喝酒之后就有这样的习性,打电话不断地骚扰119,而自己又没有什么事。试想想,要是这时真的有火灾发生,如此一来岂不占线,而且反复拨打骚扰消防接线员,弄得人家不能不接,接了又是骚扰。如果有机会倒是应该让这名男子试试,不停地接一个毫无意义的电话,看看他的忍受极限如何。

酒醉惹事不能是借口,一些清醒的好事者也会干同样的坏事。没事不要乱拨打119,这应该是一个公民的基本素质。

3.突发事件报警

除了扑救火灾,119的作用还大着呢。解救困于树上的小猫。

遇到突发事件,119依然能够在最短的时间内赶到,并且提供帮助。

大事故,比如什么翻车、泥石流、地震、山体滑坡、化学危险物品泄漏等重大事故中都可以看到消防官兵的身影。其实在我们生活的小细节上,119也提供着无微不至的帮助。

巷子里王奶奶家的小猫爬到屋顶被铁丝套住腿,小猫怎么都挣脱不出来,只能喵喵地叫,这更急坏了王奶奶。老人养小猫很多年了,平日里,把它当自己的亲骨肉,这下可好,自己的宝贝被困在屋顶下不来,那年久失修的瓦房很难攀爬,邻居看着王奶奶干着急,也是爱莫能助。

消防队员来了,整装作战。只见他们安放好专业伸缩梯,一个队员利索地爬到屋顶,帮助小猫解开套在铁丝上的腿,然后把那可怜的小家伙抱在怀中,下了楼梯交到王奶奶手里,乐得王奶奶由哭变笑。

钥匙锁家里了,屋里床上还睡着刚一岁的孩子。这可急坏了妈妈。不高不低的楼,邻居也不敢轻易飞檐走壁。怎么办?119,电话打过去没多久,消防官兵赶到现场。

救援溺水者

专业的处理,确定屋主身份,在短时间内很快地了解房屋周围的情况,找到进入室内的途径,询问室内情况及放置钥匙的地点。然后行动,云梯、绳索,爬楼、越窗,矫捷的身影很快进入屋内,之后,门打开了。妈妈急切地冲入屋内,看见依然在熟睡的孩子,挂着泪痕的脸露出笑容。

小小蜜蜂,辛勤的劳动者,带给我们甜蜜。不过这些小小的动物,可并不都是像动画片里那样穿着黄黑条纹般可爱,要是惹了它们,可得小心,它们的武器是一根刺,刺到人的身上,很痛,过敏者还会出现呼吸困难、痉挛,甚至休克、昏迷的症状,少数因对心、肾及肝脏的毒性作用可引起死亡。

我们不是《神雕侠侣》中的小龙女,没有那训蜂的本事,所以看到蜜蜂的时候,最好不要去惹它,更不要伤害它,走远点。但是你不惹它,不代表它不碰到你。要是你家附近突然多了一个蜂巢,千万别用棍子去捅,还是拨打119吧。消防官兵会穿着防蜂服,戴着手套,很专业地把这个蜂巢处理掉,还你一个没有危险的空间。

溺水事件也一样,同样需要专业的处理。没有经验的人勇猛地跳入水中,往往会被情急之下的溺水者狠抓死拽,拖入水中,最后连自己也游不出来。

消防官兵赶到现场,带着救生衣、救生圈、潜水服、保险绳、扩音器、长竹竿、担架、急救药箱、后勤保障车辆,夜间还出动照明车。一切专业的配备,能够更为及时地救援溺水者。

那是一个雨后的傍晚,一辆公共车翻进了激流翻滚的江里,车上的一名妇女被冲到了江中的岩石上,四面都是滚滚江水。时间在一分一秒地过去,旁人不敢贸然援助。消防官兵赶到,紧急之下,一名消防战士把固定在江边的绳子系在自己身上,背着救生圈,晃晃悠悠走向江中被困妇女。当那个妇女最终被救出后,全场欢呼,围观的群众替妇女和消防战士长长地舒了一口气。

消防部队能做的事情很多很多,只要发生在你身上需要帮忙的、在情理之中的事情,拨打119,帮助就在你的身边。

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