假如机遇之窗出现，切勿拉上窗帘。
——汤姆·彼得斯
营销故事：完美的厕所
在纽约州小镇，约翰·霍金斯，住在市镇与市镇之间的路上，以种植为生，颇为肥料不足所苦。
有一天，约翰·霍金斯灵机一动：“在这条路上，往来贸易的人很多，如果能在路边盖一个厕所，一方面给过路的人方便，另一方面也解决了肥料的问题。”
他用竹子与茅草盖了一间厕所，果然来往的人无不称便，种菜的肥料从此不缺，地里的庄稼也长得肥美。
詹姆斯·洛克住在约翰·霍金斯的对面，也以种植为生，看了非常羡慕，心想：“我也应该在路边盖个厕所，为了吸引更多人来上厕所，我要把厕所盖得清洁、美观、大方、豪华。”
于是，他用上好的砖瓦搭盖，内外都漆上石灰，还比对面的茅厕大上一倍。完工之后，他觉得非常满意。
奇怪的是对面的茅厕人来人往，自己盖的美观厕所却无人问津。后来问了路过的人，才知道因为他们的厕所盖得太美、太干净，一般人以为是住所，内急的人当然是跑茅厕，不会跑住所了。
营销启示：准确定位顾客需求
营销是有针对性地对顾客所进行的工作，如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排，仓促上马，虽然后做的工作再完美也必然导致失败。营销人员如何找到自己产品的卖点呢？在很多的时候，我们的销售人员都是按照一种固定的路子来对产品进行推广。而实际上呢？我们要深入了解市场需求。在很多的时候，市场缺乏的就是那些标新立异的产品。
