当一个人毫无保留地在别人面前坦承自己的过错时，对方最可能的反应是用仁慈宽大谅解对方的失误。因为你的道歉给了对方被重视、被尊敬的感觉。
苏珊平常无事的时候常带着她那头可爱的狗瑞克到公园里散步。为了让她的狗获得充分的自由，苏珊会在人少的时候放开套在它身上的绳索和口罩，任它在野地里奔跑。
可是，这次却很不凑巧，一名警员看见了四处乱窜的狗，立即厉声责备说：“难道你不知道这样做是违法的吗？”
苏珊虽然知道自己错了，但还是争辩说：“它还这么小，根本就不会伤人！”
“可是要是有小孩或松鼠被咬，你怎么办？”
“应该不会的！”苏珊依旧坚持说。
“你有了错误，还狡辩，要不我们到法院去解决好了！”
僵持了一会，苏琚还是乖乖地把口罩和项圈戴在了爱狗的身上。又有一次，苏珊实在于心不忍，于是又放开爱狗，任它在山丘上自由奔驰，可是不幸的是，一名骑警又出现了。
没等他开口，苏珊立刻迎上前去笑着说：“警官！很抱歉，我知道自己违反了规定，您就看着办吧！”
警官靠近狗，说：“这地方游客少，地方又空旷，难怪你会让它自由一下。”
“是啊！不过，不管怎么说，我还是违反了规定！”
“它这么小，应该不会伤到人的。这样好了！你把它带到后边那块山丘上去吧！反正不会有什么事，大家方便一下就是了。”
你是不是也曾遇到过类似的事情？与其愣在那儿听别人训诫、指出你的错误，或者据理力争，互不相让，倒不如先摆出低姿态，坦白地承认自己的错误。相信，道歉会受到更多的欢迎。
道歉并不是耻辱，而是真诚和诚恳的表现。有效的道歉是准备为做错的事情承担责任的体现。一味地辩驳、推诿，只会使事情变得更糟糕。勇于认错，不但会避免别人的怨恨和批评，还会得到原谅。甚至尊敬。
——应该道歉时马上道歉，拖得越久越难启齿，甚至还会追悔莫及。
——不要把道歉当作解释。道歉时不要特意辩解，这样不仅会冲淡你的歉意，还剥夺了别人谅解你的机会。你的辩解只会让别人听起来感觉你在推诿自己的责任，而这和道歉的本意是背道而驰的。
——道歉不必卑躬屈膝。在你准备纠正自己的错误的时候，你就是在做一件正确的事情，你应该堂堂正正，无须自觉理亏而低声下气。
——道歉有很多种方式。如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式替代。一束鲜花，一份小礼物，一起吃顿午饭，不一而足，都可以适当的表示自己的悔意。
当然，在诚恳道歉的同时，也要一日三省，尽量减少和检讨自己的过失，提高自身的修养。
强迫他人认同自己的论调或观点。
