一、名词解释
1.市场调查
2.探测性调查
3.痕迹观察
4.文案调查
5.因果性调查
6.配额抽样法
7.全面调查
8.非全面调查
9.分层随机抽样
10.分区随机抽样
二、填空题
1.既是企业整体活动的起点，又贯穿于整体营销活动的始终。
2.企业直接营销环境的调查包括和。
3.为了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查为。
4.按资料收集的方式不同，市场调查可以分为和。
5.企业在市场调查中普遍采用抽样调查，所以为了科学地进行抽样调查，应设计合理的和。
6.调查所得的资料往往还存在误差，产生误差的原因有和。
7.从实地调查中所得到的第一手资料为，从他人或其他单位取得的、已经积累起来的第二手资料为。
8.特定时间用于实验的特定市场又称为。
9.分层随机抽样是将调查总体各单位按主要分组，然后在各组中采取简单随机抽样的方式，确定抽取对象。
10.在进行市场调查时，最先要做的是。
11.被调查者处于不被察觉的状态，从而能够获得更加客观的第一手资料的调查法是。
三、判断正误
1.市场营销组合调查是市场调查的核心。（）
2.全面调查和非全面调查的区分是以最后取得的结果是否反映总体数量特征的全面资料来衡量的。（）
3.配额抽样类似分层随机抽样，遵循随机性原则确定调查对象的分配比例。（）
4.市场调查贯穿于整体营销活动的始终，在企业的市场营销活动中起着举足轻重的作用。（）
5.市场竞争调查主要包括竞争者的总体情况和竞争者的市场营销组合策略。（）
6.对“在众多影响销售的因素中，哪一个起主导作用”的调查，是探测性调查。（）
7.对规模较大的调查项目，一般先进行文案调查，以便为实地调查打下基础。（）
8.在街头上向行人直接询问调查是简单随机抽样。（）
9.当调查对象比较分散，或总数难以计算时，可采取分层随机抽样。（）
10.采用电话调查法时，受时间和方式的限制，提问多采用两项选择法，即是否法。（）
四、单项选择题
1.市场调查的核心是（）。
A。企业产品市场需求调查
B。市场营销组合调查
C。企业直接营销环境调查
D。市场间接环境的调查
2.探测性调查最主要的资料来源是（）。
A。向相关人员做调查
B。现成资料
C。参考以往案例
D。调查信息反馈
3.比较深入、具体地反映调查对象全貌的调查是（）。
A。实地性调查
B。探测性调查
C。描述性调查
D。因果性调查
4.若要在调查中了解消费者的态度，宜采用（）的方法。
A。人员访问
B。电话调查
C。邮寄调查
D。网上调查
5.可以明确表明被访问者的态度，但不能表示意见的程度差别的问题类型为（）。
A。判断题
B。选择题
C。顺位题
D。填空题
6.汽车修理厂通过观察被修车辆的收音机指针，确定在哪家电台做广告，属于（）。
A。直接观察
B。痕迹观察
C。行为记录法
D。推断法
7.下列不属于人员访问优点的是（）。
A。灵活性
B。启发性
C。低成本性
D。直观性
8.美国尼尔逊公司通过电子计算机系统在家庭电视机上装上监听器，来调查节目收视率，这种方法属于（）。
A。直接观察
B。痕迹观察
C。行为记录法
D。推断法
9.市场调查方法中最常用的一种方法是（）。
A。访问法
B。观察法
C。实验法
D。专家法
10.食品制造企业在其他条件不变的情况下，只改变商品的价格，然后在一个特定的范围内进行销售，以调查价格对市场的影响。这种方法属于（）。
A。访问法
B。观察法
C。实验法
D。专家法
五、多项选择题
1.市场调查的内容主要包括（）。
A。企业产品市场需求调查
B。市场营销组合调查
C。企业直接营销环境调查
D。市场间接环境的调查
2.按调查的深度分类，市场调查可分为（）。
A。全面性调查
B。探测性调查
C。描述性调查
D。因果性调查
3.在文案调查中，对于二手资料的要求是（）。
A。公正性
B。合法性
C。可靠性
D。时效性
4.实地调查的方法有（）。
A。访问法
B。观察法
C。实验法
D。取证法
5.市场调查过程一般可分为（）阶段。
A。调查准备
B。正式调查
C。信息反馈
D。信息处理
6.非随机抽样的方式有（）。
A。任意抽样
B。判断抽样
C。配额抽样
D。自由抽样
7.网上调查应用越来越广泛，其主要优点为（）。
A。速度快
B。成本低
C。范围广
D。不受时间和空间限制
8.企业直接营销环境的调查指（）。
A。消费者情况调查
B。经济环境调查
C。技术环境调查
D。市场竞争调查
9.按调查对象的范围不同，市场调查可分为（）。
A。全面调查
B。探测性调查
C。非全面调查
D。描述性调查
10.正式调查阶段的调查内容包括（）。
A。设计调查问题
B。抽样设计
C。收集各种资料
D。现场实地调查
六、简答题
1.简述访问法的方式。
2.在市场调查中，设计问题时应注意什么？
3.简述市场营销组合调查的内容。
4.简述市场调查的步骤。
5.简要介绍市场调查中正式调查阶段的内容。
6.随着网络的发展，网上调查越来越普遍，试简述网上调查的优缺点。
7.分层随机抽样与配额抽样有何异同？
七、论述题
1.试述实地调查的方法及各个方法的优缺点。
2.市场调查的信息处理包括哪些阶段？
八、计算题
某地有商店1 000家，其中，大型150家，中型600家，小型250家，从中抽取200家做分层抽样调查，应从各类商店中各抽取几家？
