一、名词解释
1.市场营销环境
2.直接营销环境
3.间接营销环境
4.营销渠道企业
5.供应商
6.营销中介
7.中间商
8.实体分配机构
9.营销服务机构
10.金融中介机构
11.公众
12.个人可支配收入
13.个人可任意支配收入
14.消费者支出模式
二、填空题
1.根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来划分，营销环境可以分为和两大类。
2.是市场营销环境的首要特征。
3.中间商分为和两类。
4.代理中间商的报酬称为。
5.企业在营销活动中所面对的一系列竞争者大致可以区分为四种类型和。
6.人口结构包括和。
7.西方“银色市场”的兴起反映了目前人口结构中的问题。
8.经济环境对市场营销的影响直接表现为的变化。
9.环境保护意识和市场营销观念相结合所形成的正成为21世纪市场营销观念的主流，从而预警现代企业的营销活动必须全面考虑自然环境问题。
10.是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。
11.在环境污染日益加剧的情况下，企业在市场营销竞争中应当注意把握两种机会：一是二是。
12.是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
13.环境发展趋势基本上分为两大类：一类是；另一类是。
14.“链条是营销企业实现满足顾客需要从而获取利润这一目标的基本路径。”
15.消费者信贷主要有、四种类型。
三、判断正误
1.直接营销环境又称为宏观环境。（）
2.直接营销环境和间接营销环境是包容和从属的关系。（）
3.代理中间商对经营的商品拥有所有权，按每笔交易的数额从卖方那里提取一定比例（或其他约定条件）的佣金。（）
4.如果名义收入的增长率低于通货膨胀率，消费者的实际收入会减少。（）
5.恩格尔系数越大，表明生活越富裕和购买力越大。（）
6.宏观环境是企业可控制的变量。（）
7.企业营销人员应回答“环境是什么”，而不是“环境应是什么”。（）
8.根据现代管理学的“组织—环境适应”论，企业成败的关键在于企业的发展能否适应营销环境。（）
9.环境威胁对企业来说是威胁而不是机遇。（）
10.选择数家供应商，借助供应商之间的相互竞争压低资源的购进成本，这是一种降低企业成本和风险的好办法。（）
11.只要存在需求向替代产品转移的可能性，就可能出现潜在的竞争对手。（）
12.公众对企业经营目标的实现起推动作用。（）
四、单项选择题
1.（）是影响消费需求构成最活跃的因素，成为市场营销者竞争的主要目标。
A。个人收入
B。个人可任意支配收入
C。个人可支配收入
D。个人实际收入
2.恩格尔系数是指（）。
A。购买食品的支出占家庭收入的比例
B。用于住宅建筑的支出占家庭收入的比例
C。用于家务经营的支出和储蓄占家庭收入的比例
D。用于耐用消费品的支出占家庭收入的比例
3.研究消费者支出模式变化的最主要的经济学理论是（）。
A。凯恩斯原理
B。科克斯定律
C。科特勒定律
D。恩格尔定律
4.属于人口的自然结构特征的是（）。
A。性别
B。职业
C。家庭结构
D。受教育程度
5.代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A。内部环境
B。竞争者
C。市场营销渠道企业
D。公众环境
6.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A。水
B。森林
C。石油
D。煤
7.市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。
A。新技术
B。自然资源
C。社会文化
D。政治法律
8.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）。
A。经济因素
B。技术因素
C。社会文化因素
D。人口因素
9.市场营销环境在不断变化，企业必须积极反应和适应这些变化，否则就会被淘汰，这是市场营销环境的（）。
A。复杂性
B。动态性
C。客观性
D。差异性
10.使产品生命周期迅速缩短的最直接因素是（）。
A。技术因素
B。政治因素
C。法律因素
D。文化因素
五、多项选择题
1.直接营销环境有（）。
A。顾客
B。供应商
C。人口
D。竞争者
2.间接营销环境有（）。
A。法律
B。社会文化
C。自然
D。科技
3.技术因素对市场营销的影响主要表现在（）。
A。新行业出现
B。产品生命周期缩短
C。消费者的购物方式发生改变
D。对人们的价值观念和伦理观念产生影响
4.下列属于市场营销微观环境的是（）。
A。辅助商
B。政府公众
C。人口环境
D。消费者收入
5.目前许多发达国家的人口环境方面的主要动向有（）。
A。数量迅速增长
B。出生率下降
C。老龄化
D。家庭规模缩小
6.影响消费者支出模式的因素有（）。
A。消费者家庭所在地点
B。消费者收入
C。社会文化环境
D。家庭生命周期
7.企业绿色市场营销活动的主要内容有（）。
A。采用环保型生产技术
B。开发绿色产品
C。争取绿色标志
D。采用绿色包装
8.营销中介一般包括（）。
A。实体分配机构
B。营销服务机构
C。中间商
D。金融中介机构
9.人口的社会结构包括（）。
A。受教育程度
B。年龄结构
C。民族结构
D。性别结构
10.对市场营销活动有直接影响的各种公众利益团体主要有（）。
A。消费者保护方面的团体
B。反垄断方面的团体
C。环境保护方面的团体
D。反对种族歧视方面的团体
六、简答题
1.市场营销环境具有什么特点？
2.市场营销环境分析的意义具体表现在哪些方面？
3.家庭规模小型化对市场的影响是什么？
4.人口的地理分布对消费需求的影响体现在哪两个方面？
5.社会购买力受到哪些因素的影响？
6.自然资源按其数量及可否更新可分为哪三类？其现状如何？
7.目前世界的自然环境主要存在哪些问题？对营销企业有何影响？
8.各国的经济立法主要有哪三种类型？对企业营销活动影响如何？
9.新技术的发展和运用对企业营销活动的重大影响主要表现在哪些方面？
10.恩格尔定律的内容有哪些？
七、论述题
1.市场营销的直接营销环境包括哪些方面？对营销行为有何影响？
2.人口环境包括哪些方面？对市场营销有何影响？
八、案例分析题
1.于1924～1932年间任西尔斯公司总经理的罗森沃尔德为公司确定的方针是“西尔斯是农民之友”，因为他发现当时美国人口中一半以上是农民，生活贫困。西尔斯定期向农民寄送“邮购商品目录”，为农民提供各种便利。自此，西尔斯公司的邮售业务蒸蒸日上。
于1928年出任总经理的伍德，同样注意人口分析，他发现随着城市人口的大幅增长和交通的日益发达，农民已经可以驱车进城购买，继续以邮售为主就会落后于时代，于是他果断决定在城市建立西尔斯零售连锁商店，取代原来的邮售业务，多方面满足进城购物的农民和城市工薪阶层的购物需要。西尔斯公司重视人口环境分析并主动采取应变措施，因而成为世界上最大的零售连锁企业集团。
请结合案例分析营销环境对企业有何意义？
2.日本的丸井百货公司在其创建之初，是一个只有13平方米的小店铺，但如今却已发展为日本国内屈指可数的大百货商店。究其原因，诀窍就在于时刻注意对经济环境进行研究并采取有效的营销策略。丸井百货在对整个日本经济进行了研究之后，发现日本青年的收入支出模式已经大大不同于自己的父辈，他们经常有超前消费的需求冲动，于是丸井把分期付款作为自己的主要业务，大受欢迎。据丸井的有关市场调查资料显示，其固定消费者在其总顾客流量中可高达82%。
结合案例说明企业营销的经济环境有哪些？对企业的营销有何影响？
