面对；中突要避免激化，不要伤害对方，寻求解决之道才是上策。
在人际交往中，冲突不可避免，面对冲突，厚道人常常采取逃避和妥协的方法。
选择逃避的厚道人不愿正视冲突，他们怀有不现实的想法，认为冲突是令人不愉快的，当发生冲突时，他们会改变话题。为了避免直接争论，他们采取退缩的态度，用马马虎虎的态度来对待冲突。实际上，装做问题不存在，不满意的感觉依然存在，问题还是不能得到解决。
选择妥协的厚道人意味着放弃自己的需求，按他人的意见行事。在有些情况下，妥协是必要的，但总体上说，妥协不是解决人际利益冲突的积极办法，通过妥协解决人际冲突通常会产生一些消极影响：一、自己的需求得不到满足，由此会产生对他人的反感，而与一个令你反感的人建立良好的人际关系是困难的。二、如果你身为领导却凡事不敢做主，那么集体目标就很难实现，导致人心涣散。
当自己的需求与他人的需求产生冲突时，通过使用强迫甚至威胁的方法，强迫对方接受自己的意见，即使自己的需求得到了满足，也会导致他人的反感，以致产生厌恶、敌意、愤怒、气恼，甚至产生反抗、报复等一系列的行为，导致人际关系的恶化或中止。可见，使用强迫法来解决人际利益冲突是不明智的。要及时化解冲突，可以考虑以下意见。
1.合作
这种方法的特点是能够使有关人员都比较满意，它有助于保持和发展和谐的人际关系，帮助冲突各方变冲突为合作，变矛盾为发展，这种方法是一种可操作的科学方法。
2.别把话说得太绝
俗话说：话不要说得太绝。所谓“太绝”，就是太抽象，太绝对。抽象也有程度之分，比如“你这人太差劲了”，会使对方感到莫名其妙，无所适从。因此，向别人提意见时，应尽量具体，对方才容易接受。在说话时不要针对对方人格。像“你这个人还要不要脸……这件事证明你心地不善”之类的话，说出来最伤人心，要绝对避免。
3.责备自己
可以通过责备自己，启发对方做自我批评，从而认识和改正错误。如果一个人有错，常会在感情上出现“戒备状态”，怕人家整他，暗暗产生抵触情绪，如果批评者不注意这一点，出了问题便劈头盖脑地说一顿，很容易造成对方的抵触情绪，讲的道理听不进去，错误就不易改。责备自己恰好是打开这一门户的钥匙，严于剖析自己的思想，并在剖析自己的过程中讲出令人信服的道理，很容易引起对方情感上的变化，进而触及自己的思想，改正自己的错误。
4.运用反问
不要一味指责对方：“你这样做是不对的。”可以用反问句式“你这样做对吗？”很显然，否定句式消极作用大，而疑问句则容易促使对方自我反省。或者把“我认为你不对”改为“大家都认为你不对”，这一改动，缓和了你和对方的直接对立，对被批评者的压力增大了，因为他不能不考虑“大家”的看法。
