工作日违纪不分8小时内外,为了维持制度的权威性,对制度方面的隐患,既要防微杜渐也要露头就打。“小题”有时需要大作。
装配车间的小魏星期三大喜,置喜宴于家中,邀请喜帖于三天前给我。喜宴当天上午下班后,我和入选“红名单”的师傅一起驶向目的地。
小魏家境一般,现场喜席五桌。已到入席时间,众人刚寻好位置,公司车间里面就有人打来紧急电话,称下班后10分钟,精工车间车床工大石把五金车间的总电闸扳下来了。电话是打给生产部武部长的,老武一时不知所措,沉默了一会,轻声对对方说:“知道了,先把总闸刀扳起来。”趁着加菜的间隙,大石拉电闸的事情成了桌面上大家临时的谈资,大石在公司里是出了名的浑。平素,车间管理者对他也是敬而远之,免得他借机捣乱。
生产部武部长率先开了腔:“事情发生在午休时间,也没有完全跟制度‘接轨’,回去后要在思想上教育他,大石这个人遇事冲动的坏脾气非改不可!”打磨车间李主任接过话头:“今天中午这个事儿,也真不能把大石怎么样,毕竟不是上班时间,但是应该好好教育他,以防再犯!”其他几位同桌的管理者也附和。作为HR,我当时为避免喜宴冷场没有直接表态,周遭环境也暂时不允许我表达反对意见,于是,大家三言二语后,心照不宣地及时转移了话题,气氛一下子又活跃了。
不管怎么样,事情已经发生,与宴者多少有些心事,我们一桌最早散席,赶在上班前到达公司。临进车间前,我把生产部武部长招呼到了办公楼一楼会议室,我郑重其事地与武部长沟通:“武部长,像今天中午大石的这个情况,我的观点是必须按工作时间的处罚条款处理,如果我们听之任之必将招引更多的‘大石’效仿,到时候,我们不是得罪一个人的事情了,后果可想而知……”
听闻我的一番警语,武部长抿紧了嘴唇,意识到了情况的严重性,通过几个回合的沟通,武部长回归到我的立场,统一与生产主管的意见后,我紧接着把五金车间的刘主任叫了过来,当着我的面,武部长向刘主任分析了前因后果,表示尽管事件发生在休息时间,但大石的后果影响并没有工作时间内外的区分,必须按照既定制度处罚。刘主任若有所悟地点了点头,看得出他内心还是有些忐忑,对此,我向刘主任表明了态度:“老刘,处罚由我和武部长落实,你只要做好对车间一线员工的思想解释工作就行了,如果没有其他问题,我们就立即分头行动,对此类有严重倾向性的事件处理宜早不宜迟,速战速决是最佳的选择,处理完后,我们还要按照程序公之于众,让全体员工引以为戒。”
为避免在下午的工作时间内引起不必要的舆论振荡,我和武部长特意把对大石处罚谈话的时间安排在事发日下班前20分钟,地点是办公楼一楼会议室。原先武部长建议安排在精工车间现场办公室,以便对个别好事分子起到警戒和威慑的作用,我经过考虑,还是把处罚谈话地点选定在此,为什么?很简单,像大石这样死要面子又难缠的人,是不会在大庭广众之下“束手就擒”的,弄不好,还会加大处罚的难度,武部长表示认可我的方案。
下午到点时,我怕刘主任叫不动大石,亲自到车间传唤大石到指定地点接受处罚谈话,走近大石的工位,只听大石肆无忌惮地大放厥词,全然没有看到我,而他周围的一干人看到我过来都知趣地离开了。一交锋,大石便咄咄逼人,我以动制动,用激将法把他带离工作场所。在会议室,我和武部长示意大石陈述事情经过和其中的原因,会议室毕竟有别于生产场所,我和武部长心平气和,多少让大石的火气不攻自降。大石说:“事情很简单,因为车间刘主任没有及时给我安排大车床的活儿,等了又等不见动静,火一大就拉了车间电闸。我也不是存心破坏生产,下次我会控制自己的情绪。”
我一看谈话气氛好转,便从肯定大石为人豪爽开始,转移到正题上,我不讲大道理,就讲大石的违纪事件。尔后,武部长做了进一步的补充:“大石,针对今天的事情,我们对事不对人,但事情发生了就要弥补和担当。否则,我们对其他员工也不能有合理的交代,没有正常的生产秩序,受害的不只是工厂,员工的利益也不能得到保障了。你也是员工的一分子,你说呢……”
经过我和武部长的两轮集中火力的“精神轰炸”,大石总算心甘情愿地在处罚通知单上签下了自己的大名。
只有在制度面前没有例外,我们才能在管理规范化的道路上越走越远。