管理学大师德鲁克曾经说过：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动以处理问题，真正承担起自己的责任来。”职场生涯，困难始终相伴，无论遇到什么困难、挫折和打击，企业需要的是只上交结果，而绝不上交“困难”的高效执行型员工。
1999年，曾是美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象。 2002年 1月 22日，凯玛特正式申请破产保护。这颗“巨星”的陨落，与该公司内部流行的“将困难层层上交”的办事理念有着莫大的关系。一个典型的事例可以说明这一问题。
在 1990年的凯玛特总结会上，一位经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办。”而上司的上司又转过身，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。公司当时在座职位最高的人帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。 ”
其实，在工作的过程中，不论级别、不分工种，所有人都免不了会遇上各种各样的问题。而积极主动地解决遇到的问题就是落实的一种外在表现，同时也正是企业老板聘用员工的目的所在。所以，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题、如何正确解决问题，切记不能把所有问题都上交。
管理学家史蒂芬 ·布郎曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”事实上，你和上司、老板的工作关系就是这样简单——你去工作，而不是由你去安排上司的工作（把问题推给上司）。所以，在解决问题的过程中，你应该随时提醒自己——解决工作中的问题是我分内的职责！
负责精神是解决问题的根本。美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“ book of stop here”，翻译成中文是“问题到此为止”，意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”回避问题并不能解决问题，相反，拖延会让问题扩大。
换一个角度来看，不妨把问题看成机遇。因为站在另外一个角度，我们可能会发现，每一个问题或者困难，就是一个新的已知条件，只要愿意，它们就有可能成为一个超越自我的契机。而且，它们也确实是机遇：只要你解决了问题，无论是自身的能力，还是在老板心中的地位，都会相应地得到提升。
职场人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程，所以，我们不能祈求自己在成功的路上不遇到问题，也不能奢望依赖别人解决问题。唯一有效的方式就是做务实的执行者，依靠自己的努力，让问题止于自己。
当你成为一个可以独立处理问题、可以为公司解决问题的员工时，才是能够负责任的执行者，也才是老板期望的优秀员工。
