创意是什么？创意是打破常规的哲学，是大智大勇的同义，是超越自我、超越常规的导引，是思维碰撞、智慧对接的深入思考与执行。遇到困难和问题，要的就是创意。有了好的创意，才能在执行上取得突破，才能给公司一个交代。
2002年底，临近春节，各路商家照例大打“年关牌”。一种名为“香米奶茶粉”的新式奶茶粉，在京城几家大超市大出风头。
“香米奶茶粉”是蒙牛集团公司独立研发的新产品。它有两个特点：一是改变了内容，在传统奶茶粉中加入了炒米成分；二是改变了“游戏规则”，由传统 227克装变为 200克装，削减了人们对香米奶茶粉的价格及家庭存货期的敏感。
据奶品事业部总经理王世伟介绍，香米奶茶粉的开发理念是“回归自然，品味醇香”，让人们不但喝牛奶，也在喝牛奶中品味草原文化。原始的草原奶茶是用来泡喝炒米的，但现在城市里谁家能有炒米 ？为了解决这个矛盾，蒙牛开发了这一新产品。
当创新的“香米奶茶粉”推出市场，仅一天，一个抽样超市柜台的免费品尝就用掉了 5000多个杯子，卖出每件 40袋的产品 22件。
此举一出，不仅蒙牛收获颇丰，更是引起全行业震惊，追随者纷纷效仿，使 200克包装由企业标准晋升为行业标准。
创意是一种设想，一种以结果为目的的设想，它为新的执行方法确立方向或目标。在蒙牛“香米奶茶粉”的开发过程中，这个方向就是迎合消费者的需求。
很多人可能认为创意是无足轻重的，只要开动脑筋就能想出来了，但事实往往不是这样。
某市一个工厂投入两千多万元资金去开发新产品，科技人员经过一年多的攻关，终于开发出新产品。这种产品在技术上确实是比较先进的，但由于价格太高，购买者寥寥无几。销路不畅，公司因此背上了沉重的包袱。
是什么使这家工厂“为创意所累”呢？
根本原因就在于他们忽略了“结果”，产品只注重创意，但没有以“卖出去”，给公司结果为目标，在市场中，“买”与“卖”是相辅相成的，只有卖家而没有买家便不能产生利益，也就不能发挥创意的价值。
所以，员工要注重创意带来的市场结果。创意之初，就要紧紧围绕着“结果”，这样才能够生产出能带来高效益的产品，将行动落实到给企业带来利益的生产或服务上。
向自己要创意的突破口
关键点：关键的点、环节、岗位、人、时间。
薄弱点：一条链条有10 个链环，其中9 个链环都能承受100 公斤的重量，唯独有一个链环只能承受10 公斤的重量。
盲点：从我们容易忽视的点、岗位、部门、工序、人员、时间等方面去发现问题，或去防止问题的发生。
奇异点：奇异点是异乎寻常的点。异常现象可以提供新的机遇、引发创新、带来变革，也可能引发破坏、带来损失。
