有责任心的员工、力争优秀的员工都有一个共性:工作时不打折扣。他们会想尽办法,竭尽全力地完成任务,并且会培养“不折不扣”的执行精神,强化执行品质和效果。
有一位老会计,从事财务工作几十年,没有做错过一笔账。有人问他为什么能做到这点,他的同事说:“你不用看他记账,只要看一下他扫地就明白了。 ”
原来这位老会计扫地都与众不同,他总是那样一丝不苟,干净利落。他扫完地后,你会发现他扫过的地方比清洁工扫过的都要干净。别人又问他是怎么做到这一点的,他说:“什么事情,如果你觉得它没有价值,那你就可以不去做它。但是,如果确定要去做了,就一定要做好,这是一种责任心。因为你已经选择了做这件事,这就是你的职责,怎么还能三心二意、马马虎虎地对付呢? ”
高效执行是责任心的有力表现
像扫地这样的小事情可能看起来没什么大不了,对企业的效益也没有直接影响。但往往就是从这种小事上,可以看到一个员工的责任意识和工作态度。有的人接受任务后,敷衍了事、漫不经心,本来可以一次完成的事情,偏偏要翻来覆去不停地折腾才能完成,最后给自己、公司和客户都带来不必要的损失。
一个人无论从事哪种职业,都应该认真地把工作做好,不打折扣,尽自己最大的努力,这样才能不断进步。这不仅是工作的原则,也是一个人责任感的体现。
在工作中我们要聚焦责任,不能马虎了事。执行打折扣,就意味着执行不力,不能按标准完成工作任务,这样最终会影响整个执行的质量。
2010年 11月 29日举行的中国钟表商大会上,瑞士梅花表获得了由中国钟表商会组织评比的“最佳服务质量第一”和“最具人气”、“最佳性价比”三个奖项。
据悉,目前在中国市场上,约有 450多个手表品牌。在竞争如此激烈的市场环境下,梅花表仍然保持着销售额前十名的地位。在过去的 15年里,其销售额一直持续稳定地增长,近两年增幅已经达到了 15%以上。即便是在国际金融危机冲击的背景下,梅花表也一直稳定地保持着两位数的增长。
梅花表所取得的成功与其一直秉承的“以精密制作确保产品品质”的生产标准是分不开的。梅花表对于高品质的追求达到了近乎苛刻的地步,有时甚至不惜放弃更多利润。近些年来,梅花表需求增长很快,产品一直供不应求。但为确保品质,梅花表高层坚持产品计划,绝不轻易扩大生产。为严把工艺质量关,制表的所有重要环节都掌握在总裁丹尼尔 ·史洛普手中,绝不外包,从零件装配直到最终质检,所有流程和标准都由公司严格控制。对于丹尼尔 ·史洛普来说,高品质绝不仅仅指好的产品质量和内部管理,与合作伙伴融洽的关系等,更重要的还有优秀的执行力。
高品质离不开精密制作的细节。要确保一千多个机件在腕表这个方寸之间保持经久而和谐地运转,必须确保工艺的专注和精细。正是着重在细腻的手工艺方面下工夫,按高标准执行生产程序,所以,才有了这些手表畅销全球超过 40个国家和地区的战绩。
生产环节中任一小节的负责人有敷衍的态度或行为,就会直接影响整个产品的出品。要知道,做任何工作都要讲究结果,执行不到位往往得不到好的结果。一旦老板下达任务,员工只能有一个指向,对任务不敷衍、认真执行、不打折扣。