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第2章 英文原版前言

艺术、科学或销售技巧的实践无法从学术上或无意识地传授,也无法通过书籍、课堂或教师来传授。具体的职业--簿记、速记、打字和商业中的文职工作 --可能完全或部分地通过书籍或课堂来传授;但职业技艺的实践,不依赖于确定的规则,无法通过生搬硬套或规章制度来实现。

虽然销售技巧并不独立于基本原则之外,而且依赖于未成文的,如果是非书面的法律,但是它的行动与个性品质如此紧密相关,以至于它无法通过规则的图表或表格进行展示。

因此,作者试图展示销售技巧的重大原则和伦理道德,以他希望将会是有帮助、实用和有益的方式对销售技巧进行研究和分析;作者所阐述的一切与积极权威人士的经验紧密结合、互为补充。这些权威人士将人生的大部分时间奉献给旅途中或柜台后的销售,或是奉献给销售人员的管理。

书中的每个词都代表综合的经验,而并非仅仅是作者本人的观点。通过自己和别人大量的经验,他试图展示商业事实生动的文字描述。

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