李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富，但其创业初期有过一段不寻常的推销经历。他出生于广东潮安县一个书香门第，11岁的李嘉诚在读完两年小学后便辍学，在他舅舅的南洋钟表公司做杂工，父亲的早逝，给李嘉诚留下了家庭的重担和债务。14岁的李嘉诚凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份工作，李嘉诚在努力干好每一件事的同时，给自己定了两门必修功课。其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等，以便找机会验证；其二是揣摩顾客的消费心理，既待人真诚又投其所好，让顾客在高兴之余掏腰包。李嘉诚对顾客的消费需求和习惯了如指掌，如谁爱吃虾饺，谁爱吃干蒸烧卖，谁爱吃肠粉加辣椒，谁爱喝红茶绿茶，什么时候上什么茶点，李嘉诚心中都有一本账，练就了一套既赢得顾客又能让顾客乖乖掏钱的本领。后来，李嘉诚到一家五金厂做推销员，他每天起得最早，第一个来到厂里，挑着铁桶沿街推销。他走遍了香港的角角落落，从不放弃每一笔可做的生意。李嘉诚凭着坚韧不拔的毅力，建立了销售网络，赢得顾客的信誉，也深受老板器重。再后来，因为塑胶业的蒸蒸日上，李嘉诚开始推销塑胶产品，由于其肯动脑筋，又很勤奋，在塑胶产品推销过程中大显身手，业绩突出，20岁便被提升为业务经理，而且也使李嘉诚淘得了第一桶“金”，同时也练就了企业家的才能，为日后进军塑胶业和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础。
原来家里一贫如洗，连小学学历都没有的李嘉诚，如何成为日后的华人首富呢？他是如何起步的呢？这里面要回答的问题很多。透过李嘉诚先生创业的艰辛历程，我们既可以了解李嘉诚先生非凡的智慧，也可以领悟不同时代不同人的成功之道。但许许多多成功人士的共同特点之一就是——靠推销起家，靠推销技艺这个无形资产白手发家。
然而，怎样起步，是创业者最艰难的历程。在没有资金，没有背景，没有社会关系的情况下，你除了理想简直一无所有。你不得不在黑暗中到处摸索，这是最险恶的一道关，你必须倾尽全力越过。记住：没有有形资产，必须有许多的无形资产。推销技巧便是这许许多多无形资产中最易找到，又最易学习掌握，最容易让人起步，最使人一世受益的无价瑰宝。
推销是一个人们十分熟悉的名词，推销人员和推销活动，作为一种社会现象已经为人们耳濡目染。当今社会就是一个充满推销的世界，生活中处处存在推销：从小商贩的街头叫卖，到跨国公司的贸易洽谈；从学校的招生广告，到政治家的雄辩演说，都可以视之为推销。学校打广告以争取生源，政治家发表政见以争取公众支持，传教士要致力于推销教义，职员要向上司推销建议、主管要向下属推销任务……当企业产品销量不畅时人们会重视推销，依赖推销，把推销的成功与否看成企业生死存亡的关键；当别人有更多的选择机会而需要让他了解自己的真诚与才能时，人们也会想到要推销自己。尤其是随着我国市场经济的发展，推销更成为社会的广泛共识。作为联系生产者与消费者之间的纽带，没有有力的推销，再好的产品也难以为广大顾客全面了解和接受，这已成为社会的广泛共识。那么，推销究竟是什么？如何正确地认识推销，现代企业推销活动的过程及应具备的原则是什么？这是本章的学习中应解决的主要问题。本章重点阐述四方面的问题：一、关于推销的认识；二、推销的核心概念；三、推销活动与推销过程；四、推销的类型与作用。
