在市场竞争日趋激烈的今天，产品销售已经成为企业经营活动的关键环节，它的成功与否直接决定着产品的命运和企业的兴衰存亡。因此，推销作为现代市场营销的重要手段和环节，在市场经济中发挥着十分重要的作用，并日益成为企业占领市场，击败竞争对手的有力武器。具有良好的推销理论素养、娴熟的推销技巧、灵活的推销实战策略将是一个推销人员乃至一个企业在市场竞争中取胜的重要因素。
推销学既是一门研究现代推销活动及其规律的科学，又是一门艺术；既是一项具有悠远历史的活动，又是一门年轻的学问。这首先是因为推销活动要遵循一定的规律和程序，有其特定的研究对象、内容和方法；还因为推销活动是推销人员对推销基本原理的具体运用，它包含着大量的技术、技巧和技能；同时，推销人员在推销活动中还必须结合自身条件及市场环境，巧妙运筹，融会贯通，才能取得较好的推销效果。因此推销策略与技巧的应用不仅受到企业的普遍重视，而且其基本原理和策略在各个领域都得到广泛的运用。
为了适应市场经济及学科自身的迅速发展，在培养社会主义市场经济建设急需的合格人才的要求下，我们编写了《推销策略与艺术》一书。本书以推销活动过程为主线，强调推销理论与企业推销实践的结合，注重针对性和可操作性，对企业推销活动的规律和方法作了较深入的分析、探讨和归纳，并力图体现以学生为中心的设计思想，培养学生的分析能力、应用能力和实战能力。本书采用了新的编写体例，重视案例的作用，各章均提出了学习目标、设有小结，明确了该章的学习要求，提炼了学习内容要点；各章后还附有案例分析和思考题，便于教学和学生自学。本书既可作为高等院校相关专业的教科书，也可作为企业推销人员的专业培训教材或自学用书。
本书是一本系统介绍现代推销理论和实战技巧的论著，由重庆广播电视大学吴海东主编，并负责大纲的起草与审定，赖凌云、潘璐、刘冬梅为副主编。全书共分九章，由吴海东（第一、四章）、赖凌云（第二、六、七章）、潘璐（第三、五章），刘冬梅（第八、九章）共同编写，吴海东总撰定稿。重庆电大教务处叶红做了大量的辅助性工作。在本书编著过程中，我们参阅了一些已出版的专著和教材，借鉴了国内外许多学者的研究成果，在此向译著者谨表谢意！
由于时间紧张、能力所限，本书难免有这样或那样的不足和缺陷之处，敬请读者批评指正！
编者
2007年11月
