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第38章 乐于助人,也乐于接受帮助

在合作关系中,重视情感因素,不断增加感情的储蓄,就是积聚信任度,保持和加强亲密互惠的程度。

一个哲人曾说过这么一段话,大意是:你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后每人还是一个苹果。如果你有一种能力,我也有一种能力,两种能力交换后就不再是一种能力了。

这段话的寓意适用到职场上,就是说:如果你在工作中善于合作,取人之长,补己之短,你的能力将会得到不断提高。那么,你也将会做出应有的业绩,脱颖而出,获得上司的赏识。

听说过红玫瑰与青蛙的故事吗,如果你已经知道的话,不妨再重温一遍:

在一个花园里,红玫瑰是最美丽的花儿之一,它为此感到骄傲。人们只是站在远处欣赏它而从不靠近,因为在它旁边一直蹲着一只又大又难看的青蛙。红玫瑰非常生气,命令青蛙立即从它身边走开。青蛙只好顺从地离开了。

没过多久,青蛙经过红玫瑰身边,惊讶地发现它已经凋谢,叶子和花瓣都掉光了。青蛙说:“你看起来很不好,发生了什么事情?”红玫瑰答道:“自从你走后,虫子每天都在啃食我,我再也无法恢复往日的美丽了。”青蛙说:“当然了,我在这里的时候帮你把它们都吃掉,你才成了花园里最漂亮的花。”

这个故事告诉了我们什么?我们当中许多人都自命清高,总认为别人对自己一点用都没有。其实,我们每个人都有需要他人的地方。一个团队,成员不应该只注意个人名下的辉煌业绩,而是要看到在其背后的团队支持。

每个人的能力都是有限的。超过这个限度,就是人力所不能及的,也就是个人的短处了。所以合作就显得重要了。每个人都有自己的长处,同时也有自己的不足,这就要与人合作,用他人之长补自己之短。养成良好的合作习惯,才会更好地完善自己,发展自己。

想像一下,同事忙得团团转,为不能按时完成任务着急上火,而你在旁边冷眼相看,他会是什么感觉?如果你搭把手帮一把他又是什么感觉?其实,同事间的信任和感情往往是在这种情况下建立起来的。

人与人之间没有彼此信任,则没有互助互利;没有较深的感情,则没有彼此的信任。在同事交往与关系中重视情感因素,不断增加感情的储蓄,就是积聚信任度,保持和加强亲密互惠的程度。

打一个很形象的比喻:与同事的交往实际上也是一本账。只有那些肯吃眼前亏的人,才能争取到“长期客户”签到大单。

你如果在感情的账户上不停储蓄,就会赢得对方的信任,那么当你遇到困难,需要帮助的时候,就可以支出这种信任。你如果犯了什么过错,也容易得到别人的谅解;你如果没把话说清楚,有点小脾气,对方也能理解。所以我们最应当做的,也是最重要的是自己要乐于助人,关心他人,不断增加感情账户上的储蓄。如果说建议相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话,那么这就是惟一的和可靠的诀窍。

乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。俗语说得好:“世上只有亏好吃。”假如有人把一些本来不应归你负责的工作交给你,你也不妨尽量地把它做好。这是因为:

(1)在工作时间内进行各类工作都是合理的,只要是公事,只要不妨碍你自己分内的工作,就不分彼此一律照样做。

(2)这种不稳定现象通常是暂时的。因为新来,工作没有固定,所以别人一有机会就会把各种工作都拿来让你试试,或者请你帮帮忙。等到你对工作环境都渐渐熟悉了,你自己分内的工作,也渐渐有了头绪,固定了下来,“为人作嫁”的现象自然就会消失了,同时,你跟同事之间也建立了良好的关系。

(3)不妨也把这些当作一种学习的机会,多学会一种工作,多熟悉一种业务,自己总不会吃亏。

(4)这也是你接近同事并和同事们建立良好关系的机会。倘若某同事把自己应做的工作交给你,你很乐意承受下来,并很认真地把它做好,这时彼此都会产生一个良好的印象。

一个高效的团队,其成员都具有互助精神。通常,互助精神是指把团队的目标置于个人的目标之上,乐于一起工作并帮助他人取得成功。无论具体的行为表现是怎样的,那些被认为具有互助精神的成员常常竭尽所能地帮助团队获得成功。

与此相反,缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”,他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标,对于团队中的其他成员,他们根本不关心。我在一次企业管理交流活动中了解到两名高层管理人员面临的问题:

这两个人在同一个公司中的两个重要职能部门任职,但是彼此之间的关系不太好。出于工作需要,这两个职能部门的成员经常需要合作进行新产品项目的开发研究。

由于微妙的领导关系,所以一个部门的成员被发现与另一个职能部门的成员交谈或者交往过密,他就可能会有麻烦了。事实上,大家都清楚地知道部门内部正流传着一份“黑名单”,上面列出了不能与之交谈的另外一个部门的人员名单!这样的状况最后导致的结果是,当一个职能部门有一个新产品的设想或者好的点子,另外一个部门就会竭力诋毁。不幸的是,这个公司的所有产品都与该项目团队所做的科学研究紧密相连。由于项目团队所做的研究严重滞后,预算超标,这将最终导致产品流水线停止运行。

这样的故事听起来很熟悉,可能就在你身边。一个团队不仅仅是一些愿意共同和谐工作人的集合,其核心是由两个以上的人组成的人际关系网络,成员通过彼此互动来追求共同的目标。同事都同属整个团队的一个组成部分,工作上有着千丝万缕的联系,那么只有保持经常通气,及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也只有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态。

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