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第33章 接受工作的全部,而非仅仅是益处和快乐

一个胸怀全局的人,总是会坦然地接受工作的全部,除了益处和快乐,还有艰辛、劳累、枯燥……

小刘是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天小刘都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,每时每刻都窃视着师傅的眼神与行动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

转眼几年过去了,当时与小刘一同进厂的3个工友,各自凭着精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修,独有小刘,仍旧在抱怨声中做他讨厌的修理工。

工作中,像小刘这样的人还有很多,他们干活的时候敷衍行事,得过且过,从来不愿多做一点哪怕是举手之劳的事,更没有去为公司的整体利益考虑过,但在玩乐时却是兴致高昂,得意的时候春风满面,领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作应付出努力,总想避开工作中棘手麻烦的事,希望轻轻松松地拿到自己的工资,享受工作的益处和快乐。

诚然,工作可以给我们带来金钱,可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记,丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。

不可否认,人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。若接到搬钢琴的任务,多数人会自告奋勇地去拿轻巧的琴凳。但我们是在工作,不是在玩乐!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是只享受它带给你的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作很难避开的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一名合格的清洁工吗?如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他怎能创下优秀的销售业绩呢?

每一种工作都有它的辛劳之处。体力劳动者,会因为工作环境不佳而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的中层管理者,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,背负着公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想象一个总经理说:“我只想签几个字就领高工资,至于公司的年度利润指标,这需要承担太多的压力,我受不了。”

只想享受工作的益处和快乐的人,是一种不负责任的人,是一种毫无全局意识的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的应付中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。

那些在求职时念念不忘高位、高薪,却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,寻找借口为自己开脱的人;那些不能不辞辛劳满足顾客要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给上司的人;那些总是避重就轻,对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人,都需要一声棒喝:记住,这是你的工作!

“记住,这是你的工作!”我认为,应该把这句话告诉给每一位员工。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,更不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。

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