美国《新闻周刊》断言,‘饮用脑白金,可享受婴儿般的睡眠’。于是这让许多人产生了误解,以为脑白金主要用于帮助睡眠。其实脑白金不能直接帮助睡眠,夜晚饮用脑白金,约半小时后,人体各系统就进入维修状态,修复白天损坏的细胞,将白天加深一步的衰老‘拉’回来。这个过程必须在睡眠状态下进行,于是中枢神经接到人体各系统要求睡眠的‘呼吁’,从而进入深睡眠。
脑白金可能是人类保健史上最神奇的东西,它见效最快,饮用1~2天,均会感到睡得沉、精神好、肠胃舒畅。但又必须长期服用,补充几十年还要每天补充。
——史玉柱为脑白金所作软文截选
背景分析
以上这篇文章,是史玉柱精心策划的。在读者眼里,这篇文章的权威性、真实性不容置疑,没有直接的商品宣传,脑白金的悬念和神秘色彩就被制造出来了。人们禁不住要问:脑白金究竟是什么?消费者的猜测和交流使“脑白金”的概念在大街小巷迅速流传起来,人们对脑白金形成一种企盼心理,都想一探究竟,弄清真相。
1998年,整个报纸行业因为史玉柱的软文广告而热闹非凡。从东北的沈阳到南方的福建、广东,从东部的浙江到西部的重庆、四川,那些喜欢看报纸的人突然发现,报纸上的科普文章越来越多了。比如,“人类可以‘长生不老’吗(一、二、三)”、“两颗生物‘原子弹’”、“98世界最关注的人”等文章,连篇累牍,持续轰炸,形成了一轮又一轮的脑白金冲击波。这些文章的思路都相当巧妙,都是以当时最热点的新闻作为切入点,然后引出有关脑白金的话题。
紧接着跟进的是系列科普性软文。例如:“一天不大便等于抽三包烟”、“人体内有只‘钟’”、“夏天贪睡的张学良”、“宇航员如何睡觉”等。这些文章主要从睡眠不足和肠道问题两方面阐述其对人体的危害,并指导人们如何克服这种危害,将对脑白金的功效宣传巧妙地融入软文中。每一篇似乎都在谈科普,并没有做广告之嫌,读者读来轻松,由不得不信。
史玉柱的做法完全颠覆了当时广告的模式。其时软性广告刚刚在报纸上出现,而且多半都是豆腐块式的小篇幅文章,而史玉柱用了很多抓人眼球的标题,并用大版面刊登。文章所举例证引用了像美国宇航局这样有说服力的机构的观点,对消费者的冲击力很大。并且那时读者还习惯看报纸上的新闻报道,他们看不出那些文章是脑白金的广告,错以为是科学普及性新闻报道,很多人都把它当新闻来读,不存在阅读上的排斥,甚至连一些媒体编辑都上当了。
脑白金的软文广告在南京推广时,没钱在大报上刊登,就先登在一家小报上,结果南京的某大报竟然将脑白金的软文全部转载。其软文的质量可见一斑。
正是史玉柱这种登峰造极的宣传手法,让消费者在毫无戒备的情况下,接受了脑白金的“高科技”、“革命性产品”等观点。当这些软文广告投放一段时间,多数消费者已经在心理认同脑白金之后,史玉柱就通过电视、广播等多种硬性广告渠道展开宣传。
史玉柱的“脑白金”刚面世的时候,保健品行业正值寒冬,它刚刚遭遇“三株垮台”、“巨人倒闭”的连环事件,一片狼藉。舆论界、消费者对保健品行业的信心自“鳖精”风潮之后,第二次陷入低谷。
由于老百姓的理性消费观点,并且对保健品信心不足,电视广告、报纸广告促销效果非常差。如何说服消费者重新走向市场掏腰包,是众多企业面临的首要问题。经过认真的分析,史玉柱决定选择在报纸上做“软文广告”,也就是新闻广告。早在20世纪80年代,“101毛发再生精”就成功地应用过,这种做法并不是脑白金的首创。脑白金的创新之处是它将软文广告发展到了登峰造极的程度。
拓展分析
软文广告是相对于硬性广告而言的广告形式,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬性广告的直接相比,软文广告追求的是 “随风潜入夜,润物细无声”的传播效果。
广义的软文是指企业通过策划,在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的,可以提升企业品牌形象和知名度,或可以促进企业销售的一种宣传性、阐释性的文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。
史玉柱非常重视这一广告形式,他对软文的投放有严格的要求:选择当地两三种主要报纸作为刊登对象,每种媒体每周刊登1~3次,每篇文章占用的版面,对开报纸为1/4版,四开报纸为1/2版,要求在两周内把新闻性软文全部炒作一遍。
另外,在软文的刊登方法上,他也做出十分细致的规定。例如,要求软文周围不能有其他公司的新闻稿,最好刊登在阅读率高的健康、体育、国际新闻、社会新闻版,一定不能刊登在广告版,最好是这个版全是正文,没有广告。软文标题不能改,要大而醒目,文中的字体、字号与报纸正文要一致,不能有“食宣”字样,不加黑框,必须配上如“专题报道”、“环球知识”、“热点透视”、“焦点透视”、“焦点新闻”等类似的报花,每篇软文都要配上相应的插图,且要单独刊登,不能与其他文章混合在一起刊登。
更绝的是,每炒作完一轮之后,史玉柱还要以报社名义刊登一则敬告读者的启事:“近段时间,自本报刊登脑白金的科学知识以来,收到大量读者来电,咨询有关脑白金方面的知识,为了能更直接、更全面地回答消费者所提的问题,特增设一部热线……希望以后读者咨询脑白金的相关知识拨打此热线。谢谢!”而这部热线,自然是脑白金内部的电话。
史玉柱把软文炒作的要点,总结成了妙趣横生的八十字诀:
软硬勿相碰,版面读者多,价格四五扣(扣是商业上常说的“扣率”,是一种市场销售价为基准价的计算方式,类似于“折扣”的意思),标题要醒目,篇篇有插图,党报应为主,宣字要不得,字形应统一,周围无广告,不能加黑框,形状不规则,热线不要加,启事要巧妙,结尾加报花,执行不走样,效果顶呱呱。