世界上什么最难？改变消费者因有的想法最难，比登太阳还难，作为一个厂商一定不要自不量力地想着去改变消费者的想法。你只能因势利导，他有什么想法，你在想法上面往？？，？？你的产品上面。一定不能说消费者某个观点是错的，如果说的错的，想改变起来，谁都改变不了。
——史玉柱对于广告的所谓控制力的警告
背景分析
在史玉柱看来，脑白金的广告，并不是试图控制消费者的思想，强制他们接受某种想法。也是说：洗脑在广告上是个错误的做法。
虽然脑白金引来了同行的责骂，但其取得的成功，却是其他保健品企业无法媲美的。这种“偏执”的营销方式是史玉柱的最爱。游戏新产品推出后，他以推广脑白金的方式，在全国设立了1800个办事处，一年之间将推广队伍扩充到2000人。正是这种地毯式营销，使得运营才一年多的《征途》就跻身中国网游月收入上亿元的产品行列。
史玉柱知道，长期下去，在广告投入的时候是不赚钱的，企业就会受不了。所以保健品要赚钱，必须靠口碑相传达到广告效应，赚口碑相传的钱。
做网络游戏也一样，真正赚钱要靠回头客。靠广告砸钱能让第一批人来，但这批人进来实际上对企业来说是不赚钱的，因为前期投入很大。回头客靠什么，靠产品效果。
消费者是验证产品好坏最好的老师。在当今被大量信息包围的生活环境中，人们对无处不在的商业广告习以为常，对街边的路牌广告视而不见，只有亲朋好友极力推荐某款产品的时候，才会有所关注。同时，消费者购买某类产品时，最先想到的和最容易做到的，就是向亲朋好友咨询。好的产品会被推荐并广泛传播，而差的产品即使广告做得铺天盖地，最终也只能在消费者心中渐行渐远，慢慢消失。
很多人说脑白金的产品销量是靠广告，靠忽悠，史玉柱的副手刘伟对此并不认同，“那是外界不了解我们的营销策略。广告费年年涨价，成本太高，靠广告根本撑不住市场。如果没有回头客，后果不可想象。”
史玉柱表示：他这十年总共做了三件事：保健品、金融投资、网游。虽都是成功的，但也都遭到非议。脑白金主要是靠回头客，他骗了人们十年？不可能！还有黄金搭档、施尔康、善存，主要元素就是维生素和矿物质，怎么骗人？配方还不是他本人的，是中国营养学会设计的。
他认为批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃过脑白金的人也不会主动对媒体说，他们没有宣传的义务，但是他们会对周围的人说产品的好处。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢来的是回头客。
当脑白金红遍大江南北时，有关脑白金的各种声音也不绝于耳，其中不乏质疑之声。然而市场表现和利润数据才是衡量企业的重要标准。在2003年，整个保健品行业处于低迷的盘整时期，史玉柱却交了一份出色的答卷：脑白金和黄金搭档两大产品前10个月的销售收入突破12亿元。
脑白金从诞生开始，其发展道路就充满了曲折，一直面临市场的猜疑。上市不久，就有人评论“脑白金不行了，其生命周期只有三年”。后来，这种说法改为三五年。而后又是五年，2002年，脑白金迎来了五周岁生日，市场又改口了，那一次脑白金的生命周期又被预测为六年。
然而，脑白金从1997年8月底试销开始，到今天已有十几年了，脑白金并没有像很多人预想的那样，销量出现大幅下滑。相反，它始终遥遥领先——每年的销售量都是行业排名第二和第三的产品销量的总和。
虽然脑白金的销量也曾出现过波动，但是对于行业来说，15%的波动属正常。因为产品销售的好坏受制于多种外部因素——市场购买力、保健品总量等。而脑白金这两年的波动与保健品市场的总体波动是吻合的。
拓展分析
经济学家威廉姆斯曾经略带讽刺的说：由于垄断公司动用广告和各种各样的产品宣传方式，在众多的产品中，消费者几乎很难找到合适的产品。有关某种产品的品质、质量、性能、安全等需求信息，完全被湮没在宣传之中。为此他创造了一个词——生产者统治。意思是，消费者自由购买商品的权力是虚假的，真实的社会里，是生产商用广告替消费者的大脑做出决策。
威廉姆斯的潜台词是，生产者可能利用广告操控一切，改变消费者的看法。事实上，不少广告人和管理者，在看待客户需求上有着相同的观点。比如乔布斯本人，实际上就是个强制性广告宣传的鼓吹者。他的两款广告，甚至获得了格莱美艺术大奖，在欧洲和美国，一度让人们连日常语言都开始广告化。乔布斯甚至在内部管理决策会议上，高调宣称自己不关心，什么客户需求。
然而，我们又同时看到，乔布斯的两款广告，尽管效果极佳，消费者受到了巨大冲击，多数人甚至十分感动。这些广告最后都便宜了竞争对手IBM和谷歌。后者甚至认为，这些广告实际都是他们的免费广告宣传。
事实证明，广告对消费者的决策影响与否，取决于广告的性质和市场结构。
一般来说，如果市场已经十分成熟，那么介绍产品的价格功能和品质等内容的广告，可能真正影响消费者。因为这些广告是较为真实性的，容易获得感兴趣的消费者的关注。
如果市场上派系林立，竞争激烈。那么结果可能相反，类似史玉柱所用的这些暗示性质的广告，效果可能更加有效，因为人们缺乏辨识能力。当然，如果长期发展，广告的寿命，终究还是要靠产品本身的品质支撑。毕竟消费者一次可能受骗，并不可能永远受骗。
