把每年、每月、每周的计划经营好、管理好。
恒大十年发展,每一个成就的背后,无不贯穿了“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。在三大构成要素中,精心策划是原则。只有做到精心策划,才能抢抓机遇,规避风险。恒大的每一名员工都要具有高效的策划能力。这种能力是一种整合资源、制订计划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标明确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。
策划就是事先的周密计划,保证项目的准确执行,以保证目标的实现。凭经验做事情,也是一种风格,但往往不能保证有好的结果。
——许家印谈目标管理
【背景分析】
在规模化扩张的阶段,恒大精心策划的作风表现得尤其突出。例如,在拿地前,恒大会先成立项目虚拟小组,其中就包括研发、销售、企划、运营等部门。虚拟小组的职责,是对目标市场、客户、户型、成本等进行深入分析,最后形成项目可行性报告。这个报告在后期还可以指导操作。
从创业之日起,许家印一直坚持做计划的习惯,形式就是开会,大计划开大会,小计划开小会。在恒大,每年都有一个年度会议,为期一周;每季度还有一个季度会议,用时3天;每月还有两次例行会议。
年度会议在年初举行,整个集团的各个部门都要公布自己这一年度的10个目标,围绕这些目标来组织本年的工作。大目标下面还有具体的小目标,具体到什么程度从获得的效果上就能够得出——每件任务都有专门的负责部门、岗位和具体责任人,都有具体的完成指标、完成日期以及达标与否后的奖惩措施。
在恒大,凡事要先做计划,计划与考核、改进和落实成为一套标准的目标管理流程。再宏大的事情也是由一件件小事组成的,再伟大的目标也需要一步步地计划,把每年每月每周每日的计划经营好、管理好,就是最重要的事情。
就拿资金方面的管理来说,许家印曾给下属的分公司拨了一批款项,但是两周之后,这些资金并没能落实到具体的事务上,而是躺在银行里睡大觉。为此,许家印告诫分公司要做好资金的使用计划,从融资到销售到资金回笼,做好计划才能够让现金有序稳定地流动起来。
2008年年初,许家印带领恒大做好了全年的发展计划,包括在香港上市、项目的成交日期,以及具体的销售额和利润值。没想到,恒大的上市之旅出师不利,铩羽而归。许家印及时调整集团目标,下属的各部门紧接着制订新的计划,落实到具体的环节上,保证地产开发工作有条不紊地进行。
【拓展透析】
恒大用目标导向来治理全部任务。集团有年度计划、月度计划、每周计划。除此以外,集团每天都会把任务细化到团体部门。目标管理的一个好处就是能以员工的自我管理取代强制管理。管理学大师德鲁克认为,目标管理能够促使员工自我管理。自我管理意味着更强的激励:一种要做到最好而不是敷衍了事的愿望。这种愿望将会促使员工努力达到更高的成就目标和获得更广阔的眼界。
只要明确知道自己要干什么,任何人都难以挡住前进的脚步。目标管理能够促使员工自我制订计划。史蒂芬·柯维在《有效的经理》一书中说:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投入了心血,就可以减少重复,开启更大和更佳工作任务之门。”培根也说过:“选择时间就等于节省时间,而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”没有一个明确可行的工作计划必然浪费时间,要高效率地工作就更不可能了。
美国总统奥巴马曾在演讲中将自己比作美国的总司令。身为一军之首攻城拔寨是他的天职,作战之前,制定作战方针和计划就成为必不可少的一个环节。
在竞选总统的过程中,奥巴马和其助手团队会根据各州不同的情况、人员分布、种族、宗教的内容制订不同的计划,尽可能地做到全面、细致。与此同时,整个团队还提前预估了奥巴马可能受到的攻击与刁难,以此制定相应的答案和脱身之策。
奥巴马的竞选过程正应了这样一句话:绝妙的胜利总是仰赖于充分的前期准备。竞选如此,同样,企业管理者在经营活动中也要遵循这个规律,必须有详细的目标和计划。没有计划的目标就是空中楼阁。目标还必须有长期目标和短期目标之分,在留有充分余地的同时以适应任何可能发生的变化。
短期目标的选择应该十分明确和具体,有相对应的实现步骤和应急措施。长期目标要宏观,不能夸大,要在力所能及的范围内。实现过程中一旦发生超出预期的事情,就应该思考具体问题出在哪里,而不是先考虑放弃目标。
当然,在实现目标之前,前期要具体做如下准备:
1.明确企业的最终战略目标,使目标明晰化。
2.将实现目标各时期的进度规划出来,如五年计划、三年计划,甚至是一年、一周的计划。这样可以使企业的目标进展井然有序。
3.无论计划将是什么,无论自己将去做什么,内心绝不应去承认失败的可能性。想着企业的优势而不是劣势,想着自己的能力而不是各种各样的问题。
4.要有把计划进行到底的决心。坚定的决心是别的东西无法代替的。下决心将你的计划坚持到底,不要理会障碍、批评或不利环境。管理者所要做的就是以不懈的努力、专注及集中的力量来筑起自己的决心。
另一方面,目标也彰显了企业家的商业思想。
企业家一定是有商业思想的人。这种商业思想是通过商业目标来体现出来的。企业家在创办和经营企业的过程中,在一直回答“企业是什么、将会是什么以及应该是什么”的同时,其实亦在彰显他自己的商业思想。优秀的企业家总是能够通过前瞻的商业思想来吸引住他需要的合作伙伴。
1995年4月,马云开始了第一次创业,创办了他的第一家互联网公司——海博网络,产品叫作“中国黄页”。一年之后,公司的营业额不可思议地做到了700万。这时,马云受到了外经贸部的注意,受邀参与开发外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场。在这个过程中,马云的B2B思路渐渐成熟:用电子商务为中小企业服务,让天底下再也没有难做的生意。
正是由于领袖商业思想的指引,阿里巴巴才创造出诸多商界奇迹。“科学管理之父”泰勒就曾说过,管理是哲学。企业家必须明确自己的思想路线,即为企业设定出宏观的发展目标。如果一个企业根本就没有自己的目标,不知道自己是什么及未来会是什么,那么这个企业就没有灵魂,就不可能走远。