要想使别人喜欢你，最好的方法是喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他。
——[美国]戴尔·卡耐基
每一个人都在预防职业倦怠的发生，有一个方法可以保证你做到这一点，那就是与他人进行愉快地沟通。很多时候，沟通是一个人快乐的催化剂。如果你把你的痛苦与人分与人分享，你的快乐就会加倍；如果你把你的痛苦向人倾诉，你的痛苦就会减半。在与他人进行愉快的沟通时，不管沟通了什么，目的是明确的：或者让你拥有了更多的快乐，或者让你减少了烦闷和痛苦。
职业倦怠的高发人群往往是不擅长沟通的人。当有了苦闷或烦忧时，他们却发现身边没有一个可以倾诉的朋友。于是长期的负面情绪积累，很容易产生倦怠感。
例如陕西金花集团副总裁、金花股份副董事长徐凯，他在西安某酒店上吊自杀，终年56岁。他的事业非常成功，虽患有多种疾病，但最终将他引向自杀的还是心病：他被确诊患有抑郁症。这主要是因为他没有真心的朋友可以倾诉。
据报道，虽然徐凯的朋友很多，但能深谈的很少。自杀前，徐凯对一个出租车司机抱怨，他在感情上得不到真爱，身边的女人都是为了他的钱，他觉得很孤独，生活很没有意思。
这虽是一个比较极端的例子，但是说明与人沟通的重要性。
沟通是如此重要！沟通可以存在于人与人之间，也可以存在于你和你的内心世界之间。你用微笑、用赞赏，是你在和他人愉快地进行沟通；你用自励、用自慰，是你和你内心在愉快地进行沟通。
经常愉快地与人沟通并不困难，只要你愿意付出你的热情。一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。热情的人真诚、积极、乐观，拥有良好的人际沟通和亲和力。热情能给人带来种种好处，例如获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，使你获得更多的人际资源，让你获得意想不到的好前途和好机会等等。
20世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨，总是按时到一条乡间路上散步。无论见到任何人，总是热情地打一声招呼：“早安”。
其中，有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初反应冷漠，在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而，年轻人的冷漠，未曾改变传教士的热情，每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士道一声：“早安”。
好几年过去了，纳粹党上台执政。
这一天，传教士与村中所有的人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左、右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼镜一下子和指挥官的眼镜相遇了。
传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”米勒先生虽然没有过多地表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低的只有他们俩才能听到。
米勒先生看着传教士，犹豫了一秒钟，将指挥棒指向了右边，低声说：“右。”
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。犹太传教士的热情，感动了冷酷的纳粹党徒，也为自己赢得了生的机会。
如果你多多留心观察身边的人，那些幸福的人都是充满热情的人，他们总是能愉快地与他人交谈，因而他们无论到哪里都受到欢迎。而冷酷的人呢？他们真正的不幸并不是仅仅缺乏对人们的吸引力，而是排斥了自己生活中的机遇，关闭了幸运的大门。
某一个下雨天的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，她漫无目的地在公司内闲逛，似乎并没有打算买东西。很多售货员都只是瞟上一眼，就自顾自地忙自己的事情。当他进入一位年轻的男店员视线时，他立刻主动地向她打招呼，很有礼貌的询问她是否有需要服务的地方。这位老太太对他说：“我是进来躲雨的，还没有想好要买什么。”年轻人安慰她说没有关系，还是很欢迎她的光临，还是很热情的陪她聊天。当她离去时，年轻人还陪她到街上，替她把伞撑开。老人走的时候向年轻人要了一张他的名片。
不久后的一天，年轻人突然被公司老板召到办公室去，老板向他出示一封信，是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰，代表该公司接下装潢一栋豪华住宅的工作。
原来，这位几乎要被年轻人忘记了的毫不起眼的老太太正是美国钢铁大王卡内基的母亲，她一直记得曾主动帮助过自己的年轻人，并且想到用这种方式来回报他。
职场上的沟通障碍，主要表现在文化、企业结构和心理方面。文化上的障碍，大多由员工文化素质上的差异造成；企业结构上的障碍，大多有地位、空间距离或沟通手段上的原因；心理上的障碍，则主要由情感、态度、性格等方面的不和谐造成。如果我们能热情一点，主动一点，经常与他人愉快地进行沟通，就能突破横亘在我们沟通之间的障碍。
保持经常与人愉快地进行沟通的习惯，你可以用愉快的笑容、生动有力的讲话等来达到这样的效果。如果你能经常这样做，你将收获更多的友情，消除你的孤独感，你的人生也会变得多彩多姿。
钻石法则35：沟通的黄金法则
（1）对他人少批评、少抱怨、少指责；
（2）懂得赞美的艺术；
（3）对他人表现强烈的兴趣；
（4）对别人的观点单纯地接受；
（5）与他人主动联系；
（6）不要吝啬感谢；
（7）恰当地表达你的羡慕之意。
