保险推销员首先面对的是人，推销是心和心的交流，推销员必须用热情去感染对方。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……所有这些，都是赢得顾客好感的因素。热情能够感人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客，引起顾客的共鸣。只有划着的火柴才能点亮蜡烛。
热情无疑是我们最重要的财富之一。不管我们是3岁或30岁，6岁或60岁，9岁还是90岁，热情使我们青春永驻。这意味着任何年龄的人只要具有自我完善的强烈愿望，他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意识到，每个人都具备着火热的激情，只是这种热情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用，为建设性的业绩和有意义的目标服务。
但是要想找到热情，必须全靠自己创造，而不要等他人来燃起你的热情火焰。缺少自身的努力，任何人都无法使你满腔热情；没有自身的努力，任何人都无法使你渴望去达到目标。
热情是一种动能，它如同螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸。热情意味着对自己充满信心，能望见遥远之巅的胜利景色。它能使你集中全部的精力，自律自制，修身养性，日臻完善，迅速达到成功的彼岸。
美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过：“没有热情，什么都不会成功。”
当一群人都处在沉闷的气氛中时，只要有一位热情的人加入，马上就能使每个人笑逐颜开，并且大家能唱起歌跳起舞，实在是有如神助一般。因此，热情可以使你结交许多朋友也可以使陌生人对你微笑。热情是自信的创造者，也是胜利和成功的必需工具。热情可使每一个人都爱自己的事业、爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。
热情还是一种振奋剂，在每天清晨醒来，可以使你心中充满了希望，好像脚下有了弹性，心里有了温暖，而且眼睛也炯炯有神了。
原田一郎说：“热情可以使失败的推销员成为一个成功的推销员，使悲观的人成为乐观的人，使懒惰的人变成勤奋的人。”
要成为一个成功的保险推销员，必须先要具有这种热情的态度。
因此，在你面对客户时，应该首先用热情去打动客户，唤起客户对你的信任和好感，这样，交易才能顺利完成。
一位保险推销员没有能够在第一次推销中把保险卖给某个人，第二次他首先对自己做了一番精神讲话，然后再去找那位顾客，生意成交了。那个顾客说：“我很高兴上次没有买你的保险，这一次的保险计划好像比上一次那种要好得多。”推销员说：“保险还是同种保险——不过这一次我是以更大的热忱介绍这种保险而已。”
热情对推销员而言是无往不胜的。美国商界名人玫琳凯·艾施就是以热情赢得了顾客。
玫琳凯离开推销业之后数年，也就是在1963年，她创立了自己的公司——玫琳凯化妆品公司。现在，她被公认为美国最成功的女企业家之一。总部设在达拉斯的玫琳凯化妆品公司，每年的零售总额达20亿美元，美容顾问多达37.5万人。在今天的商界，“玫琳凯式的热情”（Maw Kay Enthusiasm）已是众人皆知，她的热情也已成为人们津津乐道的一则传奇。
那么，所有的保险推销员请记住：用热情，发自内心的热情来推销，这种热情可以帮助你扫除障碍。
