然后欧阳浩轩开始切入主题,认真的分享自己的心得体会:“我个人觉得一个人不管从事什么行业,不管是领导,还是普通员工,都要认认真真的对待自己分内的事情。俗话说‘大丈夫一屋不扫,何以扫天下?’我们只有踏踏实实的做好每一件事,方能朝着更广阔的天地去迈进。现在我是一名餐饮部的服务员,我的使命就是为客人提供优质的服务。每个来餐厅就餐的客人想要的就是优雅的就餐环境、优质的服务,试想,如果我们作为消费者去到餐厅、健身房、KTV等场所,自己希望的不也是这些吗?”
顿时,就有一个人的掌声响了起来,接着,两个人、三个人的掌声响了起来,随后,掌声雷动。当然,在任何地方都会有黑与蜜、喷子与粉丝的存在。有人觉得欧阳浩轩的话很有道理,作为一名服务人员的确需要换位思考;也有人心不在焉的坐在座位上同时在心里嘀咕:欧阳浩轩,不愧为装逼能手,装的一手好逼,我给10分!
待掌声如海水退潮般渐渐平静下来,欧阳浩轩又继续讲话了:“要想为客人提供更好、更优质的服务,还离不开同事之间的团结协作。所以在这里,我要感谢可爱的大厨们!”说罢,欧阳浩轩把目光投向了那几个光头大厨们,眼神里饱含着感激。
听众也把目光投向了光头大厨们,使得光头大厨们霎时成为了全场的焦点。他们有些不好意思,不约而同的站了起来向大家鞠躬致意。
最后,欧阳浩轩向大家表达了谢意:“感谢大家耐心的聆听,谢谢!”
就在“向欧阳浩轩学习、争做服务先锋”的活动还在火热进行中的时候,领导层作出决定,将欧阳浩轩提拔为餐饮部总领班。
欧阳浩轩被提拔为餐饮部总领班后,对待工作更加兢兢业业了,他常常身先士卒、作出表率。成为餐饮部总领班后,欧阳浩轩不用奋战在一线了。于是,欧阳浩轩把工作重点放在了培养优秀员工上。欧阳浩轩在工作上严格要求同事,对于细节上的问题更是一丝不苟,但在下班后又和同事们像朋友般相处。可以这么说,工作中的欧阳浩轩就像包青天那样——铁面无私,生活中的欧阳浩轩就像袒胸露乳的弥勒佛——笑容可掬。这样的欧阳浩轩既得到了领导们的青睐,又得到了同事们深深的爱戴。
在欧阳浩轩的带领下,在领导和同事们的共同努力下,欧阳浩轩很快就打造出了一支服务标兵队伍。而这支服务标兵队伍也不负众望,深得广大消费者的喜爱,好评连连。这样一来,来餐厅消费的顾客不断增加,餐厅的营业额如芝麻开花一样——节节高!看见自己的努力收到了成效,欧阳浩轩开心的笑了。领导笑了,因为营业额迅猛增加,营业额增加的速度简直达到了要破纪录的节奏。消费者也笑了,因为他们的消费换来了应有的优质服务。
而这,主要归功于欧阳浩轩。这,也引发了一些转折。