通过这次运用神秘顾客法，领导对欧阳浩轩的服务有了切身的体验。这位领导对欧阳浩轩的工作非常满意，尽管自己百般挑刺、找茬，欧阳浩轩都没有不耐烦，而是耐心的解决问题。此外，在解决问题的过程中，明知道客人是刁难自己，欧阳浩轩还能给客人留足面子，巧妙的解决问题。于是在这位领导回去后，管理层很快就召开了一次报告会议。会议只有一位发言人，那就是这位下到基层的领导，他在会议上向其余的领导，也就是听众们讲述自己的这次体验。由于这位领导有着亲身的经历，并且通过这次测试对欧阳浩轩很欣赏。所以这位领导在会议上绘声绘色的向其余领导描述自己是如何挑刺儿、欧阳浩轩是如何巧妙解决的。这位领导对这次经历感觉很好，他忘情的像给即将入睡的小朋友讲睡前故事那样将事情的经过娓娓道来，坐着的听众们因为酒店里冒出来一个优秀员工而感到高兴，所以像听音乐会那样沉浸其中。
领导们学习完后一致决定要把欧阳浩轩为客人服务的过程当做优秀案例供全酒店的员工学习。于是鸿志大酒店自上而下展开了一次如学习雷锋同志那样的“向欧阳浩轩学习、努力提高服务质量”的活动，既然领导身先士卒进行了学习，那么各部门更是积极的开展此项活动。活动如火如荼的展开，欧阳浩轩在酒店里成为了一个明星，无人不知、无人不晓。
欧阳浩轩所在的餐饮部当然也是要开展此项活动的。既然欧阳浩轩身在餐饮部，于是餐饮部主管请欧阳浩轩现身说法。餐饮部召开了一个“学习欧阳浩轩”讲座，由欧阳浩轩亲自上阵。听众很多，所有餐饮部的领导和员工都悉数到场。欧阳浩轩怎么说也是经历过许多大场面的人了，于是当欧阳浩轩走上讲台时，不再像以前那样显得战战兢兢了，不能说是气定神闲、悠然自得，但从容不迫还是可以的。
欧阳浩轩走上了讲台，深呼吸一口气，梳理梳理脑海中的思绪，欧阳浩轩放眼望去，都是人头。刚想把眼光收回来，眼睛的余光令欧阳浩轩感到有一些异常的东西显得有些扎眼。欧阳浩轩好奇的看过去，才发现在黑压压的人头中有几个油光发亮的秃头，他知道这几个光头一定是那几个大厨。于是他将视线稍微向下移一点，果然是那几个大厨，他们正看着台上的自己在微笑。欧阳浩轩点了点头向他们示意。
讲座很快就开始了，这是属于欧阳浩轩的独角戏。欧阳浩轩开始对着话筒说起话来：“尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！其实呢，我也没有什么供大家学习的，我初来乍到，还有很多地方要向在座的各位好领导、好同事们请教和学习。”欧阳浩轩开场先按照惯例谦虚一番。
然后，欧阳浩轩接着说：“不过呢，既然酒店开展了此项活动，那么我就勉为其难的向大家分享分享工作心得。大家有选择性的听一听，取其精华、弃其糟粕。毕竟各位都是前辈，我接下来的讲话就是在关公面前耍大刀——献丑了！”说着欧阳浩轩还双手握拳，向大家鞠了一个躬。欧阳浩轩话锋的转变也令讲座的气氛变得欢乐起来。
