如果一个推销员在遇到问题时丢给老板而不是自己认真处理，那么这个公司是不会有很好的发展的。当员工把问题丢给老板，意味着本来属于你应该完成的任务没有完成好，而且分散了老板的注意力，我们要知道，老板不是应该处理这些琐事的人。当这些琐事耗费了老板的大量时间，一个企业的核心决策却没有得到慎重考虑时，这个企业的发展就会遭遇一定危机。
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Bookofstophere”，翻译成中文是“问题到此为止”。意思就是“让自己成为问题的终结者，而不要把问题丢给别人”。我们总在谈执行力、谈效率，其实高效的执行力就在于杜绝扯皮，在于问题到此结束。工作中，员工的大忌就是把问题留给老板。
无论是行政机关还是企业都要有“问题到此为止”的承诺和信念。在现代竞争如此激烈，商场如战场的环境下，企业要打赢商战，就需要有一丝不苟的执行力。接受了工作就意味着做出了承诺，做出了承诺就要勇敢地承担责任，勇敢地承担责任就是没有任何借口，全力以赴将工作做好，这样的企业才能战无不胜。
优秀的员工从不会指望老板解决问题，而是努力解决所有的问题，包括工作细节的问题、同事的问题等。这样，才能避免因为问题而给公司造成的损失。其实，有的问题，并没有你想象的那么严重，不一定要丢给老板。当你遇到了问题，不要慌乱，可以静下心来去想想这个问题是怎么产生的，如果觉得一个人的力量还解决不了这个问题，可以求助于周围的同事，集思广益，他们中总有人是可以帮到你的。这样，你的问题应该就能得到比较圆满的解决，从而把一个好的结果交给老板，而不是依然存在的那个问题。
如果你是推销员，遇到客户向你投诉产品有问题，你如果说：“那不是我的责任，那是生产部门的问题。”那你是谁？生产部门又是谁？你们不都代表着一个团队，都是公司的组成部分么？所以，这时候你应该诚恳地回答：“那是我们的问题。”然后向客户道歉，耐心地听取意见，找出原因，找到方法，帮助客户解决问题。在我们身边，有些人一有问题就找上司，一方面省心，一方面出了问题自己可以不用负责任。但是，这样总是图省事，逃避责任的话，又有哪个企业，哪个老板会真正重用你呢？
因此，一位著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。”
钢铁大王卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一天，他正在值班的时候，突然收到了一封紧急电报。原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车脱离了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车，改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司，给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是，在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公室。第二天，卡内基没有去上班，但他却接到上司的电话，来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
有些问题其实并没有我们想象中那么难以解决，它们的出现，就跟太阳日升月落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。
从前，一个人来到田野中散步，看到农夫正坐在一块大石头上吸烟。这个人问农夫：“为什么不把石头清理掉？”
农夫说：“石头太大了！我准备把这块地卖掉！”
过了一段时间，这个人又一次来到这里散步，他发现田地的主人已经换了另一个农夫，而石头已经不见了。这个人问新来的农夫：“你是这块地的新主人吗？你是怎么把石头清理掉的？”
新来的农夫回答：“我用一根棍子，就把石头撬了起来。其实，石头位于泥土以下的部分非常小！”
也许你会说，未必所有的石头都这么容易撬动，未必所有的人都像这位农夫一样幸运。但是只要敢于去面对，问题就已经解决了一半。很多人往往是在问题解决之后，才感慨道：“原来这么简单！”
在每一次解决问题的过程中，我们在无意识中也提高了自己的能力。处理问题，独当一面，是锻炼自己的好机会，没准有些问题是老板故意用来考验你的。那些把结果带给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”，这有利于他们提高工作责任意识，充分发掘自己具备，但还没有被充分利用的潜力。相反，那些把问题留给老板的员工不懂得反省，他们不清楚自己的工作使命，只知道将任务完成就可以交差了。这种心态导致他们不但不能充分发挥自己的能力，而且很有可能把目标搞错，以至于南辕北辙。所以，出现问题后一定不要麻烦老板，要试着自己去解决。想做一个正直的人、成功的人，就要把承担责任作为自我塑造的主旨，抛弃虚伪的借口。企业不是避难所，是一个真正的家，只有对这个家庭做出真正贡献的人，才有资格享受这个家的成果。
工作中，老板看重的是业绩，要的是结果。老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。
作为公司的一员，你想让老板器重你，就必须想方设法使他信任你。而要使老板信任你，就必须化问题为达到更高境界的推动力，做到面对任何问题都能不动声色、泰然处之，并妥善解决。把问题留给自己，把结果带给公司，做到这一点，你才能真正成为一名优秀的员工，受到老板的青睐和提拔。
