Tips 47 对事不对人
每个人对事物都有各自不同的观点和看法,而且凡事没有绝对,所以在日常的人际交往中,对一个人做出评价应该尽量根据他自己的所作所为得出,而不能以个人的好恶为出发点任意指责或者褒奖他人,也就是要对事不对人。
凡事对事不对人可以得出比较公正的结论,也避免了给人以“对号入座”的感受,更容易被他人所接受。所以可以坚持对事不对人的人,一般都具有较高的人气,受到他人的欢迎。
对事不对人是为人处事的一个基准,但是事情是人做出来的,如何可以在讨论一个事情的时候,不牵扯到人身上上,不把“对事不对人”变成“对人不对事”就看个人的手段了。
上国中二年纪的阿杰是一个非常聪明的孩子,但是非常调皮,上课坐不住,很少可以专心听完一节课,课后也常常淘气惹班上的女同学不高兴,所以很多老师都不喜欢他。发展到后来,班上一出什么事情,老师都要首先想到是不是杰又干了什么。
这天,王同学又来报告,说阿杰又在教室里欺负女同学。张老师连忙赶到教室,正好看到阿杰在张牙舞爪地恐吓班花。张老师把阿杰带到老师休息室教育,可是阿杰依然一脸嬉皮笑脸,根本不在乎。张老师看到阿杰一脸不在乎的样子也很为难,张老师突然心生一计,不再说阿杰的表现有多么多么差,而是对他说,老师觉得他是一个好同学,但是老师不喜欢他的行为。而且在众目睽睽之下,如果老师不纠正他的错误行为,别的同学就会效仿他,那么整个班级都会变得一团糟。
阿杰见张老师对他本人没有恶意,只单纯反对他的一些行为,觉得自己也不是那么讨人厌,于是开始端正态度。张老师看阿杰有所触动,就和他约定,只要阿杰表现好,就一定会提出来表扬他,而且帮他改变在同学和其它老师心目中的影响。
这之后,阿杰遵守和张老师的约定不再淘气,而张老师也遵守他许下的承诺,对阿杰的进步都进行表扬,阿杰的功课也慢慢的赶上班上的平均水平。毕业以后,阿杰也常常回来看望张老师,并且总是说,张老师是他最喜欢的老师。
张老师对阿杰的教育就是对事不对人,他没有一有问题就想到是阿杰不对,而是针对阿杰的行为做出评价,使得阿杰不仅接受他的批评,进行自我的改进,更使得自己成为阿杰最喜欢的老师,提升了自己在学生中的受欢迎度。
对事不对人,这就需要评论者完全专注于事件本身,而不能因为事前对做事的人持有了怎样的观点就夸大或缩小他做的事情的好/坏部分。而且,评论者需要在了解了事件的全局之后再来发表意见,否则就可能因为某一方面的事务考虑不周到,而导致对人不对事的局面出现,招致他人的不满。
在教育中是这样,在职场也是这样。出了问题,不要先去想该由谁或哪个部门来承担责任,而应该先共同找出解决问题的办法,等事情处理完了,再来考虑出现这种问题的原因和后期的弥补措施。单纯的依靠追究某人或某部门的责任对解决问题,降低损失没有什么益处。相反还会让上位者遭致下属的记恨,降低威信和受欢迎的程度。