登陆注册
5271500000015

第15章 “灰度”是管理的一种境界(2)

“从上述战略不难看出,华为的战略既关注经营(第一条),又关注管理(第二条);既关注企业外部(第一条与第四条),同时也关注企业内部(第二条与第三条)。可以说基于其经营管理哲学的华为战略,是一个充满了均衡的战略。”

不过,均衡发展所取得的还只是阶段性的成功,均衡的道路还要一直走下去。一次,任正非在华为大学干部高级管理研讨班上发表的讲话中还在强调均衡发展的问题:

过去公司采取的是“强干弱枝”政策,要加强组织均衡管理。什么叫“强干”?过去是重市场研发,现在是重研发市场,忽略了公司均衡发展,我们的枝很弱,要从干部管理这方面开始改变。

我们公司是重技术不重管理,西方则是管理重过技术,我们再也不能走“强干弱枝”的道路了。我们的高层干部都想不到要均衡发展,怎么可能让基层干部和基层员工想到均衡发展?我们要跳出固有思维方式,要在各个领域全面发展,做不好这一点,我们就不具备全球业务运作的能力。

企业要想获得最后的胜利,必然要实现动态上的平衡。华为已经通过实践充分证明,均衡是支撑企业发展的软实力,是一种不可战胜的力量!

干部要敢于做主

现在流程上运作的干部,他们还习惯于事事都请示上级。这是错的,已经有规定,或者成为惯例的东西,不必请示,应快速让它通过去。执行流程的人,是对事情负责,这就是对事负责制。事事请示,就是对人负责制,它是收敛的。我们要简化不必要确认的东西,要减少在管理中不必要、不重要的环节,否则公司怎么能高效运行呢?

——任正非

华为很早就萌发思想,寻求国际化的发展道路。经过几年的探索,国际化进程虽然进展不顺利,但在这个过程中华为还是有所收获的,那就是看到了自身与国际先进企业之间的巨大差距。

当初,华为邀请到了日本神户钢铁公司的岩谷真弓女士,请她对市场部的领导干部进行培训。培训结束后,通过对华为的观察,岩谷女士向当时还是副总裁的孙亚芳提出了七个问题。其中最严重的,也是最核心的问题就是:华为的管理效率和劳动生产率太低。

比如,在签订商务合同的问题上,华为与客户洽谈、签约所花费的时间大概是日本企业平均水平的五倍。领导者们意识到,这些问题如果不解决的话,华为将很难继续向前发展。

事实上,在那之前华为就已经在进行以流程型和实效型为主导的管理体系建设了。然而,很多干部仍然没有改变以往的行事作风,即对上级领导负责的心态。凡事都向上级汇报请示,办事效率怎么可能不低?

于是,任正非所提出的“华为2001年管理十大要点”的中另一个要点就是“对事负责”。

为什么我们要强调以流程型和时效型为主导的体系呢?现在流程上运作的干部,他们还习惯于事事都请示上级。这是错的,已经有规定,或者成为惯例的东西,不必请示,应快速让它通过去。执行流程的人,是对事情负责,这就是对事负责制。事事请示,就是对人负责制,它是收敛的系统。我们要简化不必要确认的东西,要减少在管理中不必要、不重要的环节,否则公司怎么能高效运行呢?

为了推行流程化IT管理变革,华为还曾花重金请IBM的专家做指导顾问。在此过程中,任正非更加意识到华为的现状有多严峻。处于“增产不增效”这种滞胀状态的华为,根本就不具备与国际竞争对手相抗衡的实力。因此,任正非明确指出,华为的首要任务就是,梳理经营管理流程,提高企业运作效率。要完成这一任务,任正非认为,必须贯彻落实“对事负责”的思想态度,彻底摆脱人为因素对经营运作的影响。否则,华为将没有未来。

任正非从日本访问归来后写下了《北国之春》这篇文章,文章中再次强调了“对事负责,而非对人负责”的经营管理理念。

华为由于短暂的成功,员工暂时的待遇比较高,就滋生了许多明哲保身的干部。他们事事请示,僵化教条地执行领导的讲话,生怕丢了自己的乌纱帽,成为对事负责制的障碍。

对人负责制与对事负责制是两种根本不同的制度。对人负责制是一种收敛的系统;对事负责制是依据流程及授权,以及有效的监控,使最明白的人具有处理问题的权力,是一种扩张的管理体系。而现在华为的高中级干部都自觉不自觉地习惯于对人负责制,使流程化IT管理推行困难。

其实,任何处于初期阶段的企业采用“对人负责”的机制都是可以理解的。这时,企业规章、流程还不太健全,也没有现成的依据作参考,因而需要管理人员根据自己的经验和能力去判断。如此一来,下属就必须积极地与上级领导沟通,这样才能做出有效的决策。但是,当企业壮大后,这种机制就跟不上企业的发展速度了,必须实行变革,以流程化的运作为依靠,从而减少对管理者的依赖。这是提高企业运作效率的唯一途径,也是企业获得发展的出路。

我们让最有责任心的人担任最重要职务:到底是实行对人负责制,还是对事负责制,这是管理的两个原则。我们公司确立的是对事负责的流程责任制。我们把权力下放给最明白、最有责任心的人,让他们对流程进行例行管理,高层实行委员会制,把例外管理的权力下放给委员会。并不断地把例外管理,转变为例行管理。流程中设立若干监控点,由上级部门不断执行监察控制,这样公司才能做到无为而治。

要有一个唱反调的“蓝军参谋部”

要想升官,先到“蓝军”去,不把“红军”打败就不要升司令。“红军”的司令如果没有“蓝军”经历,也不要再提拔了。你都不知道如何打败华为,说明你已到天花板了。

——任正非

近来,在回应“反攻美国”的问题时,任正非再次提到了华为的“红军”和“蓝军”。这一话题吸引了大众的眼球,因为许多在华为工作了很多年的员工都不知道公司竟然还有这样一个听起来如此“有趣”的部门。

华为在公司内部的战略与发展委员会下设了一个特殊机构——蓝军参谋部。其主要职责包括:

1.从不同的视角观察公司的战略与技术发展,进行逆向思维,审视、论证红军战略、产品、解决方案的漏洞或问题,模拟对手的战略、产品、解决方案策略,指出红军战略、产品、解决方案的漏洞或问题;

2.建立红蓝军的对抗体制和运作平台,在公司高层团队的组织下,采用辩论、模拟实践、战术推演等方式,对当前的战略思想进行反向分析和批判性辩论,在技术层面寻求差异化的颠覆性技术和产品;

3.协助各BG(运营中心)的蓝军部建设,负责蓝军体系的流程、平台建设和运作,组织进行经验与能力的共享。

准确来说,“红军”代表的是企业现行的战略发展模式,而“蓝军”代表的则是其竞争对手或挑战现行战略发展模式的新思维。相对于“红军”而言,“蓝军”的主要任务其实就是与其唱反调,虚拟各种反对“红军”的声音,模拟各种信号,甚至制造一些危言耸听的言论或警告,以使红军时时处于“危机”之中。

任正非的说法或许更直白一些——“蓝军”要想尽办法来否定“红军”。任正非其实是希望通过这种特殊的“自我批判”方式,为企业提供有价值的或决策性建议,从而确保华为始终走在正确的发展道路上。

有人表示不解:这种“红蓝对抗”的模式何以称得上是自我批判?答案很简单,不管是“红军”还是“蓝军”,都是由华为的内部队伍组建的。表面上看,他们是敌人,可实际上他们都是自己人,自己人对自己人的批判,难道还不算是自我批判吗?

负责唱反调的“蓝军”在华为并不是一个新的组织,因为早在十多年前,这个部门就已经成立了。所以,华为的批判精神由来已久,而任正非本人也始终在强调“在自我批判中进步”的观念。另外,华为内部还不时举办理性的民主生活会,其不变的主题就是“批判与自我批判”。那么,华为究竟为什么要进行自我批判呢?相信很多人都想知道答案,任正非对此做出了解释:

华为还是一个年轻的公司,尽管充满了活力和激情,但也充塞着幼稚和自傲,我们的管理还不规范。只有不断地自我批判,才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判,不是为全面否定而批判,而是为了优化和建设而批判,总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。

我们处在IT业变化极快的十倍速时代,这个世界上唯一不变的就是变化。我们稍有迟疑,就失之千里。故步自封,拒绝批评,忸忸怩怩,就不止千里了。我们是为了面子而走向失败,走向死亡,还是丢掉面子,丢掉错误,迎头赶上呢?要活下去,就只有超越;要超越,首先必须超越自我;超越的必要条件,是及时去除一切错误;去除一切错误,首先就要敢于自我批判。

同类推荐
  • 新领导力

    新领导力

    究竟什么才是现代领导者应该具备的条件??领导者无能,我们该怎么办??在全球经济衰退、各国都各自面临各种危机的时代,日本趋势、管理大师大前研一再度针对现代领导人应具备的条件,提出最新、最精辟的见解:?“无能的领导者是全民的不幸!““一个礼拜若想不出紧急对策,就算花一年时间也想不出来!”?领导力的概念不管在政治或是财经领域,都是最重要的课题,针对日本面对的危机与全球社会趋势的变化,大前研一以当今世界各国领导人的作为为实例,提出了各种优缺点的分析。?
  • 开一家赚钱的快餐店

    开一家赚钱的快餐店

    本书从开快餐店的商机开始,全面介绍了快餐店的经营与管理,具有实用性和可操作性。
  • 农家乐经营之道

    农家乐经营之道

    本书以“农家乐”经营者为主体,较为系统地介绍了有关农家乐经营的知识和经验,内容涉及农家乐的前期筹备、景观设计规划、功能设计、顾客接待、财会记账、品牌特色经营及营销推广等。本书适合广大农民朋友阅读。
  • 每天学一点销售心理学

    每天学一点销售心理学

    认清客户心理,用不同的推销方式推销,会使你的业绩提高得更快。那么在你推销的道路上,怎样才能看懂客户的心理呢?《每天学一点销售心理学》正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而作,并通过生动的语言和例子,讲述了行之有效的推销方法,尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员,相信此书能够为你带来意想不到的成功。《每天学一点销售心理学》的作者是墨墨。
  • 消费真相

    消费真相

    现今商家营销手段铺天盖地,夸张、真假难辨,让消费者眼花缭乱。有些营销手段会隐瞒商品的真实情况;有些营销手段名不副实,“张冠李戴”;有些营销手段利用消费者的心理迷惑消费者。消费者怎么来应对商家的这些营销手段呢?怎么才能透过“广告”和“营销”,清晰地识别商品呢?本书通过对商家最常用的、最容易让我们迷惑的营销手段进行剖析和解读,让您看清手段的本质,从而摆脱盲目的购物,更理性地消费。
热门推荐
  • 灼金乌

    灼金乌

    十阳乾满掌中握,一点阴坤桂宫锁。焚恶烧善炼执念,燃尽方知我是我。
  • 银发魔妃:持琴傲天下

    银发魔妃:持琴傲天下

    她本是创世神,这个异时空的主人,法力无边,无人能敌。却因为他,甘愿轮回千年,身体沉睡于冰棺。世世轮回,世世寻他……一朝回归,血瞳睁,银发飘;神器现,异宝出;寻夫君,看苍生。手持魔琴,俯视苍生。他是魔界魔皇,来到人间历劫,却遇见了爱他几世的她,动了情,爱她入骨……未知的结果,未知的明天……爱的结果是不是只能毁灭?
  • 魔为苍生

    魔为苍生

    修魔者刑远,重生于云齐大陆,原本只想过过清闲日子的他因为一件杀人夺宝的事情被人栽赃嫁祸从而惨遭追杀。从此踏上了为妖魔正名,为苍生请命的道路。在这条路上,刑远渐渐揭开了云齐大陆长达几个衍纪的阴谋。
  • 三言二拍精编(3册)

    三言二拍精编(3册)

    三言”所收录的作品,无论是宋元旧篇,还是明代新作和冯梦龙拟作,都程度不同地经过冯梦龙增删和润饰。这些作品,题材广泛,内容复杂。有对封建官僚丑恶的谴责和对正直官吏德行的赞扬,有对友谊、爱情的歌颂和对背信弃义、负心行为的斥责。更值得注意的,有不少作品描写了市井百姓的生活。“二拍”的有些作品反映了市民生活和他们的思想意识。“二拍”善于组织情节,因此多数篇章有一定的吸引力,语言也较生动。
  • 校园一角的别离之流星雨的爱恋

    校园一角的别离之流星雨的爱恋

    这是一个平凡而感人的故事,林雪雯有幸遇上他们,他们是她生命中最为璀璨的星光。从一个少年略过万千粉丝走到她身边将签名生活照片给她的那一刻起,她林雪雯的生活注定不在这般平凡,如果没有那天的冒冒失失的闯入她的世界,又怎能成为一个自己都无法想象的奇才女子。自从认识他们的那刻起雪儿的每一个生日都是那般别出心裁,她每一年都能收到一张无名贺卡而且都是自己喜欢地方的取景,可见这位送卡片的人是多么的用心良苦。她曾经也怀疑过是他们其中一位送的,可是字迹毫无线索,她不知道是谁?也没有办法去核实。他们正是所有人眼中最美的三颗星——王俊凯,王源,易烊千玺。或许雪儿一开始想要谢幕的那个是第一次闯进她世界里的王俊凯,可是大二那年他消失了,他如人间蒸发似得消失了两年之久。这两年里发生过太多太多的事情,她想大胆的再去追求一次,哪怕在离别时千玺的一句挽留也好,可是千玺为了更好的守候雪儿选择了默默等待。、、、......未来的某一天在巴黎一个老街那个发旧的邮箱前一个牵着5岁女孩的林雪雯出现在这里她打开那个邮箱看到这么多年那个寄生日贺卡的人始终如一,一个长满胡须有些狼狈的男子唱着一首——《好久不见》出现在这里,虽然眼前这个男子有些陌生可是她知道是他,不用去看就知道是他.....
  • 凡人修凡

    凡人修凡

    当一个手无寸铁的凡人,并且是一个会算天机的凡人,因无数次窥视天机,受到上天的永凡诅咒,却意外穿越到一个弱肉强食,以强者为尊的仙武大陆的时候,他该如何生存?修仙?却发现自己毫无仙基,练武?体格早已定型,如何安逸的生存下去。且看一个现代世界邪恶男人如何在仙武大陆如鱼得水的生活。
  • 奶包VSboss总裁

    奶包VSboss总裁

    一直暗恋顾叶凡三年的苏巧葵,因为一次意外成为了顾太太,可是顾叶凡厌恶恶心这样不择手段踏入顾家的女人一个毫无感情基础的婚姻。无论她怎么做,做的在怎么好!他却从未对她动心过,哪怕一点点,他甚至数次惩罚她。婚姻的破裂,她打算出国留学。6年后……
  • 血欲焚天

    血欲焚天

    窗外花开美如画,可怜知音难寻觅。这武之极,孤之切!心入焚!天地灭!
  • 暴走学院都市

    暴走学院都市

    你是否觉得有些动漫的结局不太美好,你是否想给自己喜欢都动漫角色一个美好的结局,我不明白你们这么想的,但是我想以自己的方式,给我所喜欢的动漫一个美好的结局,也许我写的并不是你们所希望的,所以我会尽我所能写出你门希望的结局。“那么,开始写出美好的人生吧。”
  • 霸道总裁的小野猫

    霸道总裁的小野猫

    鹿曦:“我会对你负责的!”男人真诚的说,“谁稀罕你负责?”