案例：
几个月来，亚历克斯第一次有时间阅读自己的电子邮件。凯莉也不再把它们都打印出来供他晚上继续在家工作。他浏览着这一系列信息，最后点击鼠标，阅读了一封来自迈克尔的邮件。
“谢谢你上个礼拜请我吃晚饭，”迈克尔写道，“希望你现在有时间浏览这封邮件。如果你现在真有这个时间，这意味着你很可能已经为访问http：//www.leadership-skills.org.ukpower站点做好了准备。”
亚历克斯点击这个链接，结果发现了下面的文章：
摘要
权力：为领导者准备的经验和技巧
即使对那些想负责任地行使权力的人来说，权力这个想法也含糊地带有令人讨厌的含义。在民主国家里，很少有人喜欢被别人称作马基雅维利。“权力”是一个容易让我们感到不安的词。
但是只有在领导者行使权力，或它的近义词“影响力”时，他的领导才能够有效。因为领导者靠说服——或者甚至引导人们并不能永远获得成功。
这篇文章简要审视了现代组织中权力的本质，并就领导者能够获得和使用权力的方法提出了一些建议。
权力的本质
我们将先从权力的定义说起。或者说，我们将从几个定义说起——因为“权力”是一个难以捉摸的词，专家们在它的定义问题上很少有一致看法。
根据普佛佛（Pfeffer）的定义，权力是“影响行为、改变事物发展进程、克服反抗、让人们做没有权力他们就不愿做的事情的潜在能力”。（引自《借助权力去管理》）根据加登那（Gardner）的定义，权力是“确保出现希望的结果并避免发生那些不想看到的结果的能力”。（引自《论领导能力》）根据考特的定义：“成功的管理人员使用他们在其关系中形成的权力手段，与说服方法一起影响他们所依赖的人，以使这些人以可能使管理者完成工作的方式行事。”（引自约翰·P.考特《论领导者真正做什么》）然而，尽管他们强调的重点有所不同，有一点是大多数专家一致同意的：现在很少有任何一个人（包括首席执行官）拥有接近于绝对权力那样的东西。
现代的领导者受到了其先辈们所不知的诸多限制：工人的权益、反竞争法案、高效的资本市场和（可能是最根本的）劳动力流动性的不断增强。
因此，现代的领导者实际上无时无刻不在高度依赖别人。罗伯特·布朗宁言简意赅地道出了这一点：“追求权力和失去自由是奇怪的欲望。”此外，尽管是谈论人类这个整体，教皇亚历山大也赞同这种观点：“人类虽然是世界万物万能的主，但是也受到了万物的折磨。”
尽管公司主管人员之间有时确实针锋相对（每个人都错误地认为其拥有绝对权力），但是逐渐把别人挤掉的领导者最终也会被别人弃之门外。
因此，认识到权力就是影响力，并且承认影响力包括与领导者互惠的关系非常重要。所以，在获取和使用权力的过程中，出色的领导者清楚：
1.他想使什么事发生
2.哪些人能使那些事情发生
3.他有什么“资本”与这些人交换通常来说，这些“资本”是报酬、名誉、工作环境和权力本身。有时这些“通货”是上述所列“资本”的变种，比如特许体验某些经历或者获得接受教育的机会。
但真正重要的是明白领导者能够给予这些东西。结果，出色的领导者会处理下面将讨论的权力的三个方面：获取权力、负责任地使用权力和经营形象。这三方面在某种程度上是相关的。例如，通过行使权力，领导者同时树立了他真正强有力的形象。
获取权力
领导者必须（或仅仅想要）影响的最重要的结果显然取决于领导者所在组织的性质。比如在银行里，关键的结果通常涉及到集资或投资的方式。在法律事务所里，那些结果常常是服务客户以及人们被调配和选举以形成合作关系的方式。
然而，无论什么样的组织，出色的领导者都会注意使用下列技巧以增加其权力：
1.获取关键资源并亲自参与对这些资源进行投资的决策。比如，一个在银行里面渴望获取权力的人可能会确保自己成为最有影响的投资委员会的一员。律师可能会试图“拥有”最大的客户，或者主持选举新合作人的委员会。
2.获取同意以扩展自己的正式权威。银行家将获取广泛的借贷权力。律师将获取重要的签字权。
3.与其他有影响的人或群体结成联盟———不仅在组织或团队内部，也在其外部。银行家会与能够为银行提供巨额资金或良好投资机会的人建立牢固的个人关系。律师会主持专业论坛。
4.承认“信息就是力量”并建立多重信息网。出色的领导者通过报告、非正式接触，有时通过与别人交换信息来获取他所需要的信息。
5.加深别人依赖自己或欠自己人情的程度。这种依赖常常由采取以上步骤的可感能力创造。有时领导者也通过相对不明显的方式创造这种依赖———比如通过指导或劝告别人。此外，这种依赖还时不时地通过领导者独一无二的技术专长获得。
6.完善自己在雄辩、敏感性、说服力和技术能力方面的个人技巧。但是，每个组织都有它独特的获取和行使权力的文化标准。
出色的领导者对“合法”行为的界限很敏感。从理论上讲，只有在试图对组织的工作方式进行剧烈和有利的改革时，他才会突破这些界限。
行使权力
熟练的权力经营者能准确地把握“他们能够走多远”———然后在必要时走到那个极端。只有在实践中人们才能准确预测出或达到他们行使权力的潜在限度。没有经验的领导者常常对行使权力的限度抱有不切实际的想法。他们也可能由于缺乏勇气——或者相反，“太过冒险”而“收回他们的重拳”。
出于对自己的了解，出色的领导者在行使权力和影响力达成目标时会采取三种措施：
1.运用所有的人际关系技巧。为增强强迫性，出色的领导者能够采取评价、示范、指导、诱引、说服、谈判和命令等手段。领导者能够恰当使用的这种手段越多，其可以被感知的权力也就越大。
2.采取策略性措施。尽管可能采取的策略多种多样，但有一些策略出色的领导者运用的频率最高，包括：
荫采取具有象征性的措施——给予支持计划改革者看得见的权力，或使反对者保持中立，或掌握战略主题的批准权。
荫设立临时性的混编团队或工作群体——以便逐步做反对者的工作。
荫有选择性地透露一些信息——或用以影响决策，或作为组建联盟的“通货”。
荫适当地对方案进行有利的时间安排。当领导者仍然占据上风时，要提前发挥作用的决策和行动时机；当领导者没有准备好时，要推迟方案的实施；当领导者想采取清晰的行动时，要设定最后期限；当领导者想逃避行动时，要避免强加最后期限。
3.实行结构改革。在这个标题下，领导者可能会改变汇报词、修改权限级别（如开支限额）、组建新的管理机构（以在采取措施的同时集中组织的注意力）、或改革汇报体制（那样人们就会关注领导者认为非常重要的事情）。
有经验的领导者常常综合运用这些技巧。关键时刻这种综合运用确实很有效。
比如，考特讲述了一个管理者的故事。这个管理者背负运转某公司一个日益衰败的部门的使命。这个管理者仅仅在到达之前两个小时才通知该部门。在带领六名助手到达之后，他立即召开了包括40名全体高级经理的会议。在这次会议上，他对形势做了一个简要的评估、承诺将扭转形势、并说明他预想的事情演进的方向。
随后这个新老板解雇了会议室里的四名高级经理，并限他们在两个小时之内离开这幢楼；他宣称，他将绝不手软地破坏试图阻止他拯救该部门的任何人的职业生涯；然后他宣布从第二天早上7点开始，他的助手将为他安排与这些经理的单独会面，接着就结束了这个60分钟的会议。结果员工们都对他的工作予以了配合。
经营形象
领导者主要通过行使权力来表明他的权力。不过他也“经营自己的声誉”（确保公司神话包含关于他个人威力的适当描述）；此外，他还确保他在技术上的工作成果（比如销售业绩或财务水平）得到认可。
不过，领导者也听从基普灵的建议，既“看起来不太聪明，讲话也避免太过明智”，而且他还听取罗斯福的建议，语气温和地讲话（同时却带着一根大棒）。
领导者确实会运用这些技巧获取和行使权力。这些技巧在适当情况下也确实发挥了作用。但是如果未能予以熟练运用的话，它们也会适得其反，酿成灾难。
因为从长期来看，这些技巧的人为应用很少能够与无可辩驳的事实或者不可抗拒的思想的力量相比拟。
亚历克斯点击鼠标，关闭了网页。他决定储备他自己的资源和权力手段。
但是这个工作必须再过几天才能进行。此时的当务之急是定于下周一与麦哥奎斯特网络公司的维克·迈高文以及他的同事所进行的会晤。
虽然没有人提及过，但是拉弗确信甚至小猎犬也发现了他的眼球是假的……第21章文化推动力
案例：
星期一，亚历克斯、道格和桑德拉三人下了出租车，走进了麦哥奎斯特网络公司的办公室。他们都非常紧张，不过脸上却挂着职业性的自信笑容。
维克·迈高文是麦哥奎斯特网络公司的全球营销主管，决定与哪家广告公司合作就是由他说了算。在几次通话中，凯莉已经幸运地与维克的秘书建立起良好的关系。她发现麦哥奎斯特网络公司正在考虑其他的三家公司，但是还没有一家中标。这让亚历克斯很沮丧，他宁愿在这轮投标中排在最后。因为排在最后就更容易处理别的竞标公司可能还没有发现的问题，也就可能让更多的潜在的客户记住他们。
蒂克诺尤的三位要员在接待处登记后，他们都扫视了一下周围的环境，想寻找一些关于麦哥奎斯特网络公司文化的线索。甚至在见到维克·迈高文的秘书、跟着她上电梯、进入玻璃会议室时，他们都一直在环顾四周。但是，他们并没有马上发现可用于可供会晤用的任何文化线索。
几分钟后，维克带着三名同事来了。他们首先进行了自我介绍，然后确认了他们的谈话主题，最后把发言权交给了亚历克斯。亚历克斯先发表了一些评论，不过会议的重头戏将交给道格和桑德拉。
那就是他们打出第一张王牌。因为所有公司都遵循这样一个历史悠久的传统：业务主管进行市场调查，在此基础上公司形成一些初步的广告创意———创意部主管则把这些创意和想法介绍给客户。整个广告界都是这么做的。
不过亚历克斯建议他们打破这个传统。先由桑德拉讲解他们的市场调查情况，然后再由道格讲述他们的初步创意。亚历克斯打赌说这种互相合作的方式将会给维克留下很深的印象。
当桑德拉开始讲解时，亚历克斯仔细观察维克的反应。亚历克斯看到维克向前探了一下身，从桑德拉先前给他的名片中检查了一下桑德拉的头衔，然后又满脸疑惑地坐回去，继而在转向亚历克斯时露出了理解的笑容。
