湖北省高校图书馆开展社会化信息服务调查表
尊敬的领导/专家：
2008年9月，我馆承接了湖北省教育厅下达的研究项目“高校图书馆面向中小企业的信息服务体系的研究”。为全面了解我省高校图书馆开展社会化信息服务情况，充分利用高校图书馆各类资源优势，更好地服务于社会和区域经济建设，我们开展了高校图书馆社会化信息服务的调研活动。您的反馈信息对我们的课题研究将起到决定性的作用，十分感谢您对本次调研工作的帮助和大力支持！
江汉大学图书馆省人文社科项目课题组
E-mail：chunli_yu@126.com
一、学校的基本情况
1．学校类型：
□“211工程”大学□部属院校□省属本科高校□市属高校□专科学校□职业技术学院□其他
2．学校所在地区：
□武汉□襄樊□宜昌□荆州□恩施□鄂州
□黄冈□十堰□郧阳□咸宁□其他
3．在校生人数人：
二、图书馆的基本情况
单位名称及通讯地址：
联系电话：
图书馆邮箱：
传真：
4．图书馆建筑面积平方米。
5．图书馆工作人员人，兼职人员人。
6．图书馆馆藏纸制文献总量万册，电子图书万册。
7．馆藏印刷型期刊种，电子期刊种
8．图书馆阅览座位个
9．图书馆每周开放时间小时
三、开展社会化服务的情况
11．贵馆对开展社会化服务工作的重视程度：
□非常重视□一般□不支持
12．是否为社会读者办理借阅证：□是□否
13．图书馆开展社会服务的业务量占全部业务量的比例为%14．社会服务的主要对象（多选）：
□事业单位、科研院所读者□企业公司读者
□政府机关读者□社区居民□其他
15．提供社会化服务的内容（多选）：
□信息咨询服务□科技查新服务□文献传递服务□电子阅览服务□视听阅览服务□信息素养培训□书刊借阅服务□文献复制□其他
16．提供社会服务的形式：□有偿服务□无偿服务17．贵馆没有开展社会服务的原因（多选）：
□人员、时间、经费问题□馆藏信息资源不足
□缺乏激励机制、管理机制□影响本校师生正常利用图书馆□借阅管理难度增加□没必要□其他
四、开展企业信息服务的情况
18．为企业提供信息服务的形式：□有偿服务□无偿服务19．贵馆是否设有专职企业信息服务岗位和人员：□有□无20．贵馆开展企业信息服务的对象（多选）：
□国有大型企业□国有中小型企业□合资企业
□民营大型企业□民营中小型企业□其他
21．贵馆馆藏信息资源是否能满足企业的信息需求：
□满足□基本满足□不满足
22．贵馆为企业提供文献信息资源的类型主要包括（多选）：
□一次文献□编制二三次文献□零次文献（灰色资料）□专利文献□产品资料□科技报告□政府出版物□其他□专业书刊□电子资源□声像资料□其他23．企业是否愿意与贵馆合作获取所需信息：
□是，已有此计划或正在合作中
□是，已经考虑合作□否，暂时没有考虑
24．您认为高校图书馆提供企业信息服务比较好的方式是（多选）：
□信息服务平台□外包服务□直接为企业服务
25．您认为高校图书馆为企业提供信息服务的内容应包括（多选）：
□基本服务□专题服务□信息技术及检索技术培训□其他26．贵馆开展企业信息服务的主要困难是（多选）：
□企业信息化基础较薄弱
□没有设立企业信息服务部门及专职人员
□馆藏信息资源不足□人员、时间、经费问题
□缺乏面向企业服务的有效信息源
□缺乏激励机制、管理机制
□影响本校师生正常利用图书馆
□借阅管理难度增加□其他
27．您对高校图书馆开展社会信息服务的建议（多选）：
□相关主管部门应给予支持，如在开放数据库、收费项目及标准等方面提出具有针对性、可操作性的指导意见□量力而行，根据本地区读者需求及本馆实际情况，制定外来读者借阅制度
□分时段、有范围、部分的对社会读者开放
□构建地区性文献资源共享协助网及信息服务平台□面向企事业单位、社团组织编制二三次文献，开展特色化文献信息服务
□其他
附录三
企业信息需求调查表
我馆承接了湖北省教育厅下达的研究项目“高校图书馆面向中小企业的信息服务体系的研究”。为全面了解企业的信息需求情况，充分利用高校图书馆系统的各种资源优势，更好地服务于区域经济建设，我们开展了此次企业信息需求的调查活动，旨在有针对性地建立面向地区产业的信息服务体系。您的反馈信息对我们本次研究将起到决定性的作用，十分感谢您对本次调研工作的帮助和大力支持！
江汉大学图书馆省人文社科项目课题组
E-mail：chunli_yu@126.com
一、企业基本信息
企业名称：通讯地址：联系电话：传真：企业网址：企业邮箱：
1．经济类型：□国有□民营□合作□合资□集体□私营□其他
2．行业类型：
□电子/信息□生物医药□能源新材料
□光机电一体化□化工□服务业□汽车□其他
3．企业规模：□10人以下□10～50□50～500
□500～3000□3000以上
4．贵企业是否进行产品研发：□是□否
5．贵企业是否拥有知识产权、专利：□是□否6．贵企业有无企业网站：
□有□无
7．企业内部网络建设情况为：
□建成Intranet/Extranet，能满足企业应用需求□建成Intranet，基本满足企业需求
□有局域网，但不能满足企业需求
□没有企业内部网络
8．贵企业是否设有信息服务机构和专职人员：
□有□无
9．企业内部是否设置有图书室/档案室（馆）：
□有，仅收藏公司文档、往来公文
□有，技术资料5000册以内
□有，技术资料5000册以上
□没有
二、企业信息需求与获取情况调查
10．贵企业对信息资源获取与利用工作的重视程度：
□非常重视□一般□不在意
11．贵企业获取的信息资源是否满足企业需要：
□满足□基本满足□不满足
12．贵企业获取信息的主要渠道（多选）：
□从公开媒体、互联网中□从政府部门□高等院校□科研机构□企业内部信息系统
□企业销售等人员的市场调研□行业协会□人际网络□委托信息中介公司
□与竞争对手的信息交流
□与图书馆合作□其他
13．下列信息内容中，请选择贵企业关心的内容（多选）：
14．请您对下列信息的需求程度予以排序（由重要到不重要）A竞争对手信息B人才信息C新产品开发D融资渠道E企业管理F投资可行性分析G政府信息H市场信息15．您是否利用高校图书馆？□是□否
16．您利用高校图书馆的频率：
□每天□1周1次□1周2次以上□1月1次
□1月2次以上1月1次以下17．您认为高校图书馆馆藏资源是否能满足企业的信息需求？
□是□否
18．贵企业获取信息的主要困难是（多选）：
□企业信息化基础较薄弱
□企业未设信息服务机构及专职人员□企业信息资源不足□缺乏企业外部信息源□获取信息渠道不畅□其他三、企业对高校图书馆提供信息服务的需求调查19．高校图书馆每年耗费百万甚至千万巨资购买信息资源数据库，贵企业是否听说或者使用过高校图书馆购买的下列信息资源（多选）：
□中文科技期刊数据库□中国期刊网□万方数据库□道琼斯财经资讯数据库□国务院发展研究中心信息网□EBSCO全文数据库□SpringerLink
□EngineeringIndexCompendex20．贵企业是否愿意与高校图书馆合作获取所需信息：
□是，已有此计划或正在合作中
□是，可以考虑合作□否，暂不考虑
21．在下列服务中选择您感兴趣的服务内容（多选）：
22．贵企业希望高校图书馆提供信息服务的方式：
□信息服务平台□外包服务□直接为企业服务
23．贵企业希望信息交流的方式：
□面对面咨询□电话咨询□信息服务表单□E-mail咨询□网页咨询□实时参考咨询
24．贵企业希望获取的文献资源类型为（多选）：
按文献的内容性质：
□一次文献（原始文献）
□编制二三次文献（书目、文摘、综述）
按文献的载体形式：
□纸制资源□电子资源
按文献的出版形式：
□专业期刊□专利文献□产品资料□科技报告
□政府出版物□图书□权威专业数据库□产品数据库□行业经济数据库□其他
25．您认为企业信息服务平台的内容应包括（多选）：
□情报资源导航□信息服务导航□网络资源导航□行业领域情报□知识产权情报26．贵企业对高校图书馆开展信息服务工作有何建议（多选）：
□建立产业文献资源特色数据库
□通过对社会智力资源的整合提供增值的信息服务与知识服务□建立以需求导向供给制的信息资源建设和服务机制，制定灵活的服务模式，建立有效的保障制
□加强与行业专家、学科专家之间的联系与合作，提高专业化信息服务的能力□加强与企业之间的沟通与合作，通过有效的互动和联动，把握企业信息需求的变化
□其他
参考文献
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