“图书馆核心竞争力研究”调查问卷
尊敬的领导/专家：
您好！非常感谢您能在百忙之中填答此问卷。本次问卷调查的目的在于了解您对图书馆核心竞争力相关问题的看法。本问卷采集的信息仅供学术研究之用，绝不另作他用或向第三方披露，敬请放心。请在您所选择的选项前的□内打“√”，若非特别注明，每个问题只选一项。您的每项回答对我们都很重要！十分感谢您对我们工作的大力支持！
江汉大学图书馆国家社科基金项目课题组
E-mail：jhdxtsg@163.com
注：在本问卷中，图书馆核心竞争力是建立在图书馆总体战略目标及自身发展目标的基础上，适应各种不同环境变化和各种用户需求，最大限度提供不同层面的各种服务、强化特色优势，形成并保持持续竞争优势的能力。
1．贵馆的类型为：
□中央直（部）属高校图书馆□地方高校图书馆□大都市公共图书馆□地市级公共图书馆□科研图书馆□职业院校图书馆□其他（请注明）2．读者利用贵馆资源：
①是否需要办证：□需要□不需要
②是否收取费用：□收费□免费□部分项目收费3.①贵馆年均经费为：□≥1000万□500万～□300万～□100万～□≤100万
②贵馆经费是否满足建设需求：
□满足□基本满足□不满足
4．贵馆的优势体现在如下哪些方面？
□信息资源建设□核心技术□文化建设
□管理水平□人才建设□对社会开放
□参与区域联盟或图书馆联盟
5．①您对贵馆的现状满意吗？
□满意□较满意□基本满意□不满意
②您认为阻碍贵馆发展的主要障碍有哪些？（可多选）□文化因素□人才因素□管理因素□技术因素
□经费因素□政策因素□环境因素
6．①贵馆接入因特网带宽有：
□≥100M□50M～□20M～□10M～□≤10M
②贵馆存储容量达到：
□≥50TB□30TB～□20TB～□10TB～□≤10TB
7．①贵馆是否使用lib2.0的一些核心技术？□是□否如果是，请选择使用了哪些技术？（可多选）
□RSS□WIKI□BLOG□IM
②贵馆是否拥有自己的核心技术？
□不清楚□没有
□有（核心技术是）
8．①贵馆大学本科以上学历人数占职工人员数的：
□≥60%□50%～□40%～□30%～□≤20%
②贵馆高级职称人数占职工人员数的：
□≥20%□15%～□10%～□5%～□≤5%
9．贵馆是否建立了学习型组织？□是□计划中□否如果是，请选择贵馆学习型组织的活动方式：
□围绕工作□围绕项目□其他（请说明）
10．要实现图书馆的文化创新，您认为应该采取哪些措施？
□组织结构扁平化□营造学习型图书馆
□树立图书馆核心价值观
□制度建设中体现读者与馆员的权利□建立激励机制□其他（请说明）
11．贵馆开展了如下哪些图书馆文化活动？
□开展学术讲座□举行定期读书会□参观学习
□开展优秀读者评选活动□开展读者评选优秀员工活动□学生参与图书馆管理工作及相关制度的建立
□馆报或刊物出版□有自己的馆训、馆歌或馆徽□其他：请说明
12．①您认为今后图书馆管理的核心内容应该是什么？
□行政管理□科学管理□文化管理□其他（请说明）②贵馆管理过程中，采取了哪些管理方式：（可多选）□目标管理□知识管理□质量管理□人本管理
□定量管理□其他（请说明）
13．贵馆服务的角色定位是：
□信息服务中心□社会文化教育中心□社区活动中心□信息资源中心□书刊阅读中心□其他
14．贵馆的服务职能主要体现在：
□基本服务□信息服务□知识服务□文化服务
□其他（请注明）
15．贵馆开展信息交流与服务的主要方式（多选）：
□实时参考咨询□合作参考咨询□异步参考咨询□FAQ专家系统□集成检索服务
□Mylibrary系统（□信息推送服务□知识推送服务）□各种媒体宣传□手机短信□其他
16．如果贵馆是高校图书馆，请回答下列问题：
是否开展了社会化信息服务？□否□准备开展
□是（请回答下列问题）
①服务的主要对象（多选）：
□事业单位、科研院所□政府机构□社区居民□农村读者□企业公司读者（□大型企业□中小型企业）
□其他（请注明）
②提供社会化服务的内容（多选）：
□信息咨询服务□科技查新服务□文献传递服务□专题信息服务□电子阅览服务□信息素养培训□书刊借阅服务□其他（请注明）
③提供社会服务的形式：
□有偿服务□无偿服务□有偿与无偿相结合
17．①贵馆是否分析过显在用户与潜在用户的需求特征？
□是□没有□在计划中
②贵馆是否对不同用户的需求特征采用以下不同的营销方式？
□不是
□是（请选择：□形象营销□信息营销□知识营销）18．贵馆是否实行了业务外包？
□没有□有（请选择：□图书－编目□图书加工、上架□期刊－现刊加工□过刊装订□数据库集团采购□技术开发□电子阅览室管理□复印）
19．①您在参加本次调研前是否听说过图书馆核心竞争力：口是口否②贵馆是否正在培育自身的核心竞争力：口是口否20．①您认为图书馆核心竞争能力应该定位于：
□资源观□服务观□管理观□社会制度观
②您认为下列图书馆竞争力中，哪些是核心竞争力的构成因素？
□资源竞争力□管理竞争力□服务竞争力
□环境竞争力□文化竞争力
21．贵馆进行了如下哪些提高本馆核心竞争力的建设与服务？
□特色信息资源建设（□特色馆藏建设□特色数据库开发□网络信息资源组织）
□图书馆信息管理系统更新与维护（□建立图书馆知识管理系统□特色网站建设）
□外部知识合作与联盟□学科馆员建设□个性化信息服务□知识服务□为地方居民提供大众文化服务
□为地方企事业提供文化信息服务□信息共享空间□用户教育与培训（□学生□教师□地方企业□公众）□营造良好图书馆文化氛围
22．您认为图书馆获得核心竞争力后，可以在哪些方面促进图书馆建设？
□促进了图书馆科学管理体系的建设
□促进图书馆团队文化建设□提高图书馆科研水平□促进图书馆特色馆藏资源建设
□促进图书馆人力资源建设□提高图书馆的生存能力□提高图书馆核心技术创新和服务创新能力
23．您认为未来图书馆的发展趋势是：
□物理实体图书馆，实现自动化管理，传统文献与电子文献并存发展
□数字图书馆，计算机分布式管理，实现数字化资源网络化存取和智能化服务的信息资源共享□传统图书馆和数字图书馆相结合的复合图书馆
