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第1章 前言

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分,如果搞不好人际关系,不会与人相处,就会对我们的工作、生活和心理健康产生诸多不良的影响。统计资料表明:良好的人际关系,可以使一个人的工作成功率与个人幸福指数达到85%以上;也就是说,在促成一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术和经验等因素仅占其中的15%。

在现实社会中,由于每个人的性格不同,秉赋不同,生活背景不同,目的不同,在思想上总会产生一定的隔阂,这是很正常的,也是可以理解的。如果在工作中,或在生活中,你和所有的人都处不好关系,都合不来,那就是不正常了,可是,这样典型的例子在我们身边还存在着。

其实,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,还是有些人不知道怎样才能处理好人际关系,甚至有些人还错误地认为:只有拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系是有一定的心理策略的。

与人交往是每一个人生存的社会需要。不会与人交往,就会产生孤独、寂寞、抑郁、焦虑等不良情绪。但是,一个人的交往能力并不是与生俱来的,而是由后天环境的熏陶、培养出来的。因此,每个人的交际能力也必然不同。

与人相处既是一门艺术,也是一种高超的心理策略。事实证明:有些人之所以会产生人际关系的障碍,主要是由于缺乏一定的沟通心理策略所造成的。

交往中的心理策略就像是人际关系的润滑剂,在交往活动中,它不仅可以帮助人们增进彼此间的沟通和了解,而且还可以缩短彼此之间的心理距离,建立起一种良好的人际关系。

掌握了这些策略,可以让你操纵别人的心理,成就自我的人生;

掌握了这些策略,可以让你在最短的时间里,读懂周围的人;

掌握了这些策略,可以让你在职场中拥有好人缘;

掌握了这些策略,就可以让你与客户进行成功地合作;

掌握了这些策略,可以让你在瞬息万变的情感中,把握住自己的情感;

掌握了这些策略,可以让你成功摆脱困境……

世界上最复杂的、最难捉摸的就是人。正是由于人的难以捉摸性,决定了人与人的相处要讲究一定的心理策略,即使是亲人也是如此。掌握了这些心理策略,不仅可以唤起别人与你友好相处的热情,还可以打通与人沟通的渠道,密切双方的关系。

作为社会的一分子,不管是从生存角度上来说,还是从为社会做贡献的角度上来看,人际交往能力对于一个人来说,都是必不可少的。而且,随着社会生活的变化,对交往能力的要求还会越来越高。当今社会,随着网络在家庭中的普及,人与人交往的机会大大增加了,接触各种人的机会也随之逐渐增多。学会人际交往,善于人际交往,在交往中让自己获得足够的发展,已经显得越来越重要了。

交往是一门学问,也是一门艺术,把握好交往的心理策略,不但能给自己带来大量的朋友,还能使自己拥有一个美满的婚姻。把握好交往的心理策略,百益而无一害,何乐而不为呢!

于跃龙

2010年11月

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