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第24章 激流勇进成大业(1)

——记武汉微创光电股份有限公司创业者

“武汉·中国光谷”作为国家光电子信息产业基地,以其在光纤通信领域的深厚底蕴,吸引了众多光纤通信领域的企业进驻,也成为众多科技人员创新、创业的一片热土。

2001年盛夏,在光谷腹地803仓库三间不起眼的小平房里,聚集起一群年轻人,他们刚刚放弃了国有大型光纤通信企业优越的待遇,和国内首屈一指的研发环境,带着必胜的信念和义无反顾的豪情,憧憬着创业的理想,步入了成千上万光谷创业者的行列。从此,在光电企业林立的光谷,多了一家毫不起眼的光纤通信产品制造商“武汉微创光电股份有限公司”。

光谷热土砥砾创业

2001年,陈军和另外的8位创业者,拼凑了50万元启动资金,成立了武汉微创光电技术有限公司,专业从事视音频传输产品的研发、生产和销售。新生的微创光电,以科技人员为主体,核心团队的9位成员均来自武汉邮电科学院。团队的领头人陈军,长年从事技术开发和科研管理工作,曾经连续6年担任国际电信联盟ITU-TSG9的中国专家组组长。其创业前最后担任的职务是武汉邮科院第一家转制为企业的主业公司——武汉网能信息技术有限公司的总经理,具有多年企业经营管理经验。

刚刚诞生的微创一缺资金,二无装备,又选择了一个与过去熟悉的行业几乎完全不相关的安防新市场,可以说是真正的一穷二白。

暂时的困境,并没有轻易地难倒充满激情的创业团队。面对着没有品牌、资金不足的双重困难,微创充分发挥科技人员创业的优势,采用“两条腿走路”的办法:他们一方面承接一些为其它单位做技术服务的外包项目,尽快积累资金,另一方面投入力量加快开发自己的产品,力争用有竞争力的自主品牌产品闯出一条生路。

在总经理陈军的带领下,公司承接的一个又一个外包项目,获得客户好评。与此同时,微创也自主研发出自有品牌的产品,2002年,凝聚集体智慧的WELLTRANS?品牌“非压缩数字视频监控光端机”研发成功,并成为国内同行中率先推出的具有完全自主知识产权的新一代视频监控光端机。

当微创创业团队带着这款凝聚微创人心血的产品登上全国安防展的展台时,立刻紧紧抓住了业内专业人士的眼球,自此,微创视频监控光传输产品就以其独有的自主创新优势,迅速在行业内受到关注,WELLTRANS?品牌也得以快速传播。

此后,微创光电持续自主研发了多系列各具特色、技术领先的视频光传输产品,带动了安防行业光传输产品的升级洗牌,在后续的几年中,微创逐步成为行业内后来居上者,成长为国内视频监控光传输产品的领先供应商。

创业路上,微创多年来一直稳打稳扎,专注技术、关注细节、坚持品质,以其擅长的视频、传输技术为核心,不断提出支持各种传输媒介和适合不同网络和应用要求的视频监控系统方案,向市场推出领跑同行的专业产品,努力将自身打造成为视频监控传输系统的专业制造商。

作为专用通信电子产品的供应商,微创人清楚地知道,研发和生产装备是产品质量基础性的物质保障。在资金非常紧张的创业初期,企业办公场地和办公设施非常简陋,创业团队的收入也很低,但企业却将相当比重的资金投入到科研生产需要的仪器仪表和设备购置中,保证“好钢”都用到“刀刃”上。公司成立近十年来,微创在同行中始终保持了装备水平的较高投入程度,为企业产品质量的追求奠定了可靠的装备基础。

领先的技术是科技型企业的立身之本,微创管理团队十分重视产品研发的持续投入。微创研发团队多次主持和参加过多项国家和信息产业部重大研究课题、多项国际电信联盟(ITU)和国家/行业技术标准的研究和制定,取得了一系列技术成果,公司生产、销售的全部产品均为自主开发,并且拥有完整的自主知识产权,其中,大容量网管型视频监控光端机、SDI光端机、公安三四级网双向多业务数字光端机等项目在奥运火炬传递现场直播和青岛奥帆赛场等重要活动中得到应用,获得一致好评。

凭借过硬的技术实力和稳定可靠的质量,WELLTRANS·品牌越来越得到行业内外的高度认同,2010年“WELLTRANS·视频监控传输产品”被授予首届武汉名牌产品,链路式光端机入选“武汉市自主创新产品”。

搭建平台引才储才

老话说“种下梧桐树,引得凤凰来”,当年的微创仅有9个人,如果只是被动的引进人才,是无法满足企业快速发展的需要的。微创这个从9个人的团队成长起来的企业,对此深有体会。在历经了诸多引才储才的困扰之后,微创逐渐体会到:虽然中小企业在人才上通常拿不到一手好牌,但只要能够坚持并且想办法将一把不太好的牌尽量打好就有机会拿到更好的牌,进而取得赢牌的可能性。

企业发展的根本在于人,这是所有现代企业的共识,对于非常倚重各类专业人才的高新技术企业尤其如此。观念趋同,关键却在于如何体现。微创认为人才是公司最为宝贵的财富,微创成立之时,公司创业团队就在股权结构中设计了核心员工持股的架构,用于吸引、保留、激励优秀的专业人才。这是微创光电实践人本观点在体制上迈出的第一步。

在微创,公司对员工有3项承诺:为员工提供发展才能的工作和机会;提升员工职场竞争力;分享企业发展的成果。同时,还有1项是无法对员工承诺的:长期乃至终身的职位。因此,微创希望通过磨练员工能力,使其不断完善,每天学习新知识,增加新能力,在无保证的职业市场,获取有保证的竞争力,而这种“个人竞争力”也必将增强微创在市场上的竞争力,这种双赢的局面,是微创希望看到的。

微创通过绩效考核等方式淘汰不合格的员工,同时,对在职员工提供充分的成长机会,并对设计了良好的职业发展“双通道”(管理与专业两条职业发展通道)。公司通过一系列管理办法,鼓励员工自我提升,在为各级员工提供学习、培训机会的同时,也鼓励员工自发、主动地学习,并搭建平台让同事彼此间互相分享学习成果。公司通过专项“成果奖励”制度激励各个岗位,尤其是技术人员,积极思考,主动创新。

现在的微创已经从9人的微型企业发展为150多人的中小型企业,其中科技人员占60%,管理、技术人才的梯队也初现雏形,而这正是得益于微创从创立至今所坚持的人才持续培养平台的建设。

打造品牌凸现优势

质量是企业的生命,向客户提供稳定可靠的产品是微创在市场竞争中秉持的底线。公司自2001年成立伊始即设立了品质管理部,专项负责产品质量的把控。随着公司规模的扩大,这个管理团队也不断壮大,现在品质管理部成立有专门的QC小组,负责来料、出货、在线巡检等日常工作,并负责开展质量管理活动。

从2001起,公司就在内部按照ISO9001:2000体系要求建立了质量管理体系并开始正式运行。2005年,公司即通过第三方(SGS)的质量管理体系审核认证,随之又按照ISO14001、OHSAS18001建立了的环境和职业健康安全管理体系。对于一些企业来说,获得这些认证,只是为了企业在招投标中多一个资质,而微创却在每次认证时,只选择在认证行业内要求最严格,口碑最好的认证公司来做,保证各管理体系运行有效性,真正作用于公司。

为了保证产品质量,微创在创立之初,运营资金十分有限的情况下,即投下“重金”添置了业内最先进的生产仪表、检测装备,随着在公司产能的扩大,这些生产、检测设备不断丰富,现在业内最先进的生产、检测装备,在微创都有迹可寻。

目前微创生产的全系列光电传输产品通过了CE/FCC认证以及信息产业部光通信产品质量监督检验中心、广电总局广播电视计量检测中心、公安部安全与警用电子产品质量检测中心、交通部交通工程监理检测中心、湖北省电子产品质量监督检验所的检验,在广大用户中赢得了“产品质量过硬”的良好口碑,从未发生过因产品质量问题导致的退货、索赔等问题,并成为国内若干大型企业的长期供货商。

凭借过硬的研发技术及稳定可靠的质量,WELLTRANS?品牌树立了良好的社会形象:

2007年,微创“WTOS-02H-T/R103D一卡两路新型光端机”获中国国际社会公共安全产品博览会金鼎奖。

2008年,微创“汇聚型光端机”获中国国际社会安全公共安全产品博览会创新产品奖;微创“WTOS-04网络视频编解码器”被评为中国安防十大新锐产品;微创系列光端机成为“平安城市建设推荐优秀安防产品”。

2010年,“WELLTRANS”监控传输产品获“武汉市名牌产品”称号。

在开放的市场中竞争,任何的市场参与者都必须找准自己的位置才有可能生存发展。微创的比较优势在哪里?如何不断巩固和扩大公司的比较优势?对这些问题的思考是微创管理者每日的必修课。

微创最大的优势在技术上,而其技术上最突出的特点是全面的综合性。在网络和视频技术发展趋势的认识和把握上,长期在国际电信联盟(ITU)研究组内担任中国专家组组长的微创董事长陈军,称得上是行家里手;在产品线的构造方面,多年来分别领军多项国家和部级重大研究开发项目的微创核心技术团队的每个成员,都能驾轻就熟;在产品设计和产业化方面,数十项电信级产品的成功开发和推广是最好的基础。更为重要的是,微创的技术强项正是传统安防市场迫切需要的新技术。

正是有了这样的优势,带有明显电信特色的WTOS-02系列全数字光纤传输平台产品才能迅速投放市场并得到海内外客户的广泛首肯。这个系列的产品不仅能实现视频信号的数字化传输,还能提供数字化高保真音频、以太网、低速异步数据、POTS话音、开关量等视频监控应用可能用到的庞杂的接口;还采用了CWDM、OADM、ADM等先进的电信技术。

微创在不到两年时间里建立的视频监控产品线,从其技术水平上已经可以与国内外领先的同行并驾齐驱,而其产品的成本优势与国外同行相比则不可同日而语。这正是海外客户对微创最为看重的一点。对于微创,也正在努力将这个优势发挥到淋漓尽致。

随着安防技术的发展,安防系统越来越复杂。这种复杂性对最终客户、对系统集成商(工程商)、对器材经销商都带来了新的挑战。“庞大的投资能否带来足够的效益”是这条供应链上每个环节都倍加关注的焦点。说到底,只有持续创造并增加客户价值,这个市场才能健康发展。微创决定以个性化的专业服务来支撑客户价值的增加。

在微创,有着一批具有丰富大型工程经验的售前/售后技术支持工程师随时准备为客户提供服务。“不论客户是技术新手还是行家里手,不论客户关心的是总体方案还是具体细节,不论客户的问题是否与微创的产品直接相关,通过与我们的技术工程师的交流,都会让客户有所收获。”——这是微创技术支持服务的工作目标。

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