社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。社交礼仪具有广泛的内涵，包含着会面、邀请、接待、交谈、拜访、赠受、舞会等社交方面。掌握和运用社交礼仪知识，能够大大提升自己的社交魅力。
一、出门在外，别忘了带上礼仪
（一）问候礼节礼仪
问候就是在与他人相见时，以专用的语言或动作向他人询安问好，表示善意的一种常规的致意形式。在社交活动中需要问候对方时，应注意以下三个问题：
1.规范问候内容
问候的内容是丰富多彩的，可因人、因时、因事而有所区别。如每天不同时间问候客人：“早上好！”“中午好！”“下午好！”“晚上好！”和“晚安！”与宾客见面时应主动说：“您好，欢迎您到来！”“您好，欢迎光临！”“您好，见到您很高兴！”等等；与多位宾客会面时，可统一对其问候，不再一一具体到每个人，例如可说“大家好！”“各位早上好！”遇到生日、节日等喜庆日子，应说“祝您生日快乐！”“祝您节日快乐！”“新年好！”等等；向客人道别或给宾客送行时，一般问候语是：“祝您一路平安！”“谢谢光临，欢迎再来！”
2.讲究问候顺序
社交活动中会面问候的先后顺序是颇有讲究的：主人应先问候客人；职位低者先问候职位高者；晚辈先问候长辈；男士先问候女士。在向多人问候时，按惯例可以“由近而远”或“由尊而卑”依次进行，若对方首先向自己进行问候，则应立刻回应。
3.注意问候态度
问候客人态度要热情、友好、真诚，做到“眼到”、“口到”、“意到”。问候时一定要正视对方的双眼，来表示自己全神贯注；声音清晰响亮，表现内心真诚；面带微笑，显示衷心欢迎。
问候语里蕴涵着对对方的尊敬之意和关心、关怀之情，适时恰当的问候能为人与人之间的友好相处搭起一座情感的桥梁。
（二）握手礼仪
握手是人际交往中常见的一种礼仪。握手作为一种社交礼仪是有一定讲究的。行握手礼时，一般应与受礼者有一步之远，起身两脚立正，上身略微前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方持平，注视对方，面带微笑，专心致志，深情一握，微微上下摆动几下，以示真诚和热情，同时讲问候语和敬意语。
同时应该注意以下礼节。
1.握手的时机。会面、道别皆握手，此时无声胜有声。但何时握手，却是一个微妙的问题，它涉及双方的关系、现场的气氛和交往的发展。所以，交往中应该适时把握时机，热情握手。
2.握手的次序。握手的次序取决于不同的场合。一般来说，在公务场合握手的次序主要取决于职位、身份；在社交休闲场合主要取决于年龄、性别、婚否。握手遵循先后顺序原则才符合礼仪规范。
3.握手时间、力度。握手力度要因人而异，把握分寸，既不能有气无力，也不可过分用力，以不轻不重、适度为好。一般而言，与亲朋故旧握手时，力度可稍大些；与初识、异性握手时，力度要稍小些，也不能握得太紧。若握得太轻，会使对方感到你傲慢或缺乏诚意；若握得太紧，用力过大，会使对方觉得你粗鲁、轻佻、不庄重。
握手时间的长短应根据对方的身份和关系来定。初次见面者，握手时间一般控制在2～5秒钟以内，尤其与异性握手时间不宜过长，否则是失礼的表现。
握手，是见面时最常见的礼仪。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面，是谁也不愿意遇到的。行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作，做得好，它好像没有什么显著的积极效果；做得不好，它却能突兀地显示出负面效果。
（三）鞠躬的礼仪
行鞠躬礼时必须用右手握住帽前檐中央，将帽取下，双手垂放，双脚立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时，双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬礼时，头和颈部要处于自然状态，以腰为轴上身前倾，视线随着鞠躬动作自然下移，礼后起身迅速还原。另外，行礼时要表情严肃，忌手中拎东西，施礼后与对方交谈时，不必马上戴上帽子。
一般来说，行鞠躬礼时，下弯的幅度越大和次数越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意场合，根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼，迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼，喜庆场合行40°左右的鞠躬礼，这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。
当别人向你行鞠躬礼时，同辈之间无论男士、女士双方都应以鞠躬还礼，而长辈对晚辈，上级对下级，女士对男士，还礼可以不鞠躬，而用欠身、点头、微笑示意以示还礼。
行鞠躬礼时，最重要的是心诚，即由衷地敬重对方才能得体。鞠躬的要领是“礼三息”，即：第一，吸一口气后弯下上半身（或低头）；第二，在吐气时间内完成鞠躬礼；第三，在吸气中抬起上半身和头，恢复行礼前的姿态。
鞠躬的礼节源自中国，但现在作为日常见面礼节在中国已不多见，如今的鞠躬多出现庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合，或用在向他人表示感谢、领奖、演讲结束、演员谢幕，以及婚礼、悼念等特殊场合。
（四）脱帽的礼仪
在国际交往中，每逢正式场合以及一些社交场合，人们往往会向自己的交往对象行脱帽礼。所谓脱帽礼，是指以摘下本人所戴帽子的方式，来向交往对象致意。
行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应双手摘下帽子，然后以右手执之，端在身前。戴便帽者，则既可完全摘下帽子，又可以右手微微一抬帽檐代之。不过越是正规之时，越是要求完全彻底地摘下帽子。
通常情况下，男士与人见面时，应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一个人在同一场合多次相遇时则不必反复脱帽。在进入他人居所时，客人必须脱帽。与人交谈、握手或行其他会面礼时必须脱帽。在升降国旗、演奏国歌等庄重、正规场合，应自觉脱帽。
本着“女士优先”的精神，一般准许女士在社交场合内不必摘下帽子，而男士则不享有此项特殊待遇。
（五）拥抱礼仪
在西方，特别是在欧美国家，拥抱礼是一种十分常见的见面礼和道别礼。多用于官方或民间迎送宾客或表示慰问、祝贺、致谢等场合。
拥抱礼视场合和关系的不同，可分为热情拥抱和礼节性拥抱两种。但无论是哪种拥抱礼都要注意掌握规范的姿势：两人正面对立，右手环抚于对方的左后肩，左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱，然后各向对方右侧拥抱，最后再一次各向对方左侧拥抱，礼毕。拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的右侧，以示亲热。
抱礼在我国社交礼仪中尚不多用，不过在亲密朋友相互表示祝贺、慰问、道别时也有采用拥抱礼。
（六）吻礼
吻礼一般分亲吻礼和吻手礼两种。
1.亲吻礼
行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇；长辈与晚辈之间，宜吻脸或额；平辈之间，宜贴面。在公开场合，关系亲密的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国，同阶级的人可以吻唇，不同阶级的人只能吻面。
西方现代的亲吻礼，在欧美许多国家广为盛行。美国尤其盛行此礼。法国人不仅在男女间，而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时，常常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈，往往反复多次。
遇到喜事或悲伤时，一般也行亲吻礼，以示真诚祝贺或慰问。行贴面亲吻礼时，应先贴一次右侧，再贴一次左侧。
2.吻手礼
吻手礼的受礼者只能是已婚妇女。男士对尊贵的女士表示尊敬时，可亲吻女士的手背或手指，但手腕及其以上部位是行礼时的禁区。在行吻手礼时，男士应走到女士面前，立正垂手致意。女士若将右臂微微抬起，则暗示男士可行吻手礼，这时男士以右手或双手轻轻捧起女士的右手，并俯身弯腰使自己的嘴唇象征性的去触及女士的手背或手指。行亲吻礼时一定要稳重、自然，落落大方，但不能发出“吮”的声音，吻后抬头微笑相视，再把手放下。如果女士没将右臂抬起，则不行此礼。行吻手礼时，若女士身份地位较高，男士要弯腰作半跪式，再抬手吻之。
吻礼多见于欧美和阿拉伯国家，是人们表达爱情、友情、亲情的一种见面礼。
（七）合十礼、拱手礼、点头礼
合十礼
行合十礼时，双掌十指在胸前相对拼合，五指并拢向上，掌尖与鼻尖基本齐高，手掌向外倾斜，双腿立定，笔直站立，上身微欠低头。行礼时，合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重，但原则上不可高于额头。
行合十礼时，可以口诵祝词或问候对方，也可以面带微笑，但不可手舞足蹈，或反复点头。在交往中，当对方用合十礼行礼时，则应以合十礼还礼。
拱手礼
拱手礼是我国民间传统的会面礼。目前主要在团拜、向长辈祝寿、向亲朋好友喜庆祝贺、向他人表示深切感、与海外华人初次见面表示久仰大名等场合采用此礼。
行拱手礼时应起身站立，上身挺直，双臂前伸，双手在胸前高举抱拳（左手包在右手之外），自上而下或由内而外，有节奏地晃动两三下。
点头礼
点头礼一般是同级或平辈间在以下一些场合运用：路遇熟人，又不便交谈时；在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处；在同一场合多次见面时；遇上多人而又无法一一问候时。行点头礼时，面带微笑轻轻点一下头即可。行点头礼时应该不戴帽子。行点头礼虽然动作很简单，但无限深情尽在不言中，其作用是不可忽视的。
不同的民族有不同的见面礼节，我们在社会交往中要根据不同的对象选择不同的见面礼节，千万不可乱用，以免弄出尴尬的事情。
（八）他人介绍礼仪规范
作为介绍者在为双方介绍时，要注意以下礼节：
1.遵守“尊者优先知情”的规则，按顺序逐一介绍。
2.要讲究介绍的礼仪，为人们介绍时，最好先说明一下：“请允许我来介绍一下……”“很荣幸向大家介绍……”之类的介绍词，切勿上去开口就讲，让人感到突如其来，措手不及。
3.要根据社交的场合、目的的不同，采用恰当的介绍方法。比如，是简介式的还是复杂式的；是强调式的还是平叙式的；是引见式的还是推荐式的，等等，不可千篇一律。
4.介绍的程度应是双方对称的，不可厚此薄彼，否则是失礼的。
5.要掌握分寸，实事求是，特别是涉及的职务、职称、头衔等一些最基本的信息，一定要真实、准确。
6.介绍别人时，仪表要端庄，表情应自然，手势动作要文雅，除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示，且眼神要随着手势转向被介绍人，并向另一方点头微笑。
7.介绍时不能背着任何一方，跟谁讲话，眼睛就要注视谁。
8.介绍他人时不要使用易生歧义的简称，也不要使用捉弄人的话语。
介绍是人们在社交活动中最常见的礼节，是人们在社会活动中相互结识的最基本形式。介绍的作用在于它能缩短人与人之间的距离；加快人与人之间的彼此了解；可以消除不必要的误会；在素不相识的人与人之间起沟通的作用。
（九）自我介绍的礼仪规范
自我介绍，即将本人介绍给他人。从礼仪上讲，作自我介绍时应注意下述问题：
1.要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。
2.态度一定要自然、友善、亲切、随和，镇定自信、落落大方、彬彬有礼，又不能虚张声势，轻浮夸张，以表示自己渴望认识对方的真诚情感。
3.自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟，而且愈短愈好。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。
4.自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这三项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。自我介绍要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。
5.进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。
在人际交往中如能正确地利用自我介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。
（十）名片礼仪
1.递送名片的礼仪
在社交场合，如果递送名片，必须在场的每一个人都要送到，不能只送这个而不送那个。
在社交活动中，遇到下列情况时，需要将自己的名片递给对方，或与对方交换名片：第一，表示自己重视对方；第二，被介绍给对方；第三，对方提议交换名片；第四，对方向自己索取名片；第五，初次登门拜访对方；第六，通知对方自己变更情况；第七，打算获得对方的名片。
递送名片时，态度要谦恭、诚恳，举止要文明、礼貌。一般情况应起身站立，走向对方，用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片正面朝向对方，双手递上，眼睛注视对方，并真诚地说“请多指教”、“请多关照”、“请多联系”。递送名片，切不可用左手，也不能用手指夹着名片递给别人。
名片递送有着一定的顺序。当同时与多人交换名片时，要注意“先尊后卑”和“由近而远”的顺序依次递送。切不可挑三拣四，采用“跳跃式”的方法，特别忌讳向同一个人重复递送名片。
2.接受名片的礼仪
接受名片时态度要恭敬，举止要得体。当他人把名片递送过来时，要立即停止手中的工作，应尽快挺身起立，微笑着注视着对方，并双手或以右手捧接。接过名片后可以说“谢谢”，随后有一个阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名、职衔念出声来，并注视着对方，使其产生一种受重视的满足感。其后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束时，不必急于将对方的名片收藏起来。
名片作为一种社会交际工具，早在我国西汉时期就已经开始流行了。当今，交换名片更是社交场合中一种重要的自我介绍方式。为了更好地发挥名片在社交中的作用，应该特别注意递送和接受名片的礼仪。
（十一）称呼礼仪
1.生活中的称呼礼仪
（1）对亲属的称呼礼仪
对亲属的称呼可根据不同的情况采取敬称或谦称，但必须合乎常规，合乎礼仪。
对本人的亲属可采用谦称。对辈分或年龄高于自己的亲属，称呼时可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家兄”等。对辈分或年龄低于自己的亲属可直呼其名，或使用其爱称。在家庭内直接称呼时，不必加“家”。
对他人的亲属应采用敬称。对其长辈可在其称呼前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”等。对其平辈或晚辈，可在称呼前加“贤”字，如“贤兄”、“贤妹”、“贤侄”等。
（2）对朋友、熟人的称呼礼仪
对长辈和平辈称呼时，应用“您”来称呼，以表示对对方的尊敬之意。
