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第12章 本章小结

在本章中,我们尝试着对管理复杂性和组织复杂性管理的边界进行了划分。从中可以看到传统的管理模式更类似于外科手术。在组织管理实践中,总是试图以组织变革、流程再造这种外科手术式的方式来解决企业管理中存在的问题,取得的效果是短期而显著的。复杂性研究中的管理模式更倾向于内科治疗模式,以微调为主,强调整体性,重点解决的是复杂组织长期存在的问题。

管理复杂性与组织复杂性管理存在很大区别,主要表现在以下几方面:

(1)认同管理复杂性研究群体明显少于认同组织复杂性管理研究的。

(2)管理复杂性研究比较宽泛,而组织复杂性管理研究则较为具体,其研究目标、研究边界、相关理论和方法、组织复杂性的定义都较为明确,并得到一大批研究者认同,这是管理复杂性研究所不具备的。

(3)组织复杂性管理研究已经取得了大量研究成果。

(4)管理复杂性更类似于哲学命题,研究对象抽象。而组织复杂性管理研究对象是实体,它们的边界既交叉又重合。

最后列出New England Complex Systems Institute提供的相关复杂性及复杂系统研究机构的链接,共有57个,供相关研究者参考(见附录)。

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