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第24章 培养尽职尽责的精神(2)

任何一家想竞争取胜的企业都欣赏尽职的员工。没有尽职的员工就无法给顾客提供高质量的服务,也就无法让企业在市场竞争中获胜。在现代职场,一个员工是否成功,取决于他的职业化程度。

尽职的员工,不仅仅是为了对上级有个交代,更重要的是,尽职是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。如果你在工作上尽职,并且把它变成习惯,你会一辈子从中受益。

在职场中,我们时常看到有些员工,在工作中偷懒,不负责任,头脑里根本就没有一点儿职业精神,更不会把尽职看作是一种神圣的使命。这种不具备尽职精神的员工,很难有成功的那一天。

一个员工尽职和不尽职是完全不同的,不尽职的员工得不到提拔和重用,工作也无业绩可言。而尽职的员工,其职业意识深植在他的脑海里,做起事来积极主动,并能从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。

尽职促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇,当顾客、同事或者企业交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造一个珍贵的机会。即使在极其平凡的职业中,处在极其低微的位置上,尽职往往会给我们带来极大的机会。尽职使我们不仅仅想到我们必须为企业做什么,而更多的想到我们能够为企业做什么。

当你登上自己的职业舞台,就要尽自己的力量去做好。不管你是从事什么职业,唯有尽职,才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。

9.做尽责的员工

几乎所有的企业在招聘员工时,都把有没有责任心,当作招聘员工的一个重要标准。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工,每个领导都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名普通的员工,做着最普通的工作,只要你担当起了你的责任,你就是企业最需要的员工。

社会在发展,企业在成长,个人的职责范围也随之扩大。作为员工,不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任,当工作指派给自己时,不妨视之为一种机遇。这个世界需要一种深深的责任感,我们不仅对自己负有责任,还要对别人负有责任,正是责任把所有的人联结在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。

企业是由每一个员工组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。

在一家企业里,员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会处处为企业着想,这样的员工在事业上也不会有很大的成就。

10.培养自己的企业主人翁精神

企业主人翁的精神是树立专注的职业精神一个不可或缺的重要方面。无论何时何地,专注的员工总把工作当成自己的事业来经营,时刻以企业的主人身份维护企业的利益。

员工只有树立企业主人翁的精神,才会全力以赴地努力工作。一旦你把自己当成企业的主人,就会对自己的所作所为负责,持续不断地寻找解决问题的方法,主动克服生产过程中和业务活动中的障碍。也只有这样,你才能在企业中脱颖而出。

首先,要以领导的心态要求自己。如果你把自己当成企业的主人而不是雇员,你就一定会把工作质量与业绩提高到更高档次,也一定可以找到更恰当的方法来做到这一点。

其次,把企业的事当成自己的事,全心全意地投入到工作中去。在现代的企业组织中,工作范围的界定是很模糊的,领导最看重把企业的事情当成自己事情的员工。因为当某位员工失职时,他不会眼睁睁地看着情况继续恶化下去,而是想方设法进行补救。一个员工的工作士气需要自己去保持,不要指望企业任何人在你的后面为你呐喊加油。只有你自己,才能为你的能源宝库注入充沛的活力,为自己创造一流的工作能力。如果每天在上班时“混”工作,这样的人是很难生存的,是缺乏企业主人翁精神的表现,损害的不仅是企业,更是员工自身的职场前途。

11.对工作认真负责

作为一个对工作负责的职工来说,你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些,因为你还有一些潜在的职责,这是每一个员工为了企业的目标都应该尽力而为的。我知道我的工作是遵守职责和规章制度,但职责的规定是僵化的,还有许多工作是职责无法规定的,比如改进现有的工作方法,提供更优质的服务,站在客户的角度考虑问题等等。这就需要我们更加关注企业的发展目标,更加考虑企业的利益,考虑顾客的利益,为此你必须做更多的工作。

总之,不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情,而要主动做那些需要做的事情。如果企业需要的话,如果顾客需要的话,你要发挥你的主动性,竭尽所能地去做,一旦具备了主动精神,你就会发现有许多需要你去做的事情,由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。

每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点:不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情,而是要主动做那些需要做的事情。

12.在岗位要忠于职守

任何企业都会要求员工在岗位忠于职守,努力工作,创造最大价值。其实,这不仅是一种行为准则,更是每个员工应具备的职业道德。可以说,拥有了职责和理想,你的生命就会充满色彩和光芒。或许,你现在仍然生活在困苦的环境里,但不要抱怨,只要全身心地工作,不久就会摆脱窘境,获得物质上的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士,无一例外地要经过艰苦的奋斗过程,这是通往胜利的唯一途径。

精通并尽善尽美地完成一件事,要比虽然懂得十件事,却只知皮毛好得多。

一个成功的企业管理者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”

很多人都有过同样的迷惑,为什么那些能力不如自己的人,最终取得的成就远远大于自己?如果对于这个问题你百思不得其解,那么请认真回答下面的问题,也许你能从中找到真正的答案。

自己前进的方向是否正确?

自己是否对职业领域的每个细节问题了如指掌?

为了提高工作效率,创造更多财富,你是否经常阅读相关的专业书籍或资料?

你是否理解并认真做到全心全意,尽职尽责?

如果你对上述这些问题的回答是否定的,说明制约你走向成功的症结就在于此。那么,无论从事什么工作,只要你遵循这几点,并且坚持到底,就一定能获胜!当然,选择的方向一定要正确。

13.尽职尽责是敬业的土壤

不管做什么工作都需要全心全意、尽职尽责,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了责任和抱负,生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽心尽责,在敬业的基础上求得不断的进步。

即使环境很困苦,如果你能全身心地投入工作,最后获得的不仅是经济上的宽裕,而且还会有人格上自我的完善。

在德州一所学校演讲时,麦金莱总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得最好,那么,你就永远不会失业。”

尽职尽责!无论做什么事,它对你日后事业上的成败都起着决定作用。

许多企业领导说,他们把任务交给员工的时候,他们总会提出一堆问题。毫无疑问,这样的人根本就不具备尽职尽责的精神。很多人宁愿保持平庸的现状,不思进取,得过且过,注定一辈子碌碌无为、一事无成,在人类的历史上扮演无足轻重的角色。相反,如果你认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,那你很快就会迈上成功之路。

一家家具销售企业的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工190分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据企业的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。

第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。

无论做什么工作,都要静下心来,脚踏实地地去做。你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的。

14.追求完美是敬业的温床

追求完美的工作表现,并不是指单纯地追求工作业绩,它也不是一种生活标准,而是一种心理状态和存在。在完美的工作中,你可以将自己最擅长的才智发挥出来,应用到你孜孜追求的事业上,工作的环境正适合你的个性和价值观念。

在这个世界上,许多人对自己的工作并不满意。但他们却不努力去改变自己的现状,年复一年、日复一日地默默忍受着工作为他们带来的苦恼。当他们感到沮丧或精疲力竭时,他们便会自我安慰道:“唉!有什么办法呢?这就是生活!我还能做些什么呢?”似乎只要能赚钱养家,枯燥乏味的工作是可以容忍的。

事实上,他们对工作的意义缺乏深入的理解,因为,毕竟赚钱再多也不能使人忍受得了所有乏味无趣的工作。其实你并不需要委屈自己的梦想,完全可以使你的工作变成你所希望的理想状态。

不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。

对于我们来说,顺其自然是平庸无奇的。为什么在可以选择更好的时候我们总是选择平庸呢?如果你不可以在一年之外弄出一天,那为什么不利用这365天呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?

如果一个运动员顺其自然的话,那么他不会赢得奥林匹克竞赛。把金牌带回家的运动员必须超越已有的记录。著名的思想家、演讲家鲁迪·康维尔曾说过:

“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也不需要去找一些理由。承认这并不是你的最佳程度,千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时,却为何偏偏选择平庸呢?我不相信人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说:‘我的个性不同于你,我并没有你那么强的上进心,那不是我的天性。’”

对于“追求完美的工作表现”的人来说,他们的才华、激情和价值取向是一致的,而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南,永远在追寻生活中的目标。他们对于时间和金钱这两项最宝贵的财富,有着明确的把握。面对生活中碰到的障碍,他们只当作这是生活的本色。

从现在开始,不断地告诉自己,我可以做得更好,我可以让这份工作更具意义,那么你就会成为更加完美的员工。

15.创造业绩是敬业的最终目的

爱岗敬业的员工不仅是埋头工作,更重要的是创造最大的经济效益,追求尽善尽美的工作业绩。因为,只有采取最佳的工作方法,才能创造最佳的经济效益。因此,我们埋头工作时,也要研究工作方法,采取开拓创新的方法获取最大的利润化。

作为一名员工,应以追求尽善尽美的工作业绩为前提,因为一个以工作业绩为导向的员工,他不会轻易放弃他坚守的信念;在挑战与压力面前,他会勇敢无畏、尽心尽力,并能控制和管理自我。这是那些三心二意、工作散漫的员工所无法比拟的。此外,以工作业绩为导向的习惯让人永远能从工作中体会到快乐。

一个企业要想长期发展,归根到底是依靠不断增长的业绩。因此,一个成功的领导背后,肯定有一队专注工作且业绩突出的员工。没有这些专注的员工,企业的辉煌事业就无法继续下去。所以,作为职员,应该全力以赴地扑在工作上,并以更高的做事效率完成任务。

职工应该如何提升自己的工作业绩呢?关键是出色地完成每一项工作。无论在工作中,还是在日常生活中,我们都应有一种全力以赴、精益求精的工作习惯。因为只要我们对自己所做的一切精益求精,顽强奋斗,一定会磨炼出非凡的才华,激发出潜在的能力。时间一久,我们就能做出令人刮目相看的业绩。

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