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第21章 培养自我管理的精神(1)

1.遵守纪律是敬业的根基

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

当企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。正如伟大的巴顿将军所说:

“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性,因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人:动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律,这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后去行动,而是应该尽可能地先行动,再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄,你会毫无意义地死去。有了纪律,你们才真正的不可抵挡。”

对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但是,这些品质不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以,对他们进行培训和灌输显得尤为重要。

还是来看看伟大的巴顿将军的例子吧。乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。

巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”

巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将,但他在纪律问题上,对上司的服从上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的服从是职业的客观要求。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”“纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。

被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。

他从不满足于运筹帷幄和发号施令,他经常深入基层和前线考察,听取部属意见,而已身先士卒,让部队感受到统帅就在他们中间,从而愿意听从他的命令,愿意服从他的指挥。

2.自我约束是敬业的起点

对于自我管理的问题,诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:“缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自我约束的能力。

在日常管理活动中,有许多禁止、不准和不允许,或者还有一些不主张、不赞同,等等。一直以来人们就认为这些东西应该是生硬的和冷冰冰的。但这样做的效果却未必理想。

一家很有名的法国餐馆里,在大厅里可以见到这样的字眼:“服务人员禁止在大厅抽烟、休息,违者记过”,意思固然很清楚,但员工并不喜欢,因为它明显带有不信任、带有强制性,令人压抑。对这家餐馆来说,这样做并不会实现员工的自我管理,可能适得其反。让员工进行自我管理过程中虽然可能无法避免地会出现一些倦怠或低效率的情况,但随着自我管理的不断加强,这种局面终将有所改观,而如果对员工自我管理进行粗暴干涉或听任不管都可能导致混乱。所以,对员工自我管理进行引导的方向和策略,应当成为企业战略规划的一个新的组成部分。

我们时代的许多伟大的思想学说,为管理学的发展开辟了极其广阔的空间。在员工应得到尊重、鼓励,应从工作中得到乐趣和满足这些人性化理念的推行和应用过程中,员工的自我管理也得到了推广。

毫无疑问,一个人的工作态度以及他与周围人的关系决定了工人的生产效率。拒绝或忽视运用自制力的人,实际上是把好机会一个又一个地浪费掉,而且,最糟的是,他们本身并不知道错过了这些机会。

在职业生涯过程中,大都数人很难在开始的时候,就具备出色的自我管理能力。往往是在经历了他律、协助性自我管理之后,才实现了真正意义上的自我管理。

少年时期,父母与老师负责我们的自我管理任务。我们大多数都是在督促中完成了自我管理,而并不是主动去完成学习与生活的任务。虽然那时可能有朦胧的自我管理意识,但尚不具备自我管理能力,督促甚至是强迫则成了必要的手段。

踏入社会,开始了独立自主的生活以后,自我管理回归到独立进行的阶段。虽然有些时候我们仍然需要别人的协助与支持,但更多的是,要依靠自我。这既是个性不断完善的过程,也是我们职业生涯稳步发展所必经的阶段。

当我们意识到自我管理的重要性时,并在工作中加以实现,那么你会发现,自己的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的提高。无论做什么事,都会有条理可循,做事稳重,不留后患,在同事与上司眼中,你是一个严格要求自己的优秀员工,是一个可以让人放心和领事的人。所以,你的上司会放心地把重要的工作交由你去完成;你的同事喜欢与你共同工作,并会主动与你交往。你的能力在上司交待的任务中得到了锻炼与提高,为你赢得了晋升与加薪的机会;你的人际网络在同事与你的工作过程中得到了扩大,这可能会为你带来许多意想不到的成功机遇。

3.工作守时是品质的体现

现代生活的快节奏,呼唤着人们的时间意识。守时,理应是现代人所必备的素质之一。但是,不守时的情况经常在我们的身边发生。通知了几点开会,却总有那么几个人迟到;要求什么时间要办完哪件事,到时也总有人不能按时完成……诸如此类事情,屡见不鲜。

如果只是偶尔一次,似乎也情有可原,然而仔细观察一下,就会发现,在某些人身上不守时的事是经常发生的。信息经济时代,时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时,既浪费了自己的时间,也浪费了别人的生命。

守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,任何时候都得做到。即便你因为特殊原因不得不失约,也应该提前打电话通知对方,向对方表示你的歉意。这不是一件小事,它代表了自己的素质和做人的态度。如果你对别人的时间不表示尊重,你也不能期望别人会尊重你的时间。

一旦你不守时,你就会失去影响力或者道德的力量。因为守时的人会赢得每一个人的好感。

很多人没有时间观念,上班迟到、无法如期交件等等,这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本,养成时间成本的观念,将会有助于你日后的晋升和工作效率的提高。若是想要在企业中生存下去的话,首先必须守时,做一名好的员工,就要时刻记得遵守时间,不要迟到。

准时上班很重要,迟到是不能得到谅解的行为,因为这表示你对工作不够重视。一些年轻人刚到企业的时候,对企业的规章制度看得较轻,工作上虽十分卖力,但迟到早退却往往是纪律严明的企业所不能容忍的,因为他们认为守时是最基本也是最重要的品质。假如和人约好了时间却未准时地到达,那领导对你的印象不只是大打折扣,而是立刻一落千丈。常常迟到、早退、或是事先毫无告知便突然请假,既会让事情变得杂乱无章,又会妨碍全体成员的工作进度。这样的人无法让他人信赖的,更无法让领导信任。每个人都希望别人讲信用、守时间,那我们自己首先应该做到,在自己的身边营造出一个守时重信的氛围。

4.按时完成工作是成功的阶梯

在指定时间内完成任务,是你应主动去做的事,而不是对你的特殊要求。这样的员工在其职业生涯中才会获得极大的成功。

作为一个能干的员工,对大量不成文的“规则”,就是一般领导认为员工“想当然”会遵行的事,应该清楚。

你的任务是要在指定时间内完成工作,领导最不喜欢下属凡事都找借口。认真完成每一份差事,别等他人来提醒你,尤其是那些职位比你高的人。

如果你的权力不足以解决问题,你向领导报告时,就要提出自己的意见,让他知道你具有随机应变的能力。再者,不要在办公室树敌,在决定某件事情是否值得争取前,先考虑它对工作的影响,造成的损害是暂时的还是长期的?值得因此而与对方作对吗?

你有必胜的把握吗?

面对堆积如山的工作,你可能感到心情烦闷,情绪紧张,无法摆脱工作的阴影,就算与朋友一起饮茶聊天,也不会开怀大笑。你可能埋怨说:“我的工作能力太差,事情总是不能做完,反而日渐累积起来。”

实际上每个人的办事能力都差不多,关键在于他们怎样处理事情,若你想用最少的时间,发挥最大的工作效率,你必须注意下列各点:

在指定时间内完成任务,是你应主动去做的事,而不是对你的特殊要求。这样的员工在其职业生涯中才会获得极大的成功。

作为一个能干的员工,对大量不成文的“规则”,就是一般领导认为员工“想当然”会遵行的事,应该清楚。

你的任务是要在指定时间内完成工作,领导最不喜欢下属凡事都找借口。认真完成每一份差事,别等他人来提醒你,尤其是那些职位比你高的人。

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