购物礼仪
购物与行走一样是生活中不可缺少的活动，这就要求人们在购物时注意一些礼仪规范，做个通情达理的消费者。
日常生活中离不开购物，其间包含着以下几个方面。
1.先确定买什么
购物前先确定自己要买什么商品，买什么样式、颜色、质量、价格的产品，确定以后再劳驾营业员将物品拿来。千万不要在不清楚自己要买什么物品的情况下就麻烦营业员。如果你只想看不想买，那么最好不要劳驾营业员，否则可能会发生不愉快的事情。
2.注意自己的口气
在现实生活中，买卖形式虽然已经改变了，先前的卖方市场已经由买方市场所代替，用商家的一句话说“消费者就是上帝”，但这并不意味着消费者可以随意对营业人员大呼小叫、颐指气使。一个有修养的消费者，在购物时会注意相应的礼仪规范，会用心平气和、委婉客气、面带微笑的态度与营业员商谈。当营业员正忙于接待其他顾客时，要耐心等待，不要指手画脚或用手敲打柜台。
3.不要无端挑选
挑选商品时，不要挑三拣四、过分挑剔，时间长了会影响营业员照顾其他顾客。如果挑选后没有满意的商品时，可以客气地对营业员说：“不好意思，请把商品拿回去吧。这里没有我喜欢的样式，挑选了这么长时间，真是给你添麻烦了，还请见谅。”对易污、易损商品要轻拿轻放，万一污损了，就应当买下来或者赔偿。对禁止触摸的商品，不要随便碰触。
4.避免争执
购物时，如果遇到态度不好的营业员，千万不要与其发生口角，必要时应当耐心、冷静地讲道理、说情况，如果该营业员是个蛮不讲理的人，可以向其领导反映，请求领导帮助解决。
5.注意商场秩序
不在商场高声喧哗、追跑打闹。自觉维护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、包装袋等。购物交款等同类活动时，两人以上就应该自觉排队，并注意与他人保持一定距离，以免造成他人的不便。购物过程中要注意照顾老弱病残者，对外宾要文明礼让。
6.调换商品应斟酌情况
许多时候，人们在购买商品时没有仔细挑选好，买回家以后才发现商品有破损地方或营业员拿错了样式。这个时候，大多数人会再去找营业员调换。可是，调换商品有时也会惹麻烦，遇到好说话的营业员还好说，遇到态度生硬的营业员还要费一番口舌。碰到这种事情时，要坚持能换则换，不能换则不强求的态度。
7.核对付款金额
结账时，如果发现营业员找错了钱，应善意地提醒并说明情况，千万不能面红耳赤地与营业员争论不休，实在不行还可以找领导帮忙解决。交过钱以后，不要忘记向为你服务的营业员说一声“谢谢”。
商场是一个城市精神文明的窗口，消费者与营业员之间应互相尊重、体谅。
消遣娱乐礼仪
看电影、观球赛已经成为人们生活中的重要组成部分。虽说这两项活动均属消遣娱乐，但也要注重一些礼仪。
1.看电影时的礼仪
电影院属于公共场所，出入公共场所需要讲究一些礼仪。那么，看电影应该注意哪些礼仪呢？
（1）保持良好的形象
到影剧院以前，应穿上整洁、庄重的服装，女士可以化淡妆，稍微喷洒一些香水，但切忌香水喷得太多，以免影响他人看电影的心情。
（2）排队购票
买票时要排队，不要插队，最好不要请人代买。
（3）提前到场，对号入座
进影剧院如果迟到了，可以请服务员引导入座，行走时应放轻脚步，快速入座，入座时身体要下俯，防止遮挡他人视线。坐稳以后，需要向周围观众说一声：“对不起。”
（4）坐错位子要道歉
看电影时坐错位子是难免的。如果发生这种情况，要轻声真诚地向他人道歉。他人误认为你坐了他的位子时，应和气地请对方仔细查看座号，否则，会产生争执，影响其他人。遇到熟人，不要大声与其交谈，轻轻点一下头或打一个手势就可以了。
（5）遵守剧院的各项制度
观看演出时，应遵守电影院的规章制度，不吸烟、不吃带皮带核的东西、不随地吐痰、不乱扔废弃物、不高声说话、身体不左摇右晃、两腿不故意抖动、不随便脱鞋等。对看过的电影，不要指手画脚地为其他人讲解；热恋中的青年人，应注意行为举止，不做过分亲昵的动作，以免遭人白眼。在欣赏影片的过程中，不要老是批评剧情，或者在位子上扭来扭去，坐姿不要太随意。特别是男士们，别四仰八叉地跟坐在家里的沙发上一样，这样看起来很没有教养。
（6）不要中途退场
中途没有非常情况，最好不要离场；事情紧急必须离开时，也要等到幕间，在情节紧张、剧情热烈的时候离场会扫他人兴致。离座时，要对周围人轻轻说声“对不起”、“劳驾”等，低头、弯腰、快速退场。
（7）有序退场
演出结束时，要按照顺序退场，以免造成全场混乱。
2.观球赛的礼仪
球赛是一种比较激烈的体育活动，赛场上每进一个球都牵扯着球迷爱好者的情绪，赛场上的气氛随着观众情绪的起伏而变化，给人们带来满足和享受。可是，弊与利往往相伴而至，过于激动的情绪容易造成现场混乱，所以，人们在观看球赛时，还应该控制自身情绪，注重礼仪规范。
（1）入场礼仪
观看球赛虽说是休闲项目，但也应该注意服饰，穿背心、三角裤是不适宜的。入场前先排队购票，有序入场；迟到时，应快速到达自己的位子，不要在人行道上停留太久，以免影响其他观众。从别人旁边经过时，要礼貌地与对方说：“劳驾。”不小心碰着他人时应及时说声：“对不起。”
（2）观看礼仪
入座后，要遵守赛场秩序，不抽烟、不吃带皮带核的食物、不乱扔废弃物。叫好加油时，不要发出刺耳的声音，以免影响他人和运动员的情绪。如果你的声音与众不同，周围人会认为你是个粗俗的人，运动员会认为你在给他们喝倒彩，从而影响心情，比赛结果自然会受到影响。
领先一方需要观众的喝彩，落后一方更需要观众的支持。对表现出色的一方，观众要以热烈的掌声给以激励，鼓励他们再接再厉，赢得比赛。对暂时落后的一方，观众应及时发出热情洋溢的加油声，为他们加油、助威，使他们振奋精神，重新进入比赛状态，发挥出应有的水平，赛出自己的风格。
观看球赛时，应控制好自己的情绪。不要因某队的一时胜负而过于激动，从而引发纷争。人们可以以此来判断一个人的文明程度。道德修养较高的人，在激动的时刻，能很好地控制自己。在大型国际比赛赛场上，观众的表现不光是个人问题，还影响着国家形象。我们应当表现出“礼仪之邦”的风度，在球场上讲究礼仪规范，不给国家、个人丢脸。
比赛结束后，无论自己一方是胜是负都应以热烈的掌声向运动员表示感谢。倘若自己一方赢得了比赛，千万不要得意忘形；如果败了，不要出言不逊，谩骂球员、教练、裁判。
（3）退场礼仪
比赛结束退场时，要遵守秩序，不要争先恐后；应在人流拥挤处随着人流缓缓而出。出场后不要围观运动员；运动员在身边经过时，出于礼貌应为其让路。如果你崇拜某一位运动员，可以向他招手致意。
在公共场所消遣娱乐，也要注意一定的礼仪。
图书馆的阅读礼仪
图书馆是公共学习场所，来这里或借阅图书资料，或查看报章杂志，都是要丰富充实自己的精神世界，提高自己的文化修养。读书、看报本是一件高雅的事，如果不讲究礼仪，有可能遭人白眼。图书馆属于公共场所，懂点礼数很有益处。
到图书馆阅读或借阅时，应注意如下礼仪。
1.穿着得体大方
图书馆属于公共场所，必须穿戴整齐、干净、大方、得体。一般的图书馆都不允许借阅者穿拖鞋和短裤。
2.遵守公共秩序
去图书馆看书或者查资料的人很多，进入图书馆时要维持公共卫生和公共秩序，不要抢路、拥挤，要按次序进入；进入阅览室后，不要为自己的同伴预占座位，也不要去霸占暂时离开的读者的座位；不要大声说话、吃零食、吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物，走路时应放轻脚步，防止打扰他人阅读；阅读时，不多占座位，不损坏图书、报刊，不乱丢乱放，将看过的书放回原来位置；在书架上找书时，要轻拿轻放；入座时不要使椅子发出刺耳的声音；阅览时不要用力翻书页，要轻掀轻放，最好不要发出声音；翻书时更不蘸唾沫，这是十分不礼貌和不卫生的行为。
3.爱护公共财物
图书馆中的所有设施都属于公共财物，去图书馆时，不但要保护图书、报刊，还应注意其他公物的保管，如不要在座椅上乱刻乱画，不要倚靠书架等。
图书馆是公共的学习场所，到图书馆借阅或阅读的人，应该共同维护公共秩序，为图书馆营造一个良好的学习氛围。
4.爱护图书
图书是公共财产，不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上画线，不要折角，更不能撕页。看书以前最好能洗一洗手，以保持书的干净整洁。读书人应该像爱护自己的生命一样珍惜图书，这应该是每个人共有的心情。另外，在阅览室看书时，应该一本一本地取下来看，不可同时占用几份书刊；阅读后要迅速将书籍放回原处，以便他人阅读。看书时需要哪一段的内容，可以抄下来，也可经允许后拿去复印，但绝不能撕下。
只有遵守这些图书馆阅读礼仪，才能使自己成为一个文明的阅读者。
公共场所就餐礼仪
由于工作繁忙，许多人喜欢去餐馆就餐。餐馆属于公共场所，要求人们注意自己的公众形象，注意餐馆礼仪。
好的就餐环境可以激发人的食欲，而餐馆的环境、气氛更需要大家来维护。那么，在餐馆就餐时应该注意哪些礼仪呢？
1.行为举止要得体
到餐馆去用餐需要注意自己的形象，穿戴整齐、举止大方，不要袒胸露背地进入餐厅，这样有损于自身形象，当然，也不是要求人们在就餐时必须西装革履。倘若在餐馆中遇到熟人，打招呼是必要的，但不要大呼小叫、拍拍打打。如果想与对方交谈，可以走到他的身边，轻声交谈。
2.寻找位子时要有礼貌
如果预先在餐厅订好了位子，到达餐厅时，可以向服务人员说明情况，并请他将你引入既定位子；如果没有预订位置，要请服务人员帮助安排。倘若餐厅的人很多，一时间没有空位置，应该耐心等待，确实不能久等的，可以请服务人员帮忙解决；解决不了时，宁愿另换一家餐厅也不能和服务人员或就餐人员发生争执。
3.尊重服务人员的人格和劳动成果
有些人在就餐时喜欢对服务人员颐指气使，认为自己是消费者，服务人员就应该伺候好他们。其实，服务人员与消费者在人格上是平等的，只是所处位置不同。作为消费者应该尊重服务人员的人格，以平和、客气的态度对待他们，千万不要对其呼来唤去、提出过分要求或说些不堪入耳的话。如果出现问题，应当平心静气地说明情况；实在讲不通时，应请他们的领导来协调解决。
4.礼貌入座
进入餐馆后，如有座位，应当尽快走到座位旁边，不要在人行道上停留过久，以免影响他人。入座时要礼让，不要旁若无人，自己一屁股先坐下；也不要哄抢、多占位置。随身携带的物品可以放在桌子上，如果旁边有空椅子，也可以将物品放在椅子上；有人没有位置时，应主动将物品拿起，给别人让位子。
5.说话时应降低音量
就餐过程中，交谈的声音不要过高，不要大声喧哗、嬉笑打闹，这是十分失礼的行为。不能酗酒闹事，否则，会破坏餐馆的就餐气氛，影响自身形象，给他人落下话柄。
6.及时结账
用餐结束后，要及时结账，赶快离开，不要影响后来的人就餐。离开时不要忘记对为你服务过的人员说声“谢谢”。在他人旁边经过时，要轻声、肃静。
许多人认为，平日工作、应酬中的礼仪已经令人疲惫不堪，如果生活中还要时刻注意礼仪，那么生活将会失去色彩，这样的想法未免有些消极。虽说礼仪是约束行为的一种工具，但礼仪却使人更具有魅力。试问有谁不想让自己充满魅力呢？
乘汽车礼仪规范
汽车是人们日常生活中最便捷、最快速的交通工具之一。乘车时我们要遵守乘车礼仪，做个懂文明、讲礼貌的好乘客。
1.乘坐轿车的礼仪
轿车的特点是舒适、快速。许多人在乘坐轿车时一味地追求速度，而忽略了礼仪问题。乘坐轿车时，应该注意的礼仪包括座次、举止、上下车顺序。
（1）举止礼仪
乘坐轿车时，一定要注意自己的行为举止，尤其是与其他人一同乘坐时。轿车犹如一个可移动的公共场所，需要注意的有以下几个方面的礼仪。
第一，动作要文雅。女士一般喜欢穿短裙，在乘坐轿车时要注意，上车时背对车门，坐下后再将双腿移上车；进车后，双腿并拢而坐；下车时，正面面对车门，双腿着地后，再移身车外。在轿车上应注意举止，切勿东倒西歪。情侣一同乘车时，要端正坐姿，不要做出过于亲昵的举动，这是十分不雅的。
第二，有序上下车。乘坐轿车时，不抢坐、不推推搡搡、不拉拉扯扯、不为同行人抢占座位，而应该相互礼让、有序上下车。
第三，维护车内环境。乘坐轿车时应该维护车内卫生，不要在车上吸烟、吃带果皮核的食品、乱扔废弃物、往车外丢东西、吐痰、脱鞋、脱袜、换衣服，更不能破坏车内设施，如双脚蹬踏坐椅，乱抠乱画。
第四，注意行车安全。乘坐轿车时，不要与司机交谈，防止司机分神。如发现司机接听电话或边开车边说话，应采用委婉的方式，提醒司机注意行车安全。
（2）座次安全系数
在乘坐轿车的时候，理当优先考虑安全问题。从客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座，也就是副驾驶的位置。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。
当主人亲自开车时，副驾驶的位置不能空着，这是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫做随员座，通常坐于此处者多为随员、译员等。所以，出于安全考虑，孩子与尊长也不宜在副驾驶座就座。
（3）上下车有先后顺序
乘坐轿车时，上下车的顺序也应该遵守一定的礼仪规范，具体要求如下：
第一，主人亲自驾车时，一般情况下，主人应先下后上，以便照顾客人上下车。
第二，司机驾车时，坐在副驾驶座的人，应先下后上，方便照顾其他客人。
第三，多个人同时坐后排时，坐在里面的先上，坐在外面的后上；下车时，坐在外面的人先下，坐在里面的人后下。若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车。总之，要以方便为原则。
第四，乘坐折叠座轿车时，为了上下车方便，坐在折叠座位上的人应当先下后上。
第五，乘坐三排九座车时，一般身份较低的人先上后下，位高者先下后上。
第六，乘坐多排座轿车时，与多人同时坐在后排的先后顺序相同，坐在里面的人先上后下，坐在外面的人先下后上。
2.乘坐公共汽车的礼仪
