签字仪式的礼仪
商务签字又可称之为商务签约，是商务谈判的结果。谈判双方就某一问题达成一致，需要以签约的形式，确定其法律依据。一旦举行了签字仪式，那不仅是对谈判成果的公开化、固定化，也是对自身责任与义务做出的一种正式承诺。由此看来，商务签字的意义重大。所以，为了确保商务签约的顺利进行，我们还要懂得签约礼仪。
注重签约礼仪是尊重对方的外在表现，是促使签约顺利进行的润滑剂。具体的签约礼仪包含如下几个方面。
1.布置签约会场
签约会场保持整洁、清静是最基本的要求。一般情况下，签约会场的布置应以庄重为原则，在签字厅内铺上地毯以示庄重。
在正规的签字桌上铺上深绿色的台呢，横放于室内；将适量的座椅摆放在签字桌后面，数量因情况而定。如果是双边式签约，座椅可适量少放几张；如果是多边式签约，因人数相对较多，座椅数量也应该适当增加。值得注意的是签约的座次安排，不妨参考如下几点。
（1）并列式
按照这种形式排座，是双边签字仪式中最常见的形式。将签字桌横放于室内，双方负责签字人员居中面门而坐。其他人员分别就座于签字人员两旁，客方居右，主方居左。
（2）对面式
对面式的座次排列与并列式相仿，唯一的区别在于双方签字人员成面对面的态势，分坐在签字桌两旁。
（3）设立主席台位
这种主席台式排列一般用于多边形签字仪式，即将签字桌横放于室内，在面对正门的位置设立一个主席台，其他人皆面对主席台而坐。签字时，各方负责签字人员按照顺序走上主席台，在合同、协议上签完字后，转身离开主席台，回到原座位处就座。
签字桌上应摆放好签置合同所需要的工具，如文本、签字笔、吸墨器等，这是签字仪式事前必须做的准备工作。与外商签约时，还要在签字桌上插上各方国旗。
签署合同的正式文本，应该以白纸印制而成，按照8开的规格装订成册，再用高档的质料作为封面。封面质料一般选择真皮、金属、软木等。如果是国际商务合同，应该准备英文版本的合同书，或者其他官方语言的合同书。签约仪式的主方应提供待签合同文本，稳妥起见，还可向各方提供一份副本。在准备时可以会同各方指定人员一起进行文本的校对、印刷和装订等准备工作。
依照商界的习惯，签字的准备工作应由主办签字活动方筹备，在能力范围内，力求周到、郑重、舒适。
2.安排签约人员
安排签约人员要根据合同的重要程度而定，如果所签合同非常重要，应选择组织中最高负责人；如果合同不是十分重要，可选择具体部门负责人。在确定签字人选的同时，还要为其选择一个助签人员，以便探讨合同中的细节问题，其他参与洽谈人员的人数根据工作需要确定。注意双方人数最好大体相等。
3.签约的基本程序
（1）宣布开始
当有关签约人员全部进入签字会场，在各自位置上就座以后，便可宣布签字仪式开始。
（2）签署文件
通常的做法是，先签署己方保存的合同文本，然后再签署对方保存的合同文本。签字时由助签人协助翻开文本，指明签字处。各方应首先在己方的文本上签字，再交由他方签署，交换的工作应由助签人来完成。在己方文本上签字时，应当使自己名列首位，这样在次序排列上可以使有关各方都有机会居于首位，以示各方平等。在礼仪上，这种做法被称为“轮换制”。如果签署的是多边合同，一般由主方代表先签字，然后依一定次序由各方代表签字。
（3）签署完毕
签字结束以后，还需将合同文本互相交换，签字人相互握手以示祝贺。在全场人员热烈的掌声中，签约仪式完毕。为了给签字仪式增添喜庆气氛，还可以当场开启香槟以示庆祝。
一般情况下，双方签订的商务合同，在提交相关部门公证以后才能正式生效。在商务签字活动中，礼仪起到了联络双方感情、烘托签约气氛的作用。中国有句成语“礼尚往来”，你与对方以礼相待，对方同样还你一个“礼”字，签约便可在礼仪的帮助下顺利完成。
新闻发布会仪式的礼仪
举行新闻发布会是企业对外宣传的一个重要形式，也是企业与新闻界人士联络感情的一个重要机会。
1.准备阶段
企业欲发布重大新闻往往要举行新闻发布会，邀请相关新闻单位的记者参加，这是企业宣传的一个重要渠道。这就要求企业在举办新闻发布会前必须做好准备，需要考虑如下几方面的问题。
（1）新闻价值
举办新闻发布会前，必须慎重考虑将要发布的新闻是否有新闻价值，是否值得发布，发出以后能否起到吸引读者、观众的作用。
（2）确定新闻发布会的举办时间
新闻发布会的举办日期很重要。举办之前首先要考虑到这一点，然后再根据实际情况，确定日期和时间。值得注意的是，新闻发布会在选择日期和时间上，一定要考虑到外界因素，如果当时、当地还有其他的重大活动，最好避开，以免影响效果。此外，要确认不会有其他更重要的新闻，避开突发性事件，如地震、龙卷风等。因为多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天，因此要把发布会的时间尽可能安排在周一、周二、周三的下午为宜，会议时间保证在1小时左右，这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。
（3）选择场地
场地可以选择在户外，也可以选择在室内。多数的新闻发布会都选择在室内举行。根据发布会规模的大小，室内的新闻发布会可以直接安排在企业的办公场所或者选择酒店。酒店有不同的星级，从企业形象的角度来说，重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。在选择酒店时，还要考虑酒店地点的交通便利与易于寻找，包括离主要媒体、重要人物的距离远近，交通是否便利等。
（4）做好事前物质准备工作
第一，为来宾、记者安排好休息、工作的场所。
第二，根据新闻发布会的参加人数，选择面积适中的会议厅，将主席台布置好，包括投影设备、电源、胸部麦克风、远程麦克风等；同时，也要提前做好背景布置工作。主题背景板，内容含主题、会议日期，有的会写上召开城市，颜色、字体注意美观大方。此外酒店外围也要做适当的布置，如酒店外横幅、竖幅、飘空气球、拱形门等。
第三，准备好宴会所需物品。新闻发布会结束后举办鸡尾酒会、茶话会在当今已经成为一种趋势，目的是给企业相关人员和记者创造联络感情的空间，促进双方感情交流。
第四，印制请柬。请柬问题不可小视，那是礼仪的重要象征。一般情况下，请柬上面应注明：新闻发布会的日期、地点、举办机构和电话号码以及目的。值得注意的是，被邀请者的姓名要写得整齐美观，不能潦草，以免给人以不敬的感觉。请柬写好后，对于重要人物最好请专人送达。
（5）准备相关文字材料
在新闻发布会上，回答记者提出的问题是必要的，但仅是回答问题还不够，还要准备足够的文字材料供记者寻找新闻线索、发布新闻。准备文字材料的前提是要保证材料的正确性。
在举行新闻发布会之前，尤其要注意对媒体和记者的邀请。媒体邀请的技巧很重要，既要吸引记者参加，又不能过多透露将要发布的新闻。在媒体邀请的密度上，既不能过多，也不能过少。一般企业应该邀请与自己联系比较紧密的商业领域记者参加，必要时如果现场气氛热烈，应该关照平面媒体记者与摄影记者一起前往。
一般而言，邀请的时间以提前3～5天为宜，发布会前一天可做适当的提醒。联系比较多的媒体记者可以采取直接电话邀请的方式，相对不是很熟悉的媒体或发布内容比较严肃、庄重时可以采取书面邀请函的方式。适当地制造悬念可以吸引记者对发布会新闻的兴趣，一种可选的方式是开会前不透露新闻，给记者一个惊喜。“我要在第一时间把这则消息报道出来”的想法促使很多媒体都在赶写新闻。如果事先就透露出去，用记者的行话说就是“新闻资源已被破坏”，看到别的报纸已经报道出来了，写新闻的热情会大大减弱，甚至不想再发布。无论一个企业与某些报社的记者多么熟悉，在新闻发布会之前，重大的新闻内容都不可透漏出去。在记者邀请的过程中必须注意，一定要邀请新闻记者，而不能邀请媒体的广告业务部门人员。有时，媒体广告人员希望借助发布会的时机进行业务联系，并作出亦可帮助发稿的承诺，此时也必须进行回绝。
新闻发布会也是公司同媒介打交道的一次很好的机会，值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响，如果表现不佳，公司形象会大打折扣。所以，在举行新闻发布会的过程中，发布会发言人的选择十分重要。在选择新闻发言人时应该注意以下几点。
第一，新闻发言人首先应该是公司的主要领导人之一，有权代表公司发言，能对自己的发言负责任。
第二，新闻发言人在某种程度上也关系到企业的形象，所以应该具备良好的体貌特征。在新闻发布会当天，发言人还要身穿正装。
第三，良好的语言表达能力。新闻发言人要有丰富的知识和阅历，发言时要有清晰的思路、明确的主题，同时还要注意语言的简洁和贴切，要有高度的概括能力。
第四，灵活的应变能力。在发布会现场可能会出现意想不到的情况，这需要新闻发言人具有灵活的应变能力，在原来的计划基础上做出适当的调整。
2.发布会实施阶段
在新闻发布会上，发言人首先要宣读一个新闻发布会的发言稿，说明这次新闻发布会的主办方、目的、措施等。通常在发言人进行发言以后，有一个回答记者问的环节，这个环节可以通过双方充分的沟通，增强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。
在答记者问时，一般由一位主答人负责回答，必要时，如涉及专业性强的问题，由他人辅助。如果是有外国记者，组织者还要配备专业的翻译人员，或者是聘请同声传译人员，为发言人的发言做好翻译。
发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲，并在事先取得一致意见，尤其是主答和辅助答问者要取得共识。在发布会的过程中，对于记者的提问应该认真作答，对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止，对于涉及企业秘密的问题，有的可以直接、礼貌地告诉它这是企业机密，一般来说，记者也可以理解，有的则可以委婉作答，不宜采取“无可奉告”的方式，这样显得有些不礼貌。对于复杂而需要大量解释的问题，可以先简单答出要点，邀请其在会后探讨。
以上是举办方应遵循的礼仪规范，而记者也应该遵守一定的礼仪，在提问过程中，不要提出与发布会无关的问题，更不可以进行人身攻击，这是一种严重的失礼行为。尖锐的问题应该在其他场合提出，否则会让举办者下不了台。
礼仪是为人处世的根本，是企业发展的前提。就新闻发布会而言，礼仪在其中起了很重要的作用，它决定着新闻发布会的成败，从而影响着企业形象的塑造和发展前途。
开业庆典仪式礼仪
开业庆典是商务礼仪的一个重要组成部分，要办好开业庆典，需要遵循商业庆典活动所需的礼仪规范，它可以增进公众对企业的信任与支持，创造有特色的商业文化，塑造良好的企业形象，使庆典收到预期的效果。
开业庆典包括3个方面：开业庆典的筹备、典礼的正式举行、礼毕营业。其中，每个阶段都不能少了礼仪。
1.筹备阶段
（1）搞好宣传工作
企业举办开业典礼，最大目的是为了扩大企业知名度，引起公众的瞩目。因此，宣传便成了典礼筹备的重要因素。在宣传中，内容一定要贴切、具体、吸引人，它包括开业典礼举行的日期、地点、企业的经营特色、优惠政策、顾客光临时的路线、车次等。
（2）提前派发邀请函
开业典礼能否成功，与典礼的规模、气势有一定的关系，而规模受人数的影响，气势则由参加典礼的主要宾客身份、职能决定。因此，在开业庆典前，必须提前邀请一些知名人士、各职能部门领导或代表、上级领导等，以壮大典礼气势，当然还应该多方邀请兄弟企业和关系密切的团体、事业单位、个人及新闻媒介方面的人士参加，以壮大典礼规模。因此，开业典礼的礼仪不能不注意，请柬的设计必须以精美、大方为主，最好是提前几天发送。对于派送方式也有一定的讲究，要因人物的重要程度而定，一般人士，以邮寄为主；而重要人物的请柬，最好直接派人送去，以表示诚意。
（3）做好物质准备
开业庆典本属喜庆的日子，如果典礼少了一些纪念礼品，参加典礼的人必然觉得扫兴，因此，在典礼前一定要做好物质准备，为典礼顺利进行奠定基础。
2.典礼举行阶段
（1）迎接宾客
开业庆典正式开始时，企业负责人应列队站在门口，肩披绶带、穿戴整齐的礼仪小姐大方地站在大门两旁。当主人宣布开业典礼正式开始后，乐队开始演奏轻快的乐曲。
（2）致辞
乐曲结束后，主人发表致辞，首先要对到场嘉宾表示感谢，其次，介绍企业经营特色及未来发展方向；再次，邀请上级领导和来宾代表致辞祝贺。
（3）剪彩
礼仪小姐端上事前准备好的剪彩工具，红色缎带、新剪刀、白色手套等，剪彩人员在礼仪小姐的配合下完成剪彩仪式。
（4）举行参观仪式
剪彩完毕，主人可邀请前来道贺的嘉宾到企业内部参观，顺便介绍本企业的主要设施和特色商品，并以诚恳的态度感谢来宾的支持，请来宾在留言簿上题词。
3.礼毕
开业典礼结束后，企业开始营业。这时，为了欢迎首批顾客的光临，礼仪小姐要面带微笑，以亲切、温和的态度向顾客表示欢迎，还可将早已准备好的纪念品赠送给顾客留作纪念。
开业典礼实际上是自我宣传的一种手段，目的是吸引消费者。开业典礼举办得成功与否，直接影响着企业知名度，而开业典礼的礼仪规范则制约着典礼举办的效果。每个不同阶段都要注重相关礼仪，是举办开业典礼的前提要诀。
这里为读者提供了一个详细的开业庆典礼仪的案例，供读者参考。
某企业开业庆典方案
活动目的：
烘托企业开业的喜庆气氛
扩大企业知名度
做好开业促销工作
现场布置：
1.庆典现场的主入口设置超大舞台及20米拱形门用于市场开业庆典剪彩、歌舞表演、促销抽奖等。
2.其他入口的广场处分别单独设置15米小型拱形门和舞台，用于引导分流客户从次通道进入市场。前面舞台由商家进行促销活动，所有舞台都铺上红色地毯。
3.外墙悬挂企业的庆贺竖幅和市场活动巨幅，户外广告位要布置到位。
4.各主要通道安排彩色卡通人物巡回促销，主场和展台附近设置充气立柱、空中舞人、花篮、礼花，等等。
5.市场内部天井用彩色挂旗及商家促销条幅布置；主要栏杆、楼道及电梯用布幔等装饰布置；各楼层天桥及外墙边缘用编织气球或其他装饰。
