在所有的行业里,成功就像是一位魅力四射的迷人姑娘,总是将自己的美丽慷慨地展现给那些有意无意间积极对待生活的人,而对于生活消极的人,她却总是逃之夭夭避而远之。相反,失败天生喜欢接近消极的人,身上早就贴好了消极者们专属的标记。
几个世纪以来,裙带关系带来的工作上的敷衍了事情况一直都存在。但即便是裁员,积极进取的人也总是能谋到最好的职位,在工作中,他们升迁得最快,拿最高的工资。他们中有的人也一样从底层做起,但后来却能卓有成效地开创属于他们自己的事业。
为什么会这样呢?
因为积极的人很清楚他们究竟想要得到什么东西。
因为他们为实现自己的目标早早做了充分的准备。
因为他们努力寻求自己梦寐以求的东西,并且会积极行动起来以获得它。
因为如果由于不可控制的因素没能赢得自己应得的那份,他们会采取积极的措施重塑自己的事业,以寻求在其他更为理想的情况下获得应有的回报。
而消极生活的人只能得到别人的残羹冷炙。
为什么会这样呢?
因为消极的生活态度奴役和主导着这些人。当然,他们会找到勉强糊口的工作,但对生活积极的程度只能让他们在贫穷和庸俗中生存下去。他们过于满足现状——或许也会感到有些不满,但是他们不求上进,只是期待随着工龄的增加,工资也会相应地增加,或者干巴巴地等着领导主动找他们谈加薪的事儿。当然了,我们必须承认在某种程度上消极的人也真正得到了自己想要的东西——别人的残羹剩饭。
这不单单是一个关于消极态度阻碍员工进步的理论,也是一个被很多科学研究证明的事实。企业中,只有10%到15%的员工会自己主动提出升职要求。一项调查还表明,这种情况主要是由员工的消极恐惧心理造成的,员工担心自己做不好和对承担责任也消极抵触。在我所著的《把握好你的生活》一书中,里面的详细研究表明出消极者事业失败的主要可控原因——消极的性格和生活态度——它们一直束缚着消极者的心灵和行动。
任何人都应该细心留意自己生活中的消极危险信号,除非他心甘情愿地接受失败。企业管理者和人事主管们在一系列活动中都十分注意那些消极信号,一些人在审视自我和查找自身弱点的时候察觉到了一些消极危险信号——但即便是这样,他们还是深陷消极态度当中难以自拔,难以鼓励自己从消极的生活中走出来。
下面这些消极的危险信号总是阻碍我们事业的发展:
·不善于合作,顽固不化?旷工,工作怠慢
·制造麻烦,传播流言蜚语,愚蠢固执
·粗心大意?不易相处
·游手好闲?懒散堕落
·脾气暴躁,自控力差?目标模糊
·易冲动,不能三思而后行?不能坚守职责
·没有耐心?过于敏感
·容易气馁?办事愚钝
·信心不足?无工作成就感
·过分挑剔?拖拉磨叽
·容易动摇?说话太多或少言寡语
·没有或很少有创新精神?没有或很少有激情
通过对数干名员工的调查显示,只有很小的一部分人因为缺乏足够的基本工作技能被解雇或没能升职。在事业初期就被解雇或工作遇到障碍完全是由以上所述的一个或多个消极性格特点造成的。只要积极努力行动起来,成千上万处于事业初期的人就可以避免遭解雇的厄运,并可以获得升职机会。
纽约大学最近出版了一本小册子,为了帮助年轻人更好地了解进入商界所需要的资格和所需要做的准备以及可以涉足的领域。其中需要拥有的四种必备的基本品质是:处理人际关系的能力、勤奋努力、勇于承担责任以及反应机敏。
上述四点都是必须具备的品质资格,只拥有其中的两点或三点是远远不够的。几年前,我曾分析过一家破产的企业,那家企业的经营者是我所遇到过的最可爱的一个人,他十分懂得与人相处的艺术。有研究调查表明,成功等于大约85%的人格品质加上15%的个人能力。这名经营者拥有了几乎百分之百的人格特质魅力,但是他的能力值几乎为零,事实证明他是一个失败者。生活中有很多像他那样的人,他们在个人品质和人际关系方面高人一筹,却没能获得成功。他拥有所需要的勤奋努力,但是没有用到关键正确的地方,他不但勇于承担责任,而且还承担了他能力所不及的责任以至于女员工们嘲笑他狂妄自大。对于自己的机敏品格,他似乎抓住了机会,但是做得还不够好,所以也没有做好自己本分的工作。
上述品质都是积极的,但却总是被转换成消极的。作为一名企管人员,我经常会遇到下属断然拒绝承担部门职责的情况,尽管承担责任会获得更高的薪酬。下属员工退缩不愿意参见高级培训也是司空见惯的事,这些情况几乎会发生在每个办公室里,要明白那些高级培训会使他们更有资格获取更多宝贵的就职机会。
每种职业和行业的发展史都是对积极工作态度的真实解读。
比如,有一个17岁名叫欧内斯特.E.诺里斯的小伙子,他辍学后参加了工作。他想成为一名铁路工人,认为实现愿望的最好途径是学习电报技术,所以他说服了一个电报员教他摩尔斯电码和具体工作细节。他坚持阅读报纸以耐心地等待着机会的到来,当他知道伊利诺伊州的阿灵顿高地地区的一个电报员自杀了,年轻的诺里斯就给电报站主管写信申请个那个电报员的工作,并且取得了成功。这一切都得益于他此前做好了充足的准备,后来他一直坚持积极的生活态度,并最终当上了南部铁路系统的总裁。
当查尔斯.R.胡克父亲的公司在金融危机中倒闭后,他当了一名周薪只有12美元的勤杂工,后来在念完函授的工程学课程后,他在轧钢厂谋到一个职位,每天下班后都留在工厂花好几个小时自学各个操作流程的知识。他慢慢地积累了很多经验,最终成了阿姆科钢铁公司董事局主席。
威廉.A.佩特森在15岁时就不得不辍学了,他在富国银行快递公司找到了一份工作,但月薪只有25美元。他非常积极上进,13年来,一直坚持上夜校学习。就这样,他从一个出纳员逐渐做成了美国联合航空公司的副总裁直至总裁。
少年大卫?萨尔诺夫只有15岁,为了帮助守寡的母亲维持生活不得不参加了工作。他花了2美元买了一本电码本,又找到了一个电报键盘。在闲暇时间里,他就把自己关在房间里不断地练习,还总是随身携带着一本字典以便利于学习识字,通过自学,他最后坐上了美国无线电公司总裁的位子。
一个纽约小伙子从12岁开始就做办公室勤杂工工作,每周只有3美元的薪酬,从而帮助母亲养家糊口,而他的工作地方是只有7年历史的通用电器公司的斯普拉格工厂。这个年轻人上了夜校,之后他又读了函授课程,取得了相当于技术学院水平的毕业证书。后来,这位积极的年轻人成了通用电气公司的总裁,他不仅为20万人提供了就业机会,还为25万股东赚取了红利,他就是查尔斯.E.威尔逊。
威尔逊先生面带微笑,平和地说:“一个人在生活中没能得到自己梦寐以求的东西,是因为想实现的动机愿望还不够强烈促使他辛勤地为之奋斗,也就是说,推动他前进的动力还不够强烈。”
一个看上去很世故的人说:“那些都是霍雷肖?阿尔基尔式的东西了——早过时了。”过时了吗?霍雷肖?阿尔基尔的精神就是在自己的工作岗位上始终如一地积极踏实地工作,无论怎样,奋斗和成功——有史以来一直鼓励美国人奋发图强锐意进取的信念——难道是错的吗?
以上有关积极工作态度的例子都是从大量的个人经历中精心挑选出来的,虽然这些人没有机会接受到良好的高等教育,但为他们服务的却是受过优质教育的下属。如果我们认可《财富》杂志关于1949年毕业班的调查,也许他们在不久的将来还会有更多类似的下属,这一定会成为该年度最重要的事件,甚至比俄国掌握了原子弹技术还令人关注。
这项调查颇具有预示性,其表明全国1200所高校已经培养了15万名男性毕业生,其中70%是退伍军人,30%已婚,而98%的人恐惧冒险,强烈渴望“安稳”生活,他们都不知道只有不断地发展和提高自己才是获得真正安全的唯一方法这个道理。