好人缘是一张有效的通行证。当你人缘好、善交际，不仅到处受欢迎，而且办什么事都顺利；而如果你人缘差，不善交际，则办什么事都会遇到难题，那自然是“步履维艰”了。所以，在生意场上，你要想达到无往不胜、左右逢源的高超境界，首先得做一个懂人情知世故的人，聚积人气，获得好人缘，赢得好口碑。
避免与他人争论
生活中，很多人喜欢争辩，对一个问题，一个观点，争得脸红脖子粗，大有针尖对麦芒之势，其实，跳出来看，有必要去争辩吗？有些事情根本没有必要争辩。
争论或许会让你赢得胜利，但是即使赢了，实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋得意；但对方呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服，但心里并不服。因此，争论是要不得的，甚至连最不露痕迹的争论也要不得。如果你老是抬杠、反驳，即使偶尔获得胜利，却永远得不到对方的好感。真正赢得胜利的方法不是争论，而是不要争论。
有一天晚上，卡尔参加一次宴会。宴席中，坐在卡尔右边的一位先生讲了一段幽默笑话，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。
他说那句话出自《圣经》，但他错了。卡尔知道正确的出处，一点疑问也没有。
为了表现出优越感，卡尔很讨嫌地纠正他。那人立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自圣经。”他自信确定如此！
那位先生坐在右首，卡尔的老朋友弗兰克·格蒙在他左首，他研究莎士比亚的着作已有多年。于是，他们俩都同意向格蒙请教。格蒙听了，在桌下踢了卡尔一下，然后说：“卡尔，这位先生没说错，圣经里有这句话。”
那晚回家路上，卡尔对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的卡尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子？他并没问你的意见啊！他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？应该避免这些毫无意义的争论。”
人生之中，何必事事都要去争论，以赢取那无谓的胜利。但在时下这个喧嚣的社会，有太多人愿意参与到这样无休止的争论中去，发表一些自以为是的观点，可结果呢，也许一辈子也没有结果。更重要的是，这样做对你毫无意义，不但为自己树立了敌人，还对你的人生也没有任何助益。正如睿智的班杰明？富兰克林所说的：“如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
在人际交往中，不要与人进行无意义的争辩，那只会引起别人的反感。如果你与人争辩的动机，是出于想要证明自己是对的、为自己辩白、或赢得听众的信服，那么你的行为太自私了，永远不会得到别人的欢迎。所以，当你们要与人争辩前，不妨先考虑一下，我你到底要什么呢？一个是毫无意义的“表面胜利”，一个是对方的好感。
万柳公司是一家专门做图书排版印刷的公司。有一次，该公司经理王跃生接受了创世先锋图书有限公司的一批订单。这家出版公司在图书出版界举足轻重，是万柳公司的重要顾主。万柳公司接受订单后不敢怠慢，抓紧时间把图书的封面及排版设计好，送到创世先锋图书有限公司去审核。图书的经该公司的总编批准后，万柳公司开始印刷制造。
然而，不幸的事情发生了：那位顾主是创世先锋图书有限公司的老板，他在出席朋友家的私人宴会时，无意中谈起了这批订货。几位外行人竟然信口雌黄，说什么设计不合理、价格太贵等缺陷，大家七嘴八舌、叽叽喳喳。不负责任的流言飞短流长，使这位顾主产生被人欺骗了的感觉。这位顾主开始时六神无主，继而觉得真有其事，最后竟拍案而起，勃然人怒。他打电话给王跃生，大发雷霆，把万柳公司臭骂一顿，发誓不接受那批已经开始印刷的图书。说完，啪的一声，把电话挂断。
电话那头，王跃生呆若木鸡。他被骂得丈二金刚，摸不着头脑。他还没来得及转过神，没有申辩一句，顾主就把听筒撂了。
王跃生从事图书排版印刷多年，经验丰富，是一位懂技术的经理。他把样片拿来，一一对照仔细检查，看不出半点纰漏。凭经验，他确认设计方案无误，于是就开车去创世先锋图书有限公司求见那位顾主。在路上，他想，如果我坚持自己是正确的，并指责顾主在技术上错误的认识，那么必将激怒顾主，激化矛盾，使事态变得更加严重。当王跃生心情平静地推开顾主办公室的门时，那位顾主立刻从椅子上跳起，一个箭步冲过来，噼里啪啦数落了一顿。他一边呲牙咧嘴，一边挥舞着拳头，气势汹汹地指责着万柳公司。
在一个失去理智的人的面前，王跃生不气不恼，两眼平静地注视着对方，一言不发。也许是王跃生不温不火的态度感染了顾主，使顾主发现自己对一个心平气和的人发火是没有道理的。他突然停止了指责，最后耸耸肩，两手一摊，用平常的声音说了一句：“我们不要这批图书了，现在你看怎么办？”万柳公司为这批订货已经投入了5万元。如果对方不要这批图书了，重新设计印刷，公司就要损失5万多元；如果与对方打官司，就会失去这家重要的顾主。王跃生是一位出色的销售员，当顾主大肆发泄一通后，问他：“好吧。现在你看怎么办？”王跃生心平气和地说：“我愿意按照您的意愿去办这件事。您花了钱，当然应该买到满意合用的东西。”王跃生只用两句话，就平息了顾主的冲天怒气。他接着开始提问：“可是事情总得有人负责才行，不知这件事该您负责，还是该我负责。”平静下来的顾主笑着说：“当然得你负责，怎么要让我负责呢？”
“是的。”王跃生说，“如果您认为自己是对的，请您给我样片，我们将按您的样片印刷。虽然目前我们已经花去5万元，但我们愿意承担这笔损失。为了使您满意，我们宁愿牺牲5万元。但是，我提请您注意，如果按照您坚持的做法去办，您必须承担责任，如果让我们照着计划执行――我深信这个计划是正确的，我负一切责任。”
王跃生坚定的神情、谦和的态度、合情合理的谈话，终于使顾主认识到他发脾气是没有道理的。他完全平静下来以后说：“好吧，按原计划执行，希望你别出错！”结果当然是王跃生没有错，按期交货后，两家公司继续合作。
事后，王跃生说：“当那位顾主侮辱我，在我面前挥舞拳头，骂我是外行时，我必须具备高度的自制力，绝对不能与他正面冲突。这样做的结果很值得。要是我赤裸裸地直接说他错了，两人争辩起来，很可能要打一场官司。那时的结果是：感情和友谊破裂，金钱受到损失。最终失去一位重要的顾主。在商业交往中，我深深相信，与顾客争吵是划不来的。”
的确，做生意讲求和气生财，争吵是毫无意义的。但人总有一个通病，不管有理没理，当自己的意见被别人直接反驳时，内心总是不痛快，甚至会被激怒。事实上，用争论的方法不能改变别人，而只会引起反感。所以，如果你不想树立对立情绪，与人和谐相处，请记住：永远避免同别人争论。
凡事给人留余地
有这样一则寓言：
算盘对主人说：“我有13个档，每根档还有3个空缺，上边缺了一个算珠，下边缺两个算珠，共缺39个算珠。”主人说：“我给你补齐就是了。”结果珠子补齐了，可是算盘也不能使用了。
这个寓言故事说明了一个道理：当我们在处理问题时，要留下一点回旋的余地，掌握“留下一点空白”这个处理问题的技巧。
有一句佛偈说；“凡是不可太尽。”在人际交往中，给人留下余地就是给自己留下余地。哲人说：“不要把痰吐在井里，明天你口褐的时候，也要来井边喝水的。“这就是要人们不要把事做绝，不要把话说满，懂得结别人留点余地，方能让自己从容转因。
留余地就是不要把事情做绝，不要把事情做到极点，于情不偏激，于理不过头。所谓：物极必反，否极泰来。做人，行不可至极处，至极则无路可走，言不可称绝对，称绝对则无理可言。现实生活中，给别人留有余地就等于给自己留了余地。
某次，一个商人看上一栋大楼并想在那里开酒店，通过房地产中介公司与楼房所有人交涉，后来经过市场调查发现，这里的生意可能不会很好，所以这个商人就无意承租。想不到那栋大楼的业主，却跑来跟这个商人说：“因为你，我才想把大楼租给你，你怎么谈到一半就放弃了呢？”
由于那栋大楼的业主在当地颇有势力，所以无奈之下，这个商人只好承租了，结果不出所料，这家酒店因地点欠佳，开业后即亏损累累，于是这个商人向对方提出不再续租的要求。
这一次，大楼的业主说：“当初是你执意要租我才租给你，如果你不再续租，以后也没有人会租了，所以你的要求我不答应。”这个商人告诉他，保证金、押金都不要，只想离开那个地方。对方略为思考后才点头应允，不过要这个商人把店中的桌椅留下来给他，看来他好像有意接手经营这家酒店。
“好，我将桌椅留下来。”这个商人答应他并想结束谈话，但他却进一步要求这个商人帮他介绍一位经理管理酒店，这时这个商人生气了，决定要给他一点教训，于是他把连锁店当中业绩最差的三位经理送过去，而他们也向那人表示会努力工作。
事情当然不可能一切顺利，果不其然，酒店开张后的第二个月，正值年底最忙碌之时，那个业主突然跑来对这个商人说：“不得了啦！我赔大了。”原来那三人虽然很尽忠职守，但工作能力却非常差，情况就如同当初预期那般，不过这个商人告诉他，这只是按照他的意思介绍人给他，其余一概不负责而拒绝了他的其他请求。
尽管这个商人也有损失，但大楼所有人的损失更大。其实如果一开始他满足于自己所拥有某一程度的要求，这个商人就会心平气和地帮他，结果彼此均能获利。但他只想到自己且一心要把对手连根铲除，最后反使自己掉入泥潭中。
由此可见，无论做什么事情，都要给对方留有余地，不要为了一己之利，对别人咄咄相逼，如果迫使对方做出极端的反抗，事情的结果对彼此都没有好处。
俗话说：遇事留一线，日后好想见。所以，无论是做人还是做事，都要学会留有余地。话不可说满，事不能做绝。留有余地，才有足够的回旋的空间。做生意也是如此。留有余地是一种智慧的体现。给别人留有余地，别人才会去做出选择的机会，而你自己的选择面和发展空间也会更广，最终获得利益最大的是你。
在一条街上，有甲乙两个卖摊煎饼的人。甲和乙的客流量、摊煎饼的质量相差不多，表面上看两个人每天的生意都一样。然而到晚上算账的时候，乙总比甲多出百十元来，天天如此。为什么会这样昵？差别只在一句话。
见到有客人时，甲总是热情打招呼，微笑服务，并问客人：“加不加鸡蛋？”客人有的说加，有的说不加，大概各占一半。
而乙见到客人时，也是同样微笑着热情打招呼，并问客人：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”
这样的问话就增加了客人选择的权利。一般情况下，爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。这样无形中乙就要比甲多卖出很多个鸡蛋，营业额和利润自然就会多一些。
差额的出现不是在客观原因上的，而是由于两个人的问话的方式不一样，乙很注重客人自己选择的权利，给客人的选择留下了选择的余地。这样自然形成了与甲的营业额的差异。可见，给人余地留，给了人一份选择的空间，自然会为自己赢得更有利的回报。
给别人留余地，实质上也是给自己留余地。断尽别人的路径，自己路径亦危；敲碎别人的饭碗，自己饭碗也脆。不让别人为难，不于自己为难，让别人活得轻松，让自己活得阔绰，这就是凡事不必过于追求圆满的妙处，也是人际交往中的大智慧。
给他人留足面子
中国人历来十分看重自己的面子。所谓：人要脸，树要皮。面子是一个人的尊严，很多人利益可以失去，但面子不能失去。面子问题是头等大事，因此在，我们要学会为他人保留面子。
在美国经济大萧条时期，有位l7岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。
姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落在地上。她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：
“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。
“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问：“什么事？”
“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为您祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘，那枚钻石戒指就在他的手上。
“谢谢您的祝福。”姑娘立刻也伸出手，戒指戴在了她的手指上。姑娘用十分柔和的声音说，“我也祝您好运！”
故事中的这个小姑娘是睿智的，她很会照顾对方的情面，没有开门见山地要回戒指，而是委婉地指出了男子的错误，先说出自己的难处，找工作不容易，让男子认识到自己的错误，进而主动交还戒指。那男子也很珍惜没有露丑丢脸的时机，非常体面地改正了自己的错误。
你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。尊敬别人，给别人面子，其实也是给自己留下了余地。做生意也是如此。
做生意最讲求和气生财；经商讲究路子通广。如果你处处不给人留面子，别人就会对你心存怨恨，也不会顾及你的情面，和你找麻烦。相反，如果你给了别人面子，让别人的虚荣心得到了满足，别人也会如法炮制，心照不宣地给你面子。这种情形在圆滑而机智的生意场上最为常见，这也是为什么那些成功商人随时随地都会受欢迎的原因。
詹姆斯是华盛顿一家木材公司的推销员，他多年与那些冷酷无情的木材审察员打交道，常常发生口舌，虽然最后的结果往往是他赢，但公司却总是赔钱。为此，他改变策略，不再同别人发生口角。结果呢？下面是他讲的一段经历：
